<p class="ql-block">文字作者:甘崇希</p><p class="ql-block">美篇号:538861</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 重阳节即将到来,厂领导决定组织一次敬老爱老活动。他们拨出专项资金全权交给王美丽负责完成。美丽联系了敬老院的领导,统计了老人们的尺码,给每个人制作了一件御寒的棉衣。重阳节当天下午,王美丽组织工友给老人们包了饺子吃,晚上举办了一场慰问演出。每一个老人都开心得如孩子一般,夸美丽是个人美心善的好姑娘。</p><p class="ql-block"> 王美丽的确是人美心善,在制衣厂做得风生水起,厂领导对她非常重视,任命她为政工干事。王美丽把厂里的宣传栏办得红红火火,对车间的好人好事出板报当天表扬。这样才貌双全的姑娘自然吸引了许多追求者的目光,但王美丽觉得自己还很年轻,要乘着年轻多学习,给自己充电。她报名参加自考,学习酒店管理。</p><p class="ql-block"> 王美丽因父亲重病受到精神压力影响了高考成绩,没有如愿考上大学,但她高中基础扎实,且一直怀揣着大学梦。只要梦想还在,条条大路通罗马。王美丽通过自学考试,很快拿到了工商学院的专科文凭。</p><p class="ql-block"> 一则大酒店招聘员工的信息吸引了王美丽的注意,她自考学习的是酒店管理,为了更好地发展,她决定去应聘,毫无悬念她应聘成功了。开始时王美丽在酒店只是一名服务员,当老总得知她通过自考获得了大专学历,便对她刮目相看。酒店里有这样勤奋好学的职工,就是正能量与希望。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 一次在整理酒店房间时,王美丽意外发现了退房旅客的遗留下来的新款苹果手机,她迅速找前台查清了客人登记的信息,并把手机交给前台慎重保管。原来撂下手机的人是某公司的总裁,他的手机里面有天价的商业信息、重要客户的联系方式。当总裁返回酒店时,手机失而复得,给了王美丽一个存折,却被她婉言谢绝。</p><p class="ql-block"> 王美丽婉言谢绝了总裁的好意,总裁见酒店的服务员有这么高的素质,很是欣赏。他和王美丽互加了联系方式,告诉她有需要可以找他,并给酒店送上了一面锦旗,赞扬酒店员工服务周到,拾金不昧。酒店老总了解到王美丽的总总优秀表现,对她愈加重视。不久之后王美丽被提升为大堂副经理,负责客房管理和早餐管理。现在王美丽更加忙碌了。</p><p class="ql-block"> 王美丽干一行爱一行。现在她把提升客房服务质量和改善酒店早餐品质作为工作重点。她首先在员工培训上狠下功夫,开展客房布置比武,看谁能做得又快又好又温馨,让客人有宾至如归之感。有人扎了素雅的小纸花放在漱洗台上,有人把毛巾折叠成花或者小动物放在床上。这次比武在客房布置上出现了各种创新,让人耳目一新。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">图片来自网络,致谢原作者。</p>