<p class="ql-block">千手观音视频开场，成功的沟通案例</p> <p class="ql-block">视频，全球通广告</p> <p class="ql-block">结构化思维</p> <p class="ql-block">30秒电梯演讲</p> <p class="ql-block">积极的聆听，不带评判</p><p class="ql-block">写：自己和自己的沟通</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">听说读写，听最难</p> <p class="ql-block">现代人精神匮乏，养宠物</p><p class="ql-block">沟通是一种需要</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">著名赫拉比尔法则</p> <p class="ql-block">沟通漏斗定律</p><p class="ql-block">现场互动，伟大的实验，撕纸游戏</p><p class="ql-block">对折，对折，对折，撕下右上角，旋转180度，撕下左上角</p> <p class="ql-block">沟通种类</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">复盘技术，总结加推演</p> <p class="ql-block">管理的本质是激发人的善意和潜能</p><p class="ql-block">传统型领导向教练型转变</p> <p class="ql-block">赋能沟通的四大法则</p> <p class="ql-block">每个人都是自己的作家</p> <p class="ql-block">向最优秀的人学习，哪怕他反对我们</p> <p class="ql-block">2分钟的分享</p> <p class="ql-block">3f聆听法</p> <p class="ql-block">提问技巧决定沟通成果</p> <p class="ql-block">未来导向，开放式，积极型</p><p class="ql-block">失望的经历带来的积极影响</p> <p class="ql-block">不管你去或不去，你不改变的是什么</p><p class="ql-block">强有力的提问背后是真正的意图</p> <p class="ql-block">1.年轻人，当初你那么坚定来到这里的目标是什么？</p><p class="ql-block">2.这些年你在湖面上，最后价值的部分是什么？</p><p class="ql-block">3.这么多年，你体验了很多别人没有体验的部分是什么？</p><p class="ql-block">4.假如这是上天给你的一份礼物，你觉得是什么？</p> <p class="ql-block">指出事实而不是人</p> <p class="ql-block">首先感谢小王，指出事实，期待</p> <p class="ql-block">关注点不同，得到不同结论，要换位思考</p> <p class="ql-block">乔哈里窗沟通模型</p><p class="ql-block">潜在能力是显性能力的三万倍</p> <p class="ql-block">看到的都不是事实，只是视角</p> <p class="ql-block">1.客户需求，2.客户和商家沟通，3.开发部门4.技术部门 5.销售，6.客户验证，9.后期维护，10.客户的真实需求</p> <p class="ql-block">群策群力的开会原则</p> <p class="ql-block">国家，银行，社会，客户的共赢</p>