人性化管理

龙的传人

人性化管理

‍　　一天，有人向我报告说：“x x 师傅在家具车间里抽烟”！我一听猛地吃了一惊，这还得了，家具车间满地刨花，极易着火，万一失起火来，不堪设想，当即火冒三丈，气愤之极，厂里明明有着极其严格的不准在车间里抽烟的规章制度，却居然有人公开违背，对如此胆大妄为之人如果不加以处理，何以保障安全？因此，我立即派人把安全管理部门的负责人叫到我的办公室，在通报了情况后顺带征求他的意见，问他该如何处理？他说：“这很简单，对照制度罚款十元”。

“行，你去给我把那个在车间里抽烟的木工叫过来，”我说。

这时，我默默地思考着他来了以后，一定要给他一个最严厉的批评，还要对他进行最严肃的处分，不仅要让他本人认识到他的错误行为的严重性和危险性，还要通过对这事的处理使其他人也受到震慑。

一会，在部门负责人的带领下，他没娘掉气地来到了我的面前，说也奇怪，我压了一肚子的火气不知跑哪去了，问了他的名字和进厂的时间，然后很客气地请他坐到我的旁边，递给他一支南京牌香烟，还亲自给他倒了一杯水，问他：“是你在车间里抽烟的吧？”

“是”他抖抖活活地说。

“以后要抽烟就到我办公室来抽，我这里条件比车间里好，还有水喝，又可以休息，是吧？一定不要在车间里抽烟了，真的罚你的款，我也不忍心，你说你一天下来，辛辛苦苦挣了三十几块钱，抽支烟罚掉十块，我不忍心，你可能还不快活。

“这些都是小事，假如由于你的不小心，万一把大车间烧掉了，损失起码上百万，你难道能安心吗？

“现在，我不罚你的款，但是，我要求你，不但自己不在车间里抽烟，还要帮我劝告其他人，监督其他人，行不行？”我说。

他点头如捣蒜，连连答应：“厂长你放心，哪个再在车间里抽烟，不是人养的！”

我自己也没想到，事情到这个样子，就算是过去了。

作为木材厂的一厂之长，无一天不提心吊胆，不定哪天就能出现意外，一把大火，燎个精光！所以，天忙地忙，防火不忘。

一是把厂区划分成若干个防火责任区，每个区都明确一个防火负责人，二是在各区显著位置画上禁火标志，不仅让本厂干部职工增强防火意识，还要让外人进入厂区自觉禁烟禁火， 三是成立以安保人员为主，有各部门负责人参加的消防抢险突击队，定期进行消防演习，四是将自来水通到各个车间，在最要害的部位放置一口大水缸，平时将里面放满水。以防不测。五是进一步建立健全防火禁烟规章制度。定期交流、检查。做到安全防火不松弦。

其实，这难那难，管人最难，就算制度再严密，也得靠人来遵守，人是情绪动物，一旦处理不慎，他闹起情绪来，下班时在没人注意的情况下，丢下一个烟头在满是刨花的地上，然后若无其事地下了他的班，那还了得！但是，你能管得了吗？可以说防不胜防！所以，我觉得制度象一把刀，有时只能扛在肩膀上，并不能随意砍下去，否则，稍有不慎就可能酿成大祸！

记得，一次县里组织各企业负责人到政府会议室听宏大公司朱老总讲他的管理之道，他说：他“叫那被逮到的在车间里抽烟的人自己画了一张漫画，贴在厂门口画廊里让大家观看，另外还罚他将工地上的砖头挑到南门口，然后再从南门挑到北门”。亏他想得出，亏他说得出，更亏那会议组织者审核得好！竟然把这事作为典型来讲！难道真是“取到鱼，晃板也会说话？！”（ 资本家想得出、说的出、做得出一点也不奇怪， 当年，为富不仁唯利是图残酷压榨工人血汗的资本家嘴脸又活生生地呈现在人们的面前！

新中国成立之前，是共产党、毛主席领导人民闹革命求解放推翻了封建主义、资本主义和帝国主义三座大山，让工人农民翻身做了主人。如今，这公然侮辱工人人格的不堪入目的一幕又再次触目惊心地出现在我们的面前，最不可思议的是，却能在共产党主持的会议上堂而皇之地向百十名企业负责人作为典型经验介绍！可悲！可叹！）

管好人，就是让人活得开心，这是我们工作的出发点和落脚点，否则什么都不是，94年我被调走不到半年时间，厂里恰恰发生了一件职工纵火焚烧了公司轿车，打伤两名职工，最后闯进工会主席家里把自己身上倒上汽油自焚的重大恶性事故。

管理的核心不是如何管人，而是如何使人让你管，要想使人让你管，首先你得爱人，爱每一个人，不管他能力大小，职务高低，漂亮还是丑陋，亲密还是疏远，只要是厂里的一员，就要给他以关心和爱护，知冷知热，把他（她）看成是兄弟和姐妹，全心全意为他们排忧解难，带领他们共同致富，只有让大家真切地感受到你爱他们，他们才真心地相信你，依靠你 ，听从你。积极主动的维护集体利益，爱护厂里的一砖一瓦，一铁一钉。这时，你才会感到有无穷无尽的力量，再难再苦的事都会有人自告奋勇地站出来去把它完成，你一定会感受到处处得心应手的快意。

‍ 回想起响水大爆炸的发生，管理者难道不应认真反思么？

‍‍ 回想起近年以来，全国各地不断发生的爆炸、火灾等重大恶性事故，对管理层难道不应该进行人性化安全管理知识和加强人性化管理意识的教育吗？