<p class="ql-block">10月9号下午 2点左右老妈出电梯不慎摔倒，右臂肱骨骨折，打的把他送到县医院，做了ct，医生要求手术，因母亲年纪太大。准备保守治疗。</p> <p class="ql-block">下午打电话联系飞猪客服，我说了退票的情况，他说我可以联系长龙航空，申请特殊照顾退款。打了电话后，长龙航空要求我填写医院证明，母女证明，病情介绍和身份证。第2天上午我到了北关派出所，工作人员费了半天才查到我们母女关系的证明。随即按照他们的要求，把证明拍的照片，通过他发给我的发给我的邮件hjzx@loongair.cn传递了上去。办好这一切，我又给长龙航空打电话，他们说收到了文件，让我第2天十一点多钟再给飞猪客服打电话。</p> <p class="ql-block">派出所复印的母女证明。</p> <p class="ql-block"> 住院押金单</p> <p class="ql-block">入医院记录</p> <p class="ql-block">病情介绍</p> <p class="ql-block">11号上午11点多我给飞猪客服打了电话，把这些情况告诉了他，他们要求我再通过邮件发一个退款申请，随即我写了几句话，发了过去。</p><p class="ql-block">尊敬的领导：我因老母亲摔伤，不能乘贵航航班，故申请退票，谢谢。</p><p class="ql-block">再次联系了飞猪客服，他们帮我退了款，只损失了50多元钱，如果不是多说了一句，我母亲受伤，可能要扣我90%的钱，要损失400多元，很庆幸，虽然费了点周折，成功的办理了机票退款手续。今年的西双版纳又成了泡影，期待明年再次成行。</p>