<p class="ql-block">善良与生俱来，她来六院，自带光芒！</p><p class="ql-block">刘右峰</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">善良与生俱来，有的人命中注定就是天使。</p><p class="ql-block"> —— 刘右峰</p><p class="ql-block">我没想到会遇到婉君，婉君也不会想到会遇到我。而且是在新冠疫情反复的暑假，没有人愿意去的六院。</p><p class="ql-block">2021年暑期，广州新冠疫情复发，深圳宝安国际机场疫情复发，深圳盐田港疫情复发，坪地各社区积极应对，开展新冠疫情核酸全民检测排查。</p><p class="ql-block">人们为了安全，一窝蜂的涌向新冠疫苗注射点，深圳新冠疫苗几度断货。坪地街道的志愿者几乎都去了坪地彩云体育馆协助市民接种新冠疫苗。</p><p class="ql-block">作为出行的刚需，核酸检测结果是市民的标配。</p><p class="ql-block">六院是坪地街道唯一的核酸检测全民服务机构，门诊日接待患者量高峰期突破了三千人次。医生护士取消了休假，火力全开，应对核酸检测高峰。</p><p class="ql-block">更令六院义工队感到瓶颈的是，参与六院常规服务的志愿者几乎招不到人。经过核查，原来参与新冠疫苗接种协助的志愿者都有两个积分的待遇。</p><p class="ql-block">于是，坪地医院义工的负责人和领队代表亲自去了趟义工联，为六院义工争取两个积分的待遇，。遗憾的是义工联没有批准。</p><p class="ql-block">为此，义工队负责人和六院上级沟通，除了之前服务义工免费全天用餐之外，外加服务一天再每人给与15</p><p class="ql-block">元的交通补贴，以期解决招义工难的问题。</p><p class="ql-block">我因了要搜集创作素材，要去六院体验生活，为了安全起见，亲自去了布吉连着注射了两次新冠疫苗，做了四次核酸检测，戴上了医用口罩，几乎武装到了牙齿。</p><p class="ql-block">六院志愿服务分常态化服务和常规服务。常态化服务是周一上下午到周日下午，医院接诊量相对比较少。</p><p class="ql-block">常规服务是每个周日的上午，接诊量相对集中，人流量大。参与服务的义工也多。</p><p class="ql-block">为了能很好的体验义工的工作情况，我选择了参与常规服务。</p><p class="ql-block">一大早，我一走进六院大门，还没有到8点，门诊大楼一楼门口，前来就诊的患者已排起了长队，等待开门。</p><p class="ql-block">我和其他参与今天服务的义工一起到医院餐厅用过早餐，然后到综合楼三楼集合签到领取义工服和工作证，由领队进行了简单的培训和服务岗位的分配，就去了门诊大楼上岗服务。</p><p class="ql-block">一走进门诊大楼，前来就诊的患者已经塞满了整个大厅。大厅u 型咨询台前找导医和义工咨询的患者已经焦急的把咨询台围得严严实实。</p><p class="ql-block">我的岗位在二楼内科，负责协助导医维持现场就诊患者排队挂号分诊，等待叫号就诊，顺带让患者扫码填报流调问卷。</p><p class="ql-block">由于近期深圳新冠疫情复发，市民就诊出行需要核酸检测阴性报告，在一楼挂完号之后要到二楼开单缴费再返回一楼核酸检测点采样，导诊的工作量加大，导诊难度可想而知。</p><p class="ql-block">看到我的到来，导诊护士仿佛遇到了救星，焦急抓着我的胳膊说：“大叔，你引导一下患者，核算检测的排一队，等待医生叫，十人一组，这边人太多就引导他们去耳鼻喉科，看内科的排成一队，到分诊台直接找我分诊。“导诊护士给我交代完就去忙了。</p><p class="ql-block">我也不敢怠慢，急忙赶到分诊台，看到现场秩序混乱，几度失控。就诊的患者因为急着看病，没有分诊，被医生赶了出来，不问青工皂白，就对导诊护士一顿大吼。</p><p class="ql-block">导医问他咋回事，患者说导医护士没给他分诊，导医一查电脑，那个患者根本就没有排队找过导医分诊，只是在一楼挂了号，就直接去找了医生，碰了一鼻子灰。导医说我没叫你直接去看医生，你去了，人家不给你看，是因为你没分诊，怨不得我，现在你赶紧去排队分诊。</p><p class="ql-block">听完导诊护士的解释，那个患者极不情愿的一边走，嘴里不停的骂骂咧咧的去排队了。</p><p class="ql-block">我把排队的患者分流好，然后挨个让他们扫码填报流调问卷，拖延导诊护士分诊的人流，终于可以让导诊护士有空拿起桌上的水杯喝一口水，看到我时给我露出了感激的微笑。</p><p class="ql-block">核算检测门诊开单比较快，加上两个科室都可以搞，只剩下门诊分诊，导医护士相对工作就轻松了好多。</p><p class="ql-block">在我到分诊台打水时，导医护士给我说，因为疫情，她的同事们好长时间都没有休假了，医院到处都缺人，还要外出支援，前两天她的一位同事都累倒在岗位上了。</p><p class="ql-block">我再次返回岗位时，领队带着一个义工走到我身边给我说:“给你带一个人过来协助你。“领队交代完就走了。</p><p class="ql-block">我看着眼前这个义工，是个十八九岁的女孩子，个子有点高，身材不是很丰满，有点单薄。披着一头黑色短发，戴着口罩和眼镜，我看不到她长什么样子。</p><p class="ql-block">只看到她的眼睛，看人有点专注，很认真的那种。一双大长腿上罩着有点发白的蓝色大直筒牛仔裤，脚上穿着一双白色的波鞋。</p><p class="ql-block">我以为那个女孩子之前来过六院服务过，就叫她拿着印有流调问卷二维码和操作流程的宣传卡宣导患者扫码填报。</p><p class="ql-block">有的患者不知道核算检测还要挂号，还要缴费。因为在社区大规模核算检测是不要挂号和缴费的，为此意见很大，很不高兴的质问那个女孩子，女孩子有点不知所错。</p><p class="ql-block">我急忙跑过去，给患者解释，社区大规模核算检测是政府统一组织的，不需要缴费，大家来医院做核算是个人要出行需要，是个人行为，是要缴费。听了我的解释，刚才还冲女孩子抱怨的患者才安生了。</p><p class="ql-block">我在给患者解释的时候，那个女孩子紧紧的站在我身边，睁大着双眼认真的看着我，用心的听着，生怕漏掉半个字。</p><p class="ql-block">那个女孩子担心因为自己不懂再被患者抱怨，我服务的时候，她就跟着我再也不敢离开。我估计她是没有来过六院参加过服务。</p><p class="ql-block">到了中午服务快要结束的时候，核算检测的患者没有多少了。我问跟着我的那个女孩子；“你叫什么名字？。“</p><p class="ql-block">我个头矮小，那个女孩子个头高，她小心的底下头回答我；“黄婉君“。</p><p class="ql-block">“婉君！“</p><p class="ql-block">“这个名字好熟悉，好像在哪听过？一时想不起来？“我有点疑惑的看着婉君。</p><p class="ql-block">“在一首歌里，但那个不是我。“婉君回答我。然后我们两个人不由自主的都笑了，婉君也没有刚来时那么拘束了。</p><p class="ql-block">在交谈中，婉君告诉我，她来自广州医科大学，学的是护理专业。暑假回家来到坪地医院</p><p class="ql-block">做义工，六院她第一次来，另一个原因就是想提前了解一下医院的情况。</p><p class="ql-block">婉君说她是网上报的名，这里一个人也不认识。今天过来做了一下，感觉要学的东西很多，能用自己所学的服务技能帮助到他人，很有成就感。</p><p class="ql-block">善良不需要理由，这就是义工婉君，暑假结束了，婉君又踏上了她的求学路，迎接她的，将是璀璨夺目的未来。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 刘右峰写于深圳坪地</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p>