【征文】自我表扬

孤鹜落霞G

昵称 孤鹜落霞G

美篇号 47941988

图自拍加网络 曲《渔舟唱晚》

这件事说给大家听，或许你们并不惊奇。

有句俗语，叫“无巧不成书”。一张报纸同一天不同版面刊登相同报道是凑巧，我们叫撞车；台风在两省结合部登陆，两边都准备报道台风正面袭击本省，这也是凑巧。有的凑巧由于疏忽引起，有的凑巧因为意见分歧出现。这里讲述的故事属于戏剧性凑巧，由于凑巧，发现了问题，澄清了事实。

70周年报庆，笔者在此25年。

所发现的问题带自我表扬性质。自我表扬形式不少，本文这种我们的职场见得多。

作为媒体，那天我们收到一份稿件，是一家专业银行寄来的，内容是表扬自己不怕麻烦热情为顾客服务。因为版面对口、栏目对路，这份稿件来到我手头。从头看到尾，发生的时间、地点、细节，越看越觉得里面提到的顾客就是我。

前些天，我从抽屉里整理出一些硬币，装了一信封， 准备以零换整，为此骑车上街找银行网点。

银行营业网点。

菜场附近有家银行营业点，顾客少不用排队，营业员是男的。我递上装着硬币的信封说明来意，他把钱倒在桌面归楞一下，清点后告诉我数目。我说整数兑换，零头带回自用。

事情就这么简单，如果没有出现后续情况，那就翻篇了。巧就巧在我收到的这个稿件，正好是那个网点人员写的。时下通讯员给报社投稿绝大多数通过网络邮箱传递，但那时候信件邮寄是主要方式。讲述银行营业员为顾客做好服务的过程，如果事例生动是可以见报的。

两页，怎么越看越有熟悉味道。简明扼要，以第三人称说说文章内容吧。有位顾客提来一包零钱要求兑换成整币，他们发扬全心全意为人民服务的精神，不怕疲劳，热情接待，耐心细致地清点。顾客非常满意，对其热情周到的服务啧啧称赞。

台州市工商局在街头搞活动，笔者去采访。

我当时送去零钱一信封，这篇文章里写的是一包，这个“包”字富有想象空间。由“五个W”（新闻术语）判断，毫无疑问就是我以零换整那件事。写稿人很聪明，把简单的业务处理描述成值得表彰的好人好事。如果其他编辑收到这份稿件，或有可能发个“豆腐干”，即像豆腐干大小的短文。

此前编发过银行网点类似故事，是特殊经营户把长年累月积累的零钱抬到银行，银行组织员工整理清点很长时间才办妥。新闻五要素，何时、何地、何事、何因、何人五个W齐全，没有打马虎眼。此类稿件数量不多，那天收到的这篇我没编发。

无论如何，这显示我和对方特别有缘，在同一件事里天衣无缝地以不同方式巧遇。为顾客兑换钱币和写稿是他的任务，为新闻报道把关是我的责任。没想到，还有面对面的凑巧等着我。报社每年组织通讯员进行新闻写作培训，由编辑记者讲课。承蒙领导信任，让我给大家讲讲通讯写作要领，事先知道这次有金融机构通讯员前来参加。

新闻写作培训结束，报社领导以及讲课者与通讯员合影。

有的放矢，兑换整币那件事被我选做实例之一，通讯写作在语言运用上要求客观真实，不能随意夸大。这事例的人物原型隔着玻璃见过一面，具体模样没记住。我把起初作为顾客、后来作为编辑与银行营业网点有所交集的情况说给大家听，让大家分析一下这篇小通讯的写作手法，这笔业务作为报道素材够不够格？学员中有人脸上露出带点暧昧、神秘，然后忍俊不禁的笑。一核对，就是他们银行网点的事情，真是不打不相识。

不能简单地为这件事定性，对方之所以写这篇稿件，动机并非肯定要弄虚作假，只为借助报纸来个自我表扬，也有可能是单位对他们的宣传报道有量化要求，他们来点暧昧，只是为了争取投中稿件夸大其词，以利完成任务。借此机会，我与通讯员澄清了事实。

稿件见报前必须经过六道关，至少有六双眼睛盯着看。首先由编辑择优录用，核实增删修改，消除错别字语法毛病等；再由部门负责人、总编分别修改审核；校对人员将原文和报样仔细核对，发现差错有奖；付印前值编辑进行清样。

报纸版面。

印刷机启动，“第一读者”在旁边等着。如果发现重大差错，已经印出来，或者在运送路上的报纸都得追回。另外，通常编辑负责画版样，就是把稿件和图片等合理安排在版面上，标题和图片的规格以及字体大小，乃至图片排列高低都要考虑。上个世纪用笔在版样纸上画，如今所有步骤电脑操作。