【历下民政之燕山街道社工站】2024年9月工作简报

历下区燕山街道社会工作服务站

社工

服务

社区

对象

项目

燕山

志愿者

志行

个案

街道

燕山街道社工站采用“点线面体”四维立体工作模式，运用“点单式”工作方法，立足人本主义和社会生态理论，创建“尚善燕山·爱筑燕巢”特色品牌，通过“燕纾困”“燕志行”“燕成长”“燕衔泥”“燕筑巢”“燕传声”六大板块，促进困难群体自身与所处环境发生积极改变，实现人与环境的良性互动，帮助困难群体解决问题，转变居民参与意识，链接社会多方资源，引导居民参与社区治理，宣传专业成果、推广经验方法，共建和谐美好社区家园。
2024年9月，燕山街道社工站主要在“燕纾困”、“燕志行”两个板块开展服务。在“燕纾困”服务板块，社工站持续开展个案服务，时刻关注服务对象的问题和需求，确保为服务对象提供具有有效性和针对性的服务；在“燕志行”服务板块，社工站链接了社区志愿者为服务对象提供了公益剪发服务，回应了服务对象的需求，便利了服务对象的日常生活。此外，社工站还参加了站点专家督导、月度例会等，通过参加不同主题的督导会议，自我审视站点服务，精进项目服务内容。 一、数据统计
2024年9月，燕山街道社工站共计开展服务13次，直接服务20余人，间接服务100余人。主要包括个案服务3次、入户探访10次，在“燕山街道社工站”美篇号发表活动文章2篇，参与督导培训次数2次，参与会议2次，项目汇报2次。 二、重点服务

【燕纾困】

在本月中，社工站持续深化个案服务的开展，通过与服务对象进行一对一的深度访谈，采用倾听、同理、引导等技巧，鼓励服务对象敞开心扉，分享他们生活中的困扰与希望，在收集资料的同时，能够让我们动态评估服务对象的心理状况、生活状态及环境变化，及时调整服务策略，确保服务方案能够精准对接其实际需求。
在服务的过程中，社工站也特别注重促进服务对象的自主性和自我发展能力，鼓励并协助服务对象识别自身潜能，掌握解决问题的技巧，逐步建立自信，实现从“受助者”到“自助者”乃至“助人者”的转变。

【燕志行】

社工站通过链接社区志愿者，持续为辖区内高龄老人、独居老人、残疾人等特殊群体提供贴心、便捷的公益剪发服务，通过本服务，不仅为居民带来了便利和温暖，还促进了社区的和谐发展。
在服务的过程中，社工与志愿者不仅为服务对象修剪头发，还主动与他们聊天，了解他们的身体状况、生活需求及心理状况，用实际行动传递着社区的关怀与温暖。许多老人在接受服务后，都露出了久违的笑容，纷纷表示感受到了来自社工站和社区的温暖和关爱。
接下来，社工站将继续深化与社区志愿者的合作，努力为辖区内独居、高龄等困难群体提供更加全面、细致、贴心的服务。 三、社工站建设
2024年9月6日，燕山街道社工站参加了济南市历下区山泉社会工作服务社组织召开的社工站结项评估总结会。会议上，两个社工站分别就本站结项评估情况进行了详细的汇报。各社工站围绕结项评估时评委们的意见和建议展开了深入的总结、分享与讨论。在讨论过程中，大家畅所欲言，互相借鉴经验，共同探讨如何改进工作方法，提高服务质量。
总干事也针对两站各自的情况进行了全面分析。她充分肯定了各社工站在过去项目周期内取得的成果，同时也指出了存在的问题。在此基础上，总干事带领大家共同制定了下一项目周期的工作改进计划。比如督导的分配与选择、个案与小组的专业性提升等方面。
此次会议的召开，不仅为各社工站提供了交流学习的平台，还为大家指明了今后努力的方向。在新的项目周期里，各社工站将以更加饱满的热情和更高的标准要求自己，不断提升自身能力，创新服务模式，深化服务内容，提高服务的专业性。 2024年9月25日，社工站组织并参加了“银龄守望”空巢独居老年人关爱项目筹备会议。本次会议就项目整体安排与部署、项目人员分工、项目的不确定因素及预防措施四个方面展开。并共同商定以此次重阳节活动为契机，开展包水饺的主题活动，摸排社区空巢独居老年人人数。针对后续项目开展项目成员探访技能培训，帮助项目成员学习专业社会工作知识与方法，提升后续访视服务质量。 2024年9月29日，社工邢学丽参加了历下区2024年度民政社会工作服务案例大赛，并荣获二等奖。 四、工作反思
公益剪发服务不仅为社区内的困难群体带来了实实在在的帮助，也促进了社区的和谐发展。接下来，我们将继续发挥志愿者的力量，探索更多元化的志愿者招募与培训机制，以吸引更多热心人士参与进来。同时，我们也特别注重促进服务对象的自主性和自我发展能力，鼓励并协助服务对象识别自身潜能，尝试为他们提供技能培训，使他们逐步实现从“受助者”到“自助者”乃至“助人者”的转变。 五、下月工作计划
（一）开展需求调研，撰写需求调研报告；
（二）梳理新周期项目逻辑框架、撰写项目任务书；
（三）准备历下区首届救助社会工作服务项目创新大赛；
（四）持续推进个案工作服务。