第一次走进山姆会员超市南昌店！

晓岭情怀

　　第一次听说山姆会员超市，还是今年上半年夫人到深圳随小孩进该连锁店购物。超市无数，但该超市很特别，第一次进店必须缴纳260元会员费，凭会员码才能进店，没有会员混进店里，消费无法结算；该店推车很大，比一般超市大一倍；所有商品都是大包装。进店人多，购物像不要钱似的，很是好奇！10月4日国庆假期，家人一起到南昌游玩，红谷滩有家山姆超市，特进店参观。

　　所言不虚，大推车，人流拥挤，购物排队，结算排队，多年没有看到该场面了，很是惊㤉！

红谷滩区印象城，很远可以看到高大的店标，专用停车位在地下负一和负二楼。印象城是商业综合体，很多商家入住，山姆店在二楼和三楼，二层营业面积估超一万平米。推车在一楼，斜坡滚动带连接楼层，上下方便。扫会员码进到店中，哈哈，到处是人头，货架层层叠叠，没拆包装的堆积较高，应是叉车转运，底板支架都是整齐排列，倒像是一座仓库更合适。一眼扫标签，都是几十元到几百元的，没有便宜货。大推车来往穿梭，随意挑选放进推车，没有小包装，多选几个品种就满了。

‌ 山姆会员商店（Sam's Club）是沃尔玛旗下的高端会员制商店，由零售业传奇人物山姆·沃尔顿先生创立。‌自1983年在美国俄克拉荷马州开设第一家门店以来，山姆会员商店已经发展成为全球最大的会员制商店之一，拥有超过800家门店，为全球数千万个人与商业会员提供优质的购物体验。

山姆会员商店于1996年进入中国市场，并在深圳开设了第一家门店。截至2024年，山姆在中国已经开设了48家门店，覆盖多个主要城市，包括北京、上海、深圳等。

南昌山姆店2017年10月26日正式开业，生意一直很旺，凭借宽敞舒适的购物环境，许多人性化的服务，富有性价比的商品，受到了很多消费者的信赖，特别是一些网红商品，一直受到热捧。

　　为什么只让会员进入？

只为精英阶层提供更优质商品。

为什么大包装？

透过大批量采购，降低包装，营运和运输成本，为会员带来更多节省。

为什么品项比较少？

山姆只为会员挑选更优质的产品。

　　实体店难做，家乡彭泽县城，临街店铺空置严重；超市竞争激烈，大一些的超市，也人流稀少，赚不到钱也难免关门命运。网商冲击，市场潇条，下岗失业人员增多，消费降级，都是客观的现实。为何山姆店持续火爆？

　　咨询店里上班的理货阿姨，她家住附近，2017年该店开业即招聘上班至今，二班倒工作稳定，月工资4000元，有养老和医疗保险，月休4天假，比附近其它超市（月工资2800元）要好一些。该店平时生意不错，星期六和星期日更好。推荐所购物品，还是居家生活经常使用的品种，性价比高，物有所值，相当于外面的批发价。该店全球购物采购配货，严格保证质量及产品安全，想进入该店的采购清单，需半年的层层审查，实到现场跟踪，确保万无一失。全球近千家门店，带量采购，价格可以控制到最低，厂家基地直供，没有中间商。

货架较高，多是晚上停止营业后叉车进来上下补货。

该店海鲜，肉类，果汁类，品种繁多，全程冷链保鲜。确保质量。

　　烤全鸡，烤鸡翅，是该店的名品，小孩的喜爱，供不应求，排队等候。超过四小时无人购买，废品处理。

土榨菜籽油，价格亲民！

鸡蛋个大，价格不错。

冷冻柜组！

服装组，看像普通，手感质柔。男孩外套239元，吊牌799元，英名知名品牌，不识货者难以亲近。

　　3升橄榄油，319.9元。

价格不便宜，但营养丰富。榄油富含多种营养成分，如单不饱和脂肪酸、维生素E、多酚类化合物等。这些成分具有多种保健功能，如降低胆固醇、预防心血管疾病、抗氧化等。橄榄油的价格相对较高，也得到了越来越多消费者的认可和青睐。

橄榄树需要特定的气候、土壤和水分条件才能生长良好，这些条件在某些地区并不常见。因此，种植橄榄树需要选择合适的地区，并投入大量的人力、物力和财力来满足其生长需求。此外，橄榄树的产量较低，一般需要7-10年才能达到盛果期，而且每棵树的产量也不高，导致橄榄油的生产成本较高。

橄榄油是一个代表缩影， 山姆没有一般超市琳琅满目，但有的是精品，买得放心，没有商家坑宰的任信，无需货比三家，根据需要及购买力拿货就行。价格可比任何商家，包括电商。

普通会员费260元/年，卓越会员费680元/年，全球超5000万户消费群体，续费率超80%，不谈商品差价，光会员费就赚得盘满砵满。

有机蔬菜很贵，有些离谱。罗马生菜600g，15.9元。比肉还要贵。

　　有人说它是千元店，随便逛逛，上千块就花出去了。

以前超市的生意模式是，快速扩张，烧钱获客，追求高增长，恨不得所有人都来买东西。山姆则不同，它主动设置门槛，用会员费筛选顾客，由此有了精准定位，它主要服务对生活品质有要求的家庭人群，然后就知道该提供什么样的商品。比如，榴莲千层蛋糕、瑞士卷、麻薯、烤鸡，鸡翅，牛奶，鸡蛋，饼干，非常便宜，都是山姆摸索出来的中产经典消费偏好。

好的生意，除了追求广度，也可以追求深度。山姆门店的大白墙上，醒目的标语写着“山姆致力为会员服务，为精英生活提供高品质商品。

　　不要拼命去服务所有人，而是要先舍弃不属于自己的人群。就像苹果和茅台，它不会为了满足所有人而让自己变得更像小米。

专一，精准定位，找到目标客户后，一个更关键的问题是，目标客户凭什么选择你？你何德何能，让中产付费买会员才能购物？

山姆定位准，顾客放心一站式购物，一店全球采购，超2000元送货到家。

山姆做出差异化，就不担心卷价格了，仅此一家，你没地方对比。客户来购物，看的不光是性价比，更是冲着产品来的。

未来做生意，山姆的思路值得重视，即持续深耕某个细分领域，做出差异化的产品。