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管理秩序是标准 ， 是依据 ， 用标准来指 导 、 衡量人和工作的行为； 使企业 管理更规 范 、 系统 、 稳 定、 有效 。建立文件化的管理体系就是建立企业的方针目标 、 管理手册 、程序文件 、规章制度 。 用规范的文件 制度来指导 、约束企业的各项工作和人的工作行为。

(2) 对企业的资源建立规章制度和职责目标。

A . 用规章制度来指导 、约束 、考核企业的各项工作。

B . 用职责目标来指导 、约束 、考核企业员工的工作行为。

(3) 建立竞争机制和检查改进机制。

A . 用竞争机制来激励员工的积极性 、主动性 、创造性。

B . 用检查机制来约束员工的工作行为 ， 使企业可持续发展。

(4) 追求企业利益的最大化。

企业管理的近期任务是规范 、控制管理秩序 ， 搞好治理机制 ， 最大限度地满足顾客的需求 ， 追求企业 管理有效高效 ， 追求企业利益的最大化。

(5) 将企业办成百年老店。

企业管理的长远任务是提高管理人员的管理素质 ， 提高技术人 员 的业务 能力 ， 提高企业的管理水平， 将企业办成百年老店。

2. 企业管理的重点。

(1) 企业管理主要是对员工的管理。

A . 企业资源靠人来控制。

“ 人机料法资息” 运作靠人来控制 ， 只有对员工管理有效 ， 充分调动员工的积极性 ， 才能有效地运作企 业的资源 ， 企业才能做大做强。

B . 用职责和目标对员工的管理。

企业管理主要是对部门员工职责的控制管理 ， 具体是对部门员工目标的控制管理 ， 将职责的量化为目 标 。用目标与经济挂钩 ，进行物质与精神奖励 ， 认真兑现 ， 重用德才兼备的人才 ， 鼓励员工参与企业管理， 充分调动员工的积极性 、主动性 、创造性 ， 让员工为实现企业目标做出自己的贡献。

C . 充分发挥人的才能。

企业管理中最重要的任务是 吸 引人才 、 留住人才 、激励人才 ， 调动人才 的积极性 、 主动性 、 创造性， 充分发挥其才干 。如果没有一大批有思想 、有能力 、真才实学 、善谋善战 ， 而且德才兼备的各层领导人才， 各种专业人才 ， 企业很难做大做强 ， 很难在激烈的市场竞争中生存发展。

在用人方面 ， 应用人不计嫌 ， 既往不咎 ， 化敌为友 ， 包括曾经反对过自己的人 ， 曾经有过失的人 ， 只 要改正 ， 只要有真才实学 ， 就放手放心地用 。 对员工要用职责来规范 、指导 、约束他们的工作行为； 要用 竞争机制 、约束机制 、考核兑现机制 ， 来调动其积极性 、主动性 、创造性 ， 充分发挥其才能 ， 为企业利益 最大化服务 ， 为企业生存和发展服务 。 企业管理还要对部门员工的职业道德 、素质水平 ，进行培养和提高。

(2) 企业管理主要是对信息的控制管理。

“ 人机料法资息” 运行中会产生各种信息 ， 以及外部信息 ， 企业管理主要是对信息的管理； 不断提高企 业现代化 、信息化的管理水平。

(3) 企业管理主要是对企业主要矛盾 、重要工作的识别 、控制和解决 ， 充分解决企业发展的瓶颈问题 和关键问题 ， 企业才能持续发展。

(4) 企业管理重点要研究市场 ， 研究顾客的需求 ， 既要满足顾客当前的需求 ， 又要识别研究顾客将来 的需要 ， 更要研究新的顾客群 。有顾客 ， 有市场 ， 企业才能做大做强 ， 企业才能立于不败之地。

3. 企业管理的主要内容。

(1) 指导员工和其他人员事业成功。

世上绝大多数人 ， 或在企业工作 ， 或与企业打交道 ， 要想成功 ， 必须了解熟悉企业和企业管理的本质 和规律 ，提高自己的企业管理素质 ， 为自己的事业成功打下良好的基础。

企业的员工都想事业成功 ， 都想升职升薪 ， 都想成为高级管理人员 ， 或高级专业人员 ， 那就应悟透企 业 ， 悟透企业管理 ， 熟悉掌握企业管理的思想和方法 ， 并在企业生产经营活动中灵活应用 ， 产生效益 ， 为 企业做大做强做出自己的贡献 ， 企业成功的同时 ， 自己也随着成功 。 企业管理的主要内容是提高员工和其 他人员的企业管理素质 ， 指导他们事业成功。

(2) 追求企业利润的最大化和将企业办成“ 百年老店”。

(3) 满足顾客需求。

买企业产品的顾客决定企业生产什么 ， 顾客决定企业生存和发展 ， 顾客决定企业的命运 。 由于时代在 不断地变化 ，顾客的需求也在不断地变化 ， 企业生产经营要不断提供创新产品 ， 满足顾客现在的需要和未 来的需求 ， 在满足顾客需求的过程中 ， 实现和提高企业的经济效益 。 企业管理的主要内容是如何“ 满足顾 客的需求”。

(4) 企业管理的系统内容。

A . 建立并保持系统规范的企业管理秩序 ， 完善治理机制 ， 建立文件化的管理体系。 B . 提高员工的业务能力 ，提高各级管理人员的管理素质 ，提高企业的管理水平。

C . 严格规范企业资源 ，进行规范 、系统 、透明 、精细管理 ， 确保产量 、质量 、成本 、节能 、减排 、 安 全等符合要求 ， 实现企业的利润目标。

D . 满足法 律 法 规 要 求 ， 取 得 合 法 地位； 满足顾客和相关方具体要求 ， 增 强 满 意度 、 信任度 ， 实 现 共赢。

E . 提高企业的生存发展活力 ， 做大做强 ， 确保股东 、员工 、顾客及相关方的近期利益和长期利益。