<p class="ql-block"> 为落实各级监管部门和省市分行关于开展2024年“金融教育宣传月”活动的要求，进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传月的工作，潞泽支行以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题，积极开展金融消保宣传等一系列活动。</p> 行长讲消保 <p class="ql-block"> 9月26日，我行组织开展行长讲消保专题培训会议，各网点负责人、客户部全体员工参加。结合省分行消保培训总结，潞泽支行党委书记、行长都向芳同志梳理了消保工作的主要内容，结合消保宣传月活动，从金融消费者八大权利展开，结合身边鲜活的案例，让大家更加直观的理解了八大权利。</p> <p class="ql-block"> 同时，都行长重点强调了消保工作的重要性。一是压实一把手的消保责任，网点主任就是网点的消保宣传的第一责任人；二是全力压降监管转办投诉，对当前投诉较多的理财产品收益、账户冻结、房贷提前还款、汽车分期等问题做好首问负责制，首先确保我行人员态度温和，再谈解决办法；三是做好宣传教育工作，一定要认识到宣传教育是消保工作的重要组成部分，是消保考核的重要的得分点。</p> ：我为群众送知识 <p class="ql-block"> 潞泽支行在消保宣传月中积极拓宽宣传形式，开展消保宣传。适逢潞州区张祖村庙会节暨首届非遗文化节，我行积极联系村委，为客户送上金融知识。</p> <p class="ql-block"> 我行利用流动汽车银行为群众开展金融服务，现场为客户办理现金存取、转账汇款、兑换零钞和残损币等业务。同时向庙会节上的广大商户和群众介绍了真伪币鉴别、电信网络诈骗、非法集资等金融知识。此次宣传活动不仅满足了广大群众的金融服务需求，推动了我行金融业务延生发展，更加提高了广大群众的风险识别能力和消费者权益保护意识，切实让广大群众赶了一场金融知识的庙会。</p>