<p class="ql-block">【案例简述】</p><p class="ql-block"> 客户赵某来到中心街支行办理业务，要求查询银行卡状态。经过交流, 客户表述其在网上申请了一笔贷款，提供了名下的中行账户，但进行账户验证时，总是提示账号错误，便来网点进行查询。大堂经理敏锐的感觉到其中有蹊跷，便制止了客户, 同时让客户打开了手机操作界面，发现卡号并无问题，同时征得客户同意后 查看了客户与对方的微信聊天记录，发现对方要求客户提供验证码，同时要求下载畅聊APP，客户此次来网点就是打算确认卡号无误后，按照对方的指示进行后续操作。大堂经理意识到这是一个骗局，果断制止了客户的下一步行为。告诉客户，任何一个正规的机构，不会索要客户的手机验证码，一旦把验证码提供给对，即使卡还在自己手中，资金也有可能被对方转走。同时分行工作人员百度了客户提供的所谓贷款公司信息，发现网络上多数贷款诈骗案例都是相同套路。在客户提供验证码后，诈骗分子就会把刚申请下来的贷款转到他人账户中。在工作人员的劝导下，客户如梦初醒，意识到自己差点落入电诈圈套。</p><p class="ql-block">【风险提示】</p><p class="ql-block">1.短信验证码属于重要信息，不可向他人轻易透露。</p><p class="ql-block">2.保护好个人信息，不要轻易向非正规机构泄露您的个人信息。</p><p class="ql-block">3.有业务需求，首先考虑正规机构，例如客户需要贷款，可以先到银行咨询信用贷,，抵押贷，信用卡等是否具备相应资质。</p><p class="ql-block">4.遇到问题沉着冷静，一旦意识到遭遇电信诈骗，一定要第一时间拨打客服电话对账户进行紧急止付，避免损失进一步扩大。</p>