<p class="ql-block">重庆三组的乘务员李培芬，2024年9月27日乘务工作结束，她将脱下穿了二十五年的铁路制服，告别列车工作人员的职位，正式退休。</p> <p class="ql-block">李培芬2000年进入客运段从事列车客运工作，她将自己所有的热情投身到铁路事业中，让自己的青春在无悔的岁月里绽放。二十五年的时光，在看似简单平凡的岗位上，她兢兢业业，从不抱怨，干劲十足。她把快乐带给旅客，把温馨洒在车厢，为旅客营造平安有序的旅程。</p> <p class="ql-block">“只有扛起责任，才能认认真真践行好规章制度，扎扎实实落实好作业标准。”李培芬回忆说:刚开始从事客运服务工作，真的有些茫然！入库备品定位、卧具摆放、途中卫生清扫、安全宣传、解释问询、重点照顾等等，一刻也不轻松，手忙脚乱的，摸不清头绪。</p> <p class="ql-block">从此，她认真学习乘务规章细则，记录下自己在业务方面的短板，日常养成干标准活的好习惯。</p> <p class="ql-block">她善于总结经验，注重每一处的细节。她说:只有把“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念牢记在心，才能用心服务好每一位旅客，才能把列车乘务员这个细致耐心的工作做到极致。</p> <p class="ql-block">车厢内空间狭小旅客多，安全宣传必须到位，她的宣传做到了面面俱到，防挤砸摔烫每一个细节，都争取宣传到车厢的每一个角落。她说:我既然选择了这个职业，守护好身边的旅客安全责无旁贷。</p> <p class="ql-block">为给旅客营造一个温馨的旅行环境，她把车厢内打扫得窗明地净。她从不喊累，从不喊苦。她用一刻赤诚的心去真诚的服务每一位旅客。</p> <p class="ql-block">头顶路徽，就是一种责任与担当。坚守岗位这个“阵地”，并不是一句简单的口号，而是要用行动践行誓言。李培芬是个十分细心的人，遇到旅客有困难，她都会有主动地服务意识；旅客下车，她都会不厌其烦的提醒旅客不要遗忘物品······，她的最后一趟乘务，看到旅客的衣服钮扣掉了，主动拿出自己准备的针线，为旅客缝钮扣。</p> <p class="ql-block">遇到趟重点工作，她都会圆满地去完成。疫情后的卫生宣传、网络电信诈骗的宣传，反恐防范的宣传等等，她都会与旅客互动，给旅客传递着信息。</p> <p class="ql-block">二十余载客运路，致敬芳华续荣光！临近退休的她，对待工作认真负责的态度，依然热情饱满。快退休了，她将自己丰富的工作经验传授给新工，鼓励年轻人在工作岗位上继续发扬“人民铁路为人民”的铁路精神，让青春在岗位闪光。</p> <p class="ql-block">列车乘务员是铁路一个平凡的岗位，没有鲜花和光环，没有掌声相伴，只有默默的坚守。正是这个平凡的岗位，升华了我们的生活。即将告别工作了二十五年的岗位，确实有些不舍，舍不得离开朝夕相处的同事。二十五年的辛苦付出，她圆满地完成了最后一趟乘务工作。祝愿李培芬的退休生活光彩依旧，乐享新的生活！</p>