<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">销售这行，说白了，卖的不只是产品，卖的是人性。</p><p class="ql-block">不懂人性，别做销售。</p><p class="ql-block">为啥？因为客户买的不是你家产品的功能，而是你会不会搞定他的小心思。</p><p class="ql-block">你得摸透人性，才能让客户心甘情愿地掏钱。</p><p class="ql-block">今天，咱们就来聊聊，不懂人性，销售干不成。</p><p class="ql-block">1. 人性怕失去</p><p class="ql-block">销售里有句话叫“客户怕错过”。</p><p class="ql-block">人天生有一种对“失去”的恐惧感。</p><p class="ql-block">你跟客户说：“这个优惠只有今天。”</p><p class="ql-block">客户就开始心里打鼓，想着“我是不是错过了天大的好事？”</p><p class="ql-block">他不想失去这个“唯一的机会”，于是乎，赶紧掏钱，生怕自己是那个落单的人。</p><p class="ql-block">所以，搞销售的第一招，就是要让客户有“失去感”。</p><p class="ql-block">他怕失去，就会想办法拥有。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2. 人性怕麻烦</p><p class="ql-block">客户都怕麻烦，谁也不想为了买个东西折腾半天。</p><p class="ql-block">你得帮客户简化流程，提供一站式服务，才能让他心甘情愿跟你走。</p><p class="ql-block">有些销售喜欢搞复杂，产品介绍搞得像高数公式一样，弄得客户一头雾水。</p><p class="ql-block">兄弟，你这样只会把客户吓跑。</p><p class="ql-block">客户需要的是一条龙服务：产品好不好、价格多少、怎么付款、什么时候到货，越简单越好。</p><p class="ql-block">你越能省去他的麻烦，他越愿意买单。</p><p class="ql-block">3. 人性爱面子</p><p class="ql-block">人啊，都是爱面子的动物。</p><p class="ql-block">你要懂得，很多客户不是为需求买单，而是为面子买单。</p><p class="ql-block">当你说：“这个产品很符合您的身份，买了它，您会觉得特别有档次。”</p><p class="ql-block">客户一听，瞬间觉得自己身份不一样了。</p><p class="ql-block">特别是当他周围的人都用同款产品时，他买这东西就不仅仅是因为需要，而是因为“别人都有，我不能没有”。</p><p class="ql-block">懂得给客户捧场，销售就已经成功了一半。</p><p class="ql-block">4. 人性贪便宜</p><p class="ql-block">别跟我说客户不在乎价格。</p><p class="ql-block">人性贪便宜是天性。</p><p class="ql-block">“买一送一”“限时优惠”“清仓特价”——这些字眼，哪个客户看了不心动？</p><p class="ql-block">别看他嘴上说不差钱，心里还是会盘算着怎么能捡到便宜。</p><p class="ql-block">你给他一个感觉，让他觉得今天买就是赚了，明天就没这个好价了。</p><p class="ql-block">这种时候，客户的理智早就被“便宜”二字冲昏了。</p><p class="ql-block">5. 人性追随从众</p><p class="ql-block">人都有“从众心理”，尤其是在不确定的时候。</p><p class="ql-block">你去个新餐馆，看到门口排长队，你第一反应是什么？这家肯定好吃！</p><p class="ql-block">客户也是这样。</p><p class="ql-block">你可以给客户营造一种“大家都买”的氛围：“这款产品特别火，最近很多客户都在抢。”</p><p class="ql-block">客户一听，觉得自己要是不买，似乎就落伍了。</p><p class="ql-block">人性使然，客户不喜欢孤单，越多人买的东西，他越觉得有保障。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">6. 人性喜欢被理解</p><p class="ql-block">客户不是机器人，他有情绪，有需求，有烦恼。</p><p class="ql-block">懂得销售的人，知道怎么去“共情”。</p><p class="ql-block">你跟客户聊产品前，先聊聊他的日常，了解他的痛点。</p><p class="ql-block">当客户感受到你不是在推销，而是在理解他时，关系就变了。</p><p class="ql-block">“哎呀，您这情况我也懂，之前好几个客户有类似问题，后来用我们这个产品解决了。”</p><p class="ql-block">客户立刻觉得，你懂他，他也懂你，销售这事自然就顺利了。</p><p class="ql-block">7. 人性厌恶被压迫</p><p class="ql-block">逼单有技巧，但不能给客户太大压力。</p><p class="ql-block">有些销售人急于求成，恨不得逼着客户马上签单。</p><p class="ql-block">结果呢？客户跑得比兔子还快。</p><p class="ql-block">人性天生反感压迫感，你得给客户空间和时间，让他自己决定。</p><p class="ql-block">当然，话术得留一手：“您可以再考虑一下，不过我觉得这个真挺适合您的需求。”</p><p class="ql-block">客户会觉得，这销售懂事，不逼我，我反而愿意考虑。</p><p class="ql-block">8. 人性爱故事</p><p class="ql-block">硬核推销，不如讲个故事。</p><p class="ql-block">你要懂得用故事打动客户，因为人对故事的接受度远高于一堆枯燥的产品数据。</p><p class="ql-block">“我有个客户，之前也是犹豫不决，后来用了我们的产品，生活质量提升了很多。”</p><p class="ql-block">这句话比你罗列十条产品优点更有效。</p><p class="ql-block">人性喜欢听故事，尤其是那些能让他产生共鸣的故事。</p><p class="ql-block">9. 人性需要归属感</p><p class="ql-block">客户不想当一个孤立的消费者，他希望成为某个群体的一部分。</p><p class="ql-block">你可以说：“我们有很多VIP客户都在用这款产品，而且加入后还有专属服务。”</p><p class="ql-block">客户会觉得，买了这个东西，不仅得到了产品，还成了某个“高端俱乐部”的一员。</p><p class="ql-block">这种归属感，往往比产品本身还更具吸引力。</p><p class="ql-block">10. 人性喜欢被表扬</p><p class="ql-block">夸客户，是销售的基本功。</p><p class="ql-block">“您眼光真好，这款产品特别适合您。”</p><p class="ql-block">客户听到夸奖，会有一种心理满足感，觉得自己的选择是对的。</p><p class="ql-block">这时候，他的防备心也会降低，购买欲望反而增加。</p><p class="ql-block">懂得利用表扬，销售就能事半功倍。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">总结一句话：不懂人性，销售就是纸上谈兵。</p><p class="ql-block">销售不仅是卖产品，更是卖人性。</p><p class="ql-block">文章看到这里，别忘了右下给小编点在看✡️+点赞👍</p>