<p class="ql-block">为更好的满足患者就医需求，为患者提供舒心、暖心、放心的医疗健康服务。积石山县中医医院康复科积极开展“十个多一点”暖心活动。</p> 多一点微笑 <p class="ql-block">科室开展把“微笑服务”融入每个细节，并落实到诊疗服务工作全过程，使用亲切的微笑向就医群众传达温暖和关怀，用亲切的微笑缓解患者的焦虑和恐惧，展现当代护理人员的职业素养和服务理念。用微笑树立文明形象，从“一张笑脸”、一句“您好”做起，切实的帮助患者解决就医困难，用亲切的微笑缓解患者的焦虑和恐惧，让“一家人”的心凝聚在一起。</p> 多一点舒适 <p class="ql-block">不断优化就医就诊的环境和基础设施，优化就医流程，为了给患者提供一站式舒适服务，提供了微波炉、冰箱、轮椅、一次性喝水杯、充电宝等多项便民服务。宽敞明亮的走廊、安静舒适的病房，整洁温馨的环境，时时刻刻让患者感受到家的温暖。</p> 多一点宣讲 <p class="ql-block">科室每周开展“健康宣讲 ”活动，向患者及家属进行健康宣讲，让他们了解疾病发生的原因、常见的表现，注意事项，康复预后。强化自我管理、强化生活习惯及饮食习惯等，帮助患者树立健康的生活理念，养成科学的生活方式，落实早发现、早预防、早治疗的健康措施，为他们的健康送上一把保护锁。</p> 多一点帮助 <p class="ql-block">关注患者生活需求，提供人性化关怀。主动询问、积极关注患者的感受、需求和担忧，提供必要的信息和解释，帮助他们理解病情和治疗过程。帮助患者解决日常生活中遇到的困难、使用各类生活用品，优化出院流程，减少等候的时间</p> 多一点理解 <p class="ql-block">在日常工作中倾听患者的心声，了解他们的需求，感受他们的痛处，忧患者之所忧，急患者之所急。多一点理解，多一点包容，给予他们温暖的笑容、亲切的问候和鼓励的话语，让他们在充满爱与关怀的康复中走向健康。</p> 多一点安慰 <p class="ql-block">在康复的过程中，用真诚和善意倾听他们的故事，理解他们的痛苦和困惑。在患者取得一点一滴的进步时，及时的给予肯定和鼓励，让他们感受到病情的恢复和自己的价值。通过专业的心理疏导和情绪管理，帮助他们树立战胜疾病的信心，让他们积极面对生命中的种种坎坷和挑战。</p> 多一点沟通 <p class="ql-block">有效的医患沟通有助于建立和谐的医患关系，提高康复疗效。医生用通俗易懂的语言与患者和家属进行充分、全面的沟通，给予详细的解读和告知，使他们更好的理解和接受当前的方案，争取最大的配合和参与，使康复疗效最大化。</p> 多一点关心 <p class="ql-block">根据患者的病情和身体状况，制定个性化的治疗方案，并提供必要的帮助。</p> 多一点耐心 <p class="ql-block">医生为患者耐心做中医适宜技术，火龙罐、针灸、康复推拿、健康宣教等，促进患者快速康复。</p> 多一点满意 <p class="ql-block">康复一人，幸福全家！积石山县中医医院康复科将始终坚持，做到“十个多一点暖心服务”，为患者创造一个更加温馨、舒适、高效的就医环境，用微笑点亮窗口，以专业引导健康，使关爱和理解成为基石，让患者舒心、放心、安心，用更多的耐心和责任心守护他们的健康！</p>