<p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">这次妈妈从外地回来，我趁机帮她完成了认证。这回应该可以领养老金了吧？</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">前天上午，我走进哈尔滨市兴隆镇邮政储蓄城东营业所，运气太好，不用排队。一位三四十岁面色阴沉的女士在窗口接待了我。我递上存折，说明来意，她绷着脸说：“这个业务不在这，要去上边那个窗口——这次就给你办了吧。”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">我一听，高兴坏了，今天走运碰到菩萨了。这要是去那个窗口再排起队来，我还不得急出火镰症啊，那我命休矣。真应该谢谢她啊！</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">我小心地输入密码，她盯着屏幕，俩手噼里啪啦地就在电脑上操作着，随后一个低沉的声音传过来：“密码不对。”我心里“咯噔”一下。好不容易认证成功的，又赶上这样一个好机会，怎么又出差了呢？来时怎么没问一下密码呢？唉，我真是个标准的废物！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">突然想起，以前有的老人记不住密码，窗口就给设置为账号的后六位数。妈妈的存折也是这种情况吧？是不是后六位数啊？“自己看！”当我说出这个意思后，那位女士把手中的存折甩给了我，顺手抓起旁边一摞百元大钞，数了起来。这是分秒必争，多么爱岗敬业的好员工啊！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">本来希望她凭着自己的专业，快速识别、输入，帮我解决这个问题，哪想到我把光溜溜的堆满笑容的热脸贴在了人家冷屁股上。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">我摸起存折，凑到眼前，找到账号的位置，盯着后六位看了看，有一个数字像“2”又像“7”。天色阴沉，是因为这位女士不开心导致的？屋子光线暗淡，灯光也不给力，也是这位女士不开心导致的？</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">愿啥啥吧，我忐忑不安地输进后六位数。一脚踢出个屁来，赶得巧，成功了。我接过钱，当面点清，收好存折，再次表示感谢，然后毕恭毕敬地退出了邮政储蓄。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">那位女士身上也许遇到了什么，或者发生了什么，自始至终没有一丝笑容，好像装着一肚子怨气似的。我想把雷锋的名言送给她，不知道她能不能收到？——对待同志要像春天般的温暖，对待工作要像夏天一样火热，对待个人主义要像秋风扫落叶一样，对待敌人要像严冬一样残酷无情。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">像这位女士那样的员工，你遇到过吗？你认同她这样的服务吗？</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:18px;">图片：致谢网络</span></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:18px;">微信:1265699842</span></p>