”幸福里”的养老时光

蓑笠翁

　　光阴似箭日月如梭，记得那年将妻子送到句容幸福里康护院去的，不知不觉已经过去三年多了。这不，很快她就要在那里迎来了第四个中秋节。在这月圆花好的佳节来临之际，说不定某些单位人群正在那里探望慰问呢！

2021年6月下旬，已经有了28年类风湿病史的老伴笪月英。本身手脚就不太利索，结果又祸不单行的遭遇右手臂古肱骨骨折。这不仅让她自己雪上加霜的增加痛苦，同时也给本人在生活照料方面出了一道难题。尽管我的身子骨尚可，许多地方还能凑合。不过我也跟她一样73岁了呀！再说了，起居生活天长日久的日夜守护着她谈何容易？

考虑到我们双方各有难处，以及也是我多少年前就有着的思想准备。就跟她说道：“要不我给你送到敬老院去吧？”我听召儿（我的一个表嫂）说，她的一个亲家母在句容一个敬老院里好的不得了。”想不到她接过话岔回应我。啊？得知这样的消息，我这急性子很快便找来了该所在单位的信息。

　　原来那是坐落在华阳镇双利路5号的句容市幸福里康护院。那位入住老太的儿子是句容市教育局某科室负责人。他向我介绍说那是句容最好的一家养老院。她的老母亲已经在那里呆了好几年了。接着给我发来了地址，联系方式等相关信息。

联想到这样的事情应该跟在海外工作的孩子们商量为好。经过一番沟通并且有了相应共识后，我准备在适当的时候去该单位，以及其他同行业走访一下，然后再作决定。

次日傍晚时分，想不到我那媳妇突然回来了。说起来才知道，原来是我儿子捷足先登的委托她去了句容四、五家敬老院，一家家的了解情况后然后开车过来的。根据她所掌握的信息，认为还是位于双利路5号，也就是上述朋友推荐给我的那家最好。她告诉我这是一家民营连锁企业。总部设在吉林省。在云南，贵州都有分支机构。而我们句容就有好几个门店。

初次去除了交纳30元一天的伙食费以外，可以免费试住三天，然后根据感受留去自便。如果中途需要回家，或者中止合同也来去自由。不受任何条款约束，也没有经济上的损失。同时还与该门店负责人范晔女士有了约定，如果愿意去的话可以直接前往。考虑到老伴刚刚骨折不久，除了尚有夹板外还要早、晚煎服中药，不知方便与否？经过联系说明，他们承诺完全不成问题。根据以上情况，我们决定选择这家。

　　7月3日上午，简单的准备了一些行李物品后，有媳妇驾车一道送她过去。抵达后我感觉那是一处闹中取静的位置，交通也比较方便。临街为主楼，分为前、后两处。包括前台、会议、阅览室。二、三楼住宿。经过食堂穿过马路，她被安排在后面一楼二人间，与一位年龄比她稍长的老大姐合住。房间内卫生间、橱柜、床头柜一应俱全。面向小院，感觉有点四合院的味道。接着交纳了押金等简单手续后，让她留下来先体验那里的生活。

　　三天后，当我再次前往那里的时候，得知她对那里的生活、环境、以及服务护理等各方面情况表示认可。接下来就和他们签署了入住合同，交了至12月31日25710元的5个月又26天费用。从此正式拉开了她在那里新的生活序幕。而里面无巧不成书的有一位我们村上的护理员，除了增加亲近感以外，也更加促进了她在那里的适应性。

　　自从她离开家以后，虽然那里各方面条件都不错，不过难免还是有些惦念与不太放心。然而经常性的看到她那微信护理群的生活图片，伙食菜单、血压、血糖方面的信息，也让家人们更多的了解情况与增加放心。再则本人隔三差五的过去时，偶尔看到护理员在帮助一些特定人员做体能康复锻炼，或者发现护士正在测量血糖血压，端茶倒水，以及一些园工们在给老人帮扶走动，泡脚、理发等各种悉心的照顾。还有几次听到里面的园工正在引吭高歌，一派欢乐的气氛。这些所见所闻心里也增加了一些快慰。再加上工作人员24小时的值班守候，更是让每一位老人随唤随到有求必应，确保大家的安全。同时我们的心里也更加的踏实了。

　　他们在卫生方面也做得不错。定时帮助老人们洗头、洗澡、修指甲。还有一次，在护理群里看到店长在亲手给老人掏耳朵，我想她这以身作则的行动，也更加推动和提升了服务质量。一年四季衣服洗的干干净净。虽然里面都是一些老年群体，每每我去的时候，从来都没有发现过什么异味或者脏乱现象，始终保持着一个干净整洁的卫生环境。

关于伙食方面那就更加不用说了，每天早餐的点心，什么包子油条，鸡蛋牛奶形式多样。中、晚餐更是荤素搭配，粗细兼备，一周之内各不相同。并且档次较高，象海虾、长鱼之类也时有尝鲜。另外还提供一些餐外点心，饮料之类。比我们在家吃的好了去了。就连我的孩子们也赞许的说，妈妈比我们吃的还好。

　　除了他们那温馨如家的氛围与细致周到的服务外，感觉他们管理方面也很到位。由于我那老伴手脚支撑不力，随时都有跌倒的风险。所以只要她一走动，护理员就立马迎了过去，真可谓时时相伴寸步不离。显示了他们认真的负责态度与高度的敬业精神。

另外她还特别告诉我，如果她意外跌倒的话，还会处以他们值班护理员50元罚款呢！前不久一位神经不太正常的老太，一不留心被她跑了出去。尽管后来安然无恙的回到了里面，但是两位值班人员依然还是被各处以100元的罚款。连我听后都为他们感到委屈！这也从中不难看出他们管理方面的严肃性。

至于他们的收费标准，老朽认为还是比较合理的。相比当地同行业基本上大差不差，不过要是跟周边的南京、镇江相比较的话，那简直就太实惠不过了。

　　遇上节假日的时候，少不了传统的饮食糕点，象乌饭、粽子、汤圆等一个不落，循规蹈矩的为老人们传承着老祖宗留下的习俗念想。有时候还组织老人们参加一些包水饺，小游戏等娱乐活动，以增添活动效果与生活乐趣。另外还经常有诸如少年队员之类的团体单位，前往尊老敬老的慰问演出，并且还送去了祝贺的礼品。有时候还有医疗卫生部门的工作人员上门服务。以及电视台等媒体前往采访。难怪这里是全国连锁运营的养老业界知名品牌呢！

　　更加令我没有料到的是；在今年春暖花开的时节，他们还煞费苦心的组织这些行动不太方便的老人，前往郊外的二圣水库旅游观光。沐浴着湖光山色的美景，再加上热情丰盛的招待，给一个个老头老太们搞的乐不可支。

一分耕耘一分收获。他们这种热情周到，优质贴心的服务，也理所当然的赢得到了老人与家属，以及一些知情人士的好评。不是吗？其实他们单位的地理位置平常，看上去并不怎么特别。设施设备也不见得多么突出？但是听说他们的入住率，在同行业中总是名列前茅。并且里面还有着许多一定份量的人群，除了一些离退休干部，参加过解放战争，抗美援朝的转业退伍军人外，还有一位九旬高龄，多次参加过国内战争的南京军区某空军飞行员呢！这其中是否也包含有“酒香不怕巷子深”的效应呢？

　　对于他们幸福里康护院双利路店，如果说一开始是选择？那么继续下去是认可。而不愿离开则是喜欢！我曾听人说某某老人换过许多敬老院。我也听人说某某敬老院那里面不自由。我还听人说某某敬老院还有虐待行为。可我那老伴在里面已经三载有余，却从来都没有跟我说过那里面什么不好？当然啦！我也从来未曾有过他想。记得我还多次跟那里的负责人范女士坦言；如果没有什么特殊情况的话，我们会在那里一直呆下去的。因为我们对那里充满了信任，同时也有了一定的感情基础。“要问幸福在哪里，幸福就在幸福里。”看来就连我那老伴也在他们公司那响亮的激励口号中找到了答案。

其实不光是她，就连我的孩子们说起那里时也都予以肯定。虽然这并不算什么褒奖，可肯定比褒奖更实在。回想起那是在她入住了半年以后，为了表达我们的感激之情，我还特地选择了新年伊始给他们送去了一面锦旗：“不是亲人胜亲人，虽非居家暖如家”！借以表达我们家人的心声。

　　听说这家企业上半年新增了一家黄梅社区店。前两天我在朋友圈上发现，又有一家大卓店正在开张迎客。可喜可贺！在当今社会出现了越来越多的孤寡、空巢老人的老龄化进程中，也衷心祝愿能够涌现出更多更好的这样爱心单位。让更多颐养天年需要帮助的老年长者们，有个老有所养，老有所依的美好去处。享受一些饱含服务情怀的幸福时光，度过一个充满夕阳无限好的美丽人生。

陈巧轩：2024.09.13