责任心

艾红旗21年158

<p class="ql-block">责任心</p><p class="ql-block">今天坐公交车,车上公交服务员的责任心令我点赞。</p><p class="ql-block">早上从昌平北站乘公交345到沙滩北办事。昌平北站是始发站,一上车,我们随意就在中门口的座位上坐下。同时乘车的有十几位乘客。很快车开了。我们座位前方,就是服务员的位置。服务员穿着公交专业工作服,整理好头发和着装,在工位上迎接乘客。自从公交实行无人售票以来,很少看到公交车上有服务员,今天见到这么整装的服务员,还是有一种尊重感。车上还有一位类似乘警的人员,站在车门对面,关注乘客的一举一动,维持车上正常秩序。很快到达第一站昌平公园东,上来几位乘客。其中一位女乘客领着一个3岁左右的女孩坐在了服务员的对面。车继续开动,驶往城里。也许是服务员喜欢小孩,只听见服务员问对面的乘客,小姑娘几岁了?然后从书包里拿出一块米花糖,给你吃!只见小姑娘腼腆的把头埋进妇女的怀中。服务员直意送糖,妇女低下头,悄声问?吃吗?姑娘没有反应。妇女对服务员说,她不要。服务员说,没关系的,拿上吧。妇女见服务员这样热情,伸手接过米花糖,说声谢谢,便给了姑娘。姑娘接了米花糖,安静地靠在妇女身上。我看到这一幕,感觉服务员喜欢小姑娘。也没多想。</p><p class="ql-block">车继续前行。几站之后,上上下下的乘客站的乘客多了起来。只听得我身后有个小孩子的哭闹声。服务员立即对乘客说,你把车窗打开一点,小孩子可能有些晕车,透透气会好一些。小孩家长照此办了,一会儿小孩子的哭闹停止了。车厢内安静了。只有汽车规律的行进声。这一次,我对服务员刮目相看。我断定这是一位有经验,又有责任心的服务员。油然升起敬意。</p><p class="ql-block">车行一小时五时,车上广播前方沙滩北站,于是,我从座位站起来到中门口准备下车。服务员说,这一站还有一段距离,不用着急。可能是服务员看我年岁大,主动安抚我。我说谢谢。紧接着,服务员对坐在走道边的一位抱着小孩的男乘客说,请你把小孩子的腿放到座位前面,第一次男乘客没理解。服务员又继续说,请把小孩子的腿放在座位前方。男乘客把小孩子的腿放到了自己腿的正前方。服务员解释说,小孩子腿放在座椅的外边,容易被上下车人碰坏。我站在服务员身傍,从心里为她的责任心,爱心感动。这些年坐公交车,第一次见到这样有责任心的人。我认真看了她的服务号牌,编号是10004755</p><p class="ql-block">这辆公交车服务员,代表了北京市公交服务的标准。雷锋说,我愿做一颗革命的镙丝钉,党把我拧在什么地方,我就在哪发挥作用。这位服务员就是雷锋精神!我多么希望在更多的岗位,有更多的人,都能有责任心,爱心,为人民服务之心啊!</p>