<p class="ql-block"> 根据省卫生健康委和省中医药管理局《关于全省医疗机构开展“十个多一点”暖心行动实施方案》，临泽县沙河镇卫生院积极行动，将“尊重生命、理解感受、帮助患者”的服务理念贯穿于医疗服务全过程，紧紧围绕“十个多一点”暖心行动持续改善就医体验，为广大群众提供更为优质、高效、便捷的医疗服务，稳步提升患者就医的满意度，不断增强广大群众的就医获得感、幸福感。</p> <p class="ql-block"> <b>优化就诊流程，让群众就医更“省心”。</b>卫生院以患者健康需求为导向，主动发掘就医流程中的难点和堵点问题，积极改建便民门诊、独立改造社区卫生服务中心，整合便民大药房、输液大厅和口腔门诊，使患者就医更加方便、省时；积极推进检查检验结果互认，落实“一次挂号管三天”政策，有效减轻复诊患者经济负担；优化诊疗服务全流程布局，完善医院各类导引图导引线等导引标识，在人员集中地点及医院路口分岔处等明确标识、有效引导和分流患者就诊。</p> <p class="ql-block"> <b>提升服务质量，让群众就诊更“暖心”。</b>卫生院始终坚以患者为中心的服务理念，以全员参与，全方位改进，全过程提升服务质量为目标，持续改进服务质量，通过配备饮水机、轮椅、便民雨伞，增设候诊椅、延长便民门诊就诊时间、开设周末接种门诊、开展展重点人群“常态化体检”等便民措施，不断提升群众就医体验感；拓展优质医疗延伸服务，组织家庭医生签约服务团队为行动不便、失能、居家人群提供上门健康体检、诊疗及中医适宜技术等服务，打通服务群众“最后一公里”，全面提升群众获得感、幸福感。</p> <p class="ql-block"> <b>提升医疗质量，让群众就诊更“放心”。</b>为全面提高全院医疗救治能力，院前诊断能力，卫生院采取“政策理论+业务培训”学习体系，采取“集体学、骨干教、自己练”的方式提升临床医师诊疗能力。以紧密型医共体建设为契机，充分发挥“传、帮、带”作用，由上级专家在我院坐诊、指导业务，推动专家下基层常态化，完成了由“病人跑”变为“医生跑”的转变，卫生院就医环境不断优化，科室设置进一步规范，医疗质量进一步提升，为群众提供了安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。（蒋鑫 王佳君）</p>