发生在上海复旦大学附属眼耳鼻喉科医院的二件乌龙事件

邢圣德

我在上海复旦大学附属眼耳鼻喉科医院就诊时碰到了两件乌龙事件 ，上告无门，只能暂且记录下事件的全过程，以备今后进一步查考。

　　我叫邢圣德（男），2024年9月16日住进浦东院区十七病区，做左眼白内障手术（住院号：1246745），出院时医院开出两张门诊预约单。一张是9月17日在总院的术后复查专科预约单（9月17日是中秋节，浦东院区停诊）；另一张是9月19日在浦东院区的术后复查预约单。但两次的复查的实质性内容完全相同——测视力、测眼压和做裂隙灯检查。为什么要安排两次复查和两次收费呢？另外，在9月19日的第二次术后复查中，有一位女医生对我说：“你是竺向佳主任的病人，要请竺主任再复查一下。” 我说：“那请你向竺主任预约一下”，她就在电脑上操作了一番，并在病历簿上笔录了9月25日浦东白内障专科门诊”，详见下列照片。

　　之后，对我说：“你手机上会显示预约结果的”，详见下列手机短信的截图照片。

　　二小时之后，我手机上又收到了一条短信——9月25日浦东白内障专科预约门诊改至9月29日，详见下列手机短信的截图照片。

　　我原本就对“白内障专科专病门诊”的就诊水准持怀疑态度，故选择了竺向佳主任的专家门诊和请专家做手术。为什么手术后复查的决定权还是落实在“白内障专科专病门诊”处？这样还有必要设立专家门诊吗？

这类逻辑上的混乱现象，让人目瞪口呆！希望院方彻查此事，落实整改措施，提高医疗服务质量。