高质量理性思考的步骤

江湖夜雨

一场高质量的理性思考应该具备的几个步骤：

第一步，界定问题。

思考清楚两点，第一，你想要实现什么目标？第二，实现目标的道路上有哪些障碍？被本能控制的表现是，想到一个问题就扎进去解决，根本没有弄明白，你要解决的这个问题到底是什么，它的核心卡点在哪，所以想着想着思路就偏了，或者提出很多不切实际的方案。

什么叫真正界定了问题呢？就是抓住了问题的源头。找到问题的源头往往需要长时间的讨论，一步步顺藤摸瓜，在这个过程中，人们特别容易失去耐心，所以作者在这里分享了一个具体动作，就是一定要把界定问题的会议和提出解决方案的会议分开。用一场或多场会议，专注地讨论问题界定。否则的话，往往会出现界定问题只花了一两分钟的时间，人们就迫不及待地投入到寻找解决方案中。用这种物理防火墙确保界定问题的时间。

第二步，探索可能的解决方案。

这一步的要领在于，把思路打开，充分挖掘新选项。为了保证打开思路，作者也提供了几个具体动作。第一，针对一个问题，强制探索出至少三种可能的解决方案。一个方案显然会让我们没有选择余地，两个方案又容易陷入二元思维，三个方案，至少能保证一定的多元性。第二个措施是，把你列出的每一个选项拿出来，一个个问自己，如果它不可行，我该怎么办？逼自己再去挖掘新选项。

第三步，评估各个选项。

这个步骤的主要卡点是，我们觉得选项之间有利有弊，难以区分优劣。这个时候，我们要做的是，筛选出最重要的那一个评分标准，请注意，只有一个，然后用这一个标准来对选项进行排序。

这一个标准怎么筛选出来呢？作者说，要让你的标准相互竞争。你可以准备一个白板，在上面写下你的一个标准，然后拿第二个标准跟它比较，强制自己必须选出一个，如果第二个标准更重要，就把第一个标准擦掉，把第二个标准写上，以此类推。最终找到那一个最重要的标准。

第四步，执行方案。

在这个阶段需要遵守的原则是，严格按照决策选出的方案来，不能遇到现实困难就绕路走，如果要推翻之前的方案，那就要重新进行理性思考的四个步骤。既然决策了，就要一往无前地坚持。

怎么能确保自己在执行流程的过程中不犯错？

我们先把概念精确化，什么叫犯错？这里犯错不是指试错。我们想探索一下某个领域是不是有机会，所以就大胆地尝试一下，结果失败了，这是一件很有勇气的事，也能让我们积累很多经验，这叫试错，不叫犯错。

还有一种情况是，我们按照理性思考的四个步骤进行了决策，但是结果还是失败了。这也不叫犯错，因为毕竟除了个人努力，还有很多不可控的因素影响结果。而犯错是指，我们被本能拿捏住了，没有清晰思考，如果再给我们一次机会，我们绝对不会那么去做了。这叫做犯错。

怎么去降低自己犯错的概率呢？

第一个方法是，预防。就是识别出自己在什么情况下容易理性破防，在那些情况下就不做决策。行为经济学家丹尼尔·卡尼曼曾告诉作者，自己从不在电话里答应别人的请求。他知道自己有讨好他人的倾向，容易不假思索地答应别人。于是每当有人在电话里提出请求时，他都会说，我得考虑一下。这样一来，他能拒绝80%的需求。

第二种方法是，创造摩擦力，让发挥本能这件事情变得很难。比如说作者发现自己一有时间就忍不住查看电子邮件，即使手头上的工作比处理电子邮件重要得多。于是他跟同事们说，如果有人发现我在上午十一点前还在看电子邮件，我就要请所有人吃午饭。这件事就产生了足够大的摩擦力，让作者戒掉了不时查看电子邮件的习惯。

第三种方法叫做，设置检查清单，把完成一件事情的核心步骤都写下来，然后每一次执行任务前后，都拿起清单来检查一遍，确保其中的每一项自己都考虑到了。这种做法是让我们暂时退后一步，回归最基本的问题，我应该做什么？我做到了吗？

最后后一个方法，叫做转换视角。站在别人的角度去观察一下自己，想想看，如果是别人，会怎么样？这个视角能把我们从自我保卫中拉回现实。就像著名的英特尔前CEO安迪·格鲁夫的故事，他在裁撤英特尔曾引以为傲的存储器业务时，问了这么一句话，如果是新任CEO，他会怎么做？答案是，他会立马放弃存储器业务。于是，格鲁夫决定自己来做这件事。

小结一下，怎么降低自己在思考决策中犯错的概率？有这么四种方法，第一种，预防，识别自己什么时候容易理性破防，在那种情况下不做决策。第二种方法是，创造摩擦力，让发挥本能这件事情变得很难。第三种方法叫做，设置检查清单。用这种方法让自己后撤一步，回归本质。最后一个方法，叫做转换视角。站在别人的角度去观察一下自己，想想看，如果是他，会怎么样？