第100极氪家门店开业,售后服务体系覆盖全球,提升用户满意度

中新网

近日,极氪在重庆红锦大道迎来了其全球第470家门店的正式开业,同时这也是极氪第100家极氪家门店。伴随这家门店的开业,极氪也庆祝了第32万台新车交付,展现了其在纯电动汽车市场中的强劲表现。仅用22个月时间,极氪便在全球30多个国家和地区建立了470家门店,平均每2.2天便新开一家。这一发展速度,展现了极氪在电动车领域的强大实力。 一站式售后服务体系的全面提升<br><br>极氪家不仅仅是销售网点,更是用户享受一站式全链路服务的重要平台。每家极氪家都提供从销售、体验到交付与售后的完整服务流程,标志着极氪对新能源用户体验的全新诠释。通过极氪家,用户不仅能享受到一线豪华设计标准的服务体验,还能在服务方面得到全面保障。<br><br>在售后服务能力上,极氪家体系的提升尤为显著。智能远程诊断、智慧门店以及全天候响应的极氪管家服务等多维度创新,使得售后服务能力相比之前提升了166%。此外,极氪家专属的全场景服务网络,确保了用户在任何情况下都能得到及时、有效的帮助。无论是日常维护,还是延续行程服务、代步车服务,甚至24小时道路救援,极氪家都能为用户提供全方位守护。<br><br>创新服务模式满足高效需求<br><br>极氪不仅注重提升现有服务体系,还在不断探索新的服务模式。据了解,极氪将在2024年第四季度陆续推出60分钟快速保养和24小时快喷服务。这些创新服务不仅缩短了用户等待时间,更满足了现代用户对高效售后服务的期望。此外,针对高端用户,极氪还计划推出VIP尊享服务,专为极氪001FR、009光辉等高端车型用户提供定制化的售后体验。