和瑞街道举办新入职网格员及网格员代表经验分享交流活动-----最小的网格承担最重的责任

 Lee ＆李某某

基层管理中，社区工作尤为重要，网格员发挥着不可替代的作用。如何做好网格服务管理工作，对于提高社区居民的生活质量、维护社区的和谐稳定具有重要意义。9月12日，我街道新增了4位网格员，为了让新网格员更好的融入环境、了解工作，快速的熟悉具体任务，我街道组织各社区网格员代表和新入职网格员一起进行工作分享，由经验丰富的网格员代表先进行工作经验分享，争取让新网格员有更直观的感受。 我们希望通过“老”网格员带“新”网格员的模式，让新网格员迅速融入网格员的大家庭中，同时，我们也邀请新网格员进行自我介绍以及近三天的培训分享，将一些新生思想也加入到网格员工作中。 泰安里张晓男 作为第一个分享的“老”网格员张晓男，给大家展示了网格员的沉着冷静，条理清晰的介绍着自己的工作内容。张晓男同志今天分享的是网格员的职责。网格员承担以下5个职责，分别是基础信息搜集的信息员，政策法规宣传的宣传员，矛盾纠纷调处的矛调员，公共服务代办的服务员，相关事项协管的协管员。她通过日常的工作，精细的介绍各种职责，在日常工作中对于“五小问题”,网格员团队进行“现场调”、“自行调”，对一时不可调解的，通过系统及时上报、预警。最后张晓男同志说作为网格员要甘于平凡，守网尽责，不忘初心，砥砺前行，我们不会停下丈量小网格的脚步。 泰明里郝玉香 紧随其后进行分享的是泰明里的郝玉香，她介绍了自己的工作负责范围，所负责的辖区概况。而且她将自己工作中的经典案例和大家分享，是一起关于矛盾纠纷的案例，张大爷养的鸭咬了过路的居民张女士，张女士到社区进行了投诉，情绪很气愤，经过社区和网格员郝玉香的调解，解决了张女士和张大爷的矛盾，最后将张大爷的鸭子也做了合理的安置。最后她总结了社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众、为群众办实事、办好事的理念，在以后的巡查走访工作中，她也会继续做好网格化服务管理、民生服务、矛盾排查化解的日常工作，密切干群联系，继续发挥好连接党和群众的桥梁和纽带作用。 泰安里李宇 第三个介绍的同志是李宇。李宇通过三方面进行工作分享，网格基本情况、巡查事件案例、社区日常工作。首先介绍了网格内的基本情况，网格内的情况排查属于基本工作，定期更新，展示了对辖区的情况数据清，接下来通过几个案例向大家展示日常对网格内安全隐患的排查、群众的关心、公共设施的检查，最后李宇同志总结到网格是基层社会治理中的最小单元。网格员，是行走在网格里直接联系群众、服务百姓的人群，政策宣传、服务落地、文明创建……网格员同样也是工作中的“多面手”。 泰宁里侯静 侯静同志通过图文结合的形式，将自己的工作向大家一一介绍，提出了网格员的工作要求，要讲政治、讲纪律、讲奉献、讲担当，最后侯静总结到要当好一名网格服务管理员，就是要有强烈的工作责任心，就是要树立全心全意为人民服务思想，就是要把党的方针、政策及时落实到群众中去，把群众的诉求及时得到处理，用优质的服务架起党和人民群众之间的连心桥，通过为群众办实事，用服务换信息，用真心换真情，让人民群众真切感受到党和政府的关怀，从而促进社会平安、稳定、和谐。 云城花园张霞 张霞同志以“做一名合格的网格员”为主题向大家分享自己的工作。她声音洪亮，以高昂的情绪开始叙述，将大家的注意力集中到了自己的分享会上，张霞先对自己的日常工作职责做了概述，向大家展示了近期的工作实事，张霞同志总结如何能更好的开展工作，首要坚持学习。她说积极参加上级开展的各类培训，增强业务水平；要善于发现问题，通过巡查收集发现网格内的潜在问题，及时进行处理；要做服务周到，答应居民的事情一定要进行落实，不能石沉大海，了无音讯；要发挥监督作用，在日常入户当中，发现违法违规、不良行为、矛盾纠纷等问题，及时制止。张霞同志在最后的总结中说到“我们要在平凡的岗位上，做出不平凡的事迹，更好的践行为民服务的宗旨。”赢得了在场所有人的赞扬和认可。 泰美里白佳蕊 初出茅庐不怕虎，新入职网格员也不甘下风，结合自身的理解为网格员的工作重新赋能，将最新鲜的血液注入网格员队伍中。白佳蕊作为新入职网格员现任职于泰美里社区第二网格，她总结了自己三天的学习感悟，从四个方面向大家介绍，党课——延续红色精神、矛盾调节——做好居中裁判、法律知识——做法律明白人、消防安全——个个会应急，结合了很多自己的心得体会详细对每一个方面做了介绍。讲解中，白佳蕊同志语言流畅，思路清晰，加入了很多自己的想法，感受到了新网格员的积极和热情，接下来她也讲解了“我所理解的网格”，分为四个部分，规矩包括考勤、巡查、日志；细致做到底数清、情况清、动态清；责任要承担，会倾听、保安全、重服务；最后一点要创新，网格员要学会用新方法、新方式、新内容来完成工作，提高效率简化流程。最后白佳蕊同志说“作为一名网格员,工作在基层,需要的是放平心态,吃苦耐劳,脚踏实地,认真仔细。” 泰宏里郝敏 郝敏作为新入职网格员现就职于泰宏里社区第一网格。自信大方的郝敏，以自我介绍作为开场白，让大家眼前一亮认识了这个利落的姑娘，她以“如何做一名合格的网格员”为题展开了自己的介绍，整个演讲环节分三个部分。第一部分，了解网格员的职责；第二部分，网格员应具备的基本能力；第三部分，网格员如何开展工作。在最后一部分郝敏提出了“做好‘三件事’”，第一件事确定网格服务管理范围，了解网格环境，入户调查、采集信息、建立信息资料档案。第二件事在网格内确定宣传阵地，开展网格服务管理工作宣传和网格员自我宣传。第三件事尽快掌握办理各类事务的政策和流程，做到有问能答，有事能办。她提到要“拥有‘四心’”，日常工作要有责任心，处理问题要有耐心，对待弱势群体要有爱心，常年工作要有恒心。总之，通过为群众办实事，用服务换信息、用真心换真情，让人民群众真切感受到党和政府的关怀，从而促进社会平安、稳定、和谐。 泰明里王宏霞 王宏霞现就职于泰明里社区第一网格，作为新人王宏霞介绍了自己过往的工作经历，让大家对她有了全面的认识，把自己对网格员的理解做了概述，以“人在格中管，事在格中办”为核心理念，通过精细化、信息化、社会化的管理方式，实现基层治理体系和治理能力现代化。采用“一格多元、一员多能、全域覆盖”的网格化管理模式，将管理资源下沉到网格，实现基层治理“上面千条线、下面一张网”。最后展望自己对工作的未来计划，依托现有的社区信息平台，以辖区内的居民为服务对象，在每个网格区域内实时采集网格内居民家庭情况，实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程的动态管理。通过对辖区内居民的动态了解进行更全面的服务。在未来的工作中全面了解并实施网格化管理。她说，以后在这个大家庭中，希望和大家共同学习，共同进步，完美融入网格员大家庭。 泰美里薛蕃 薛蕃作为新人，现分配在泰美里社区第三网格。经过三天的培训学习，薛蕃有了很多的感悟，最令大家印象深刻的是薛蕃将培训学习中的案例分享，并与大家进行了互动，关于防范电信诈骗知识讲座里的一个案例，当事人想买房，经过一个中介的介绍说添加20000元可以选到好楼层，当事人支付了这笔钱，最后呢，竟然无法通过微信与中介取得联系，也就是说中介跑路了。薛蕃向大家提问这种情况是否属于电信诈骗，所有人都陷入了沉思，随后有人说到属于，薛蕃为我们揭晓了答案是不属于，这也令大家大为震惊，因为电信诈骗应为非接触式诈骗。通过薛蕃的案例分享让大家记住了什么是电信诈骗，电信网络诈骗是指犯罪分子通过电话，网络和短信方式编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账。薛蕃同志表明了自己的工作决心“也许我不是最优秀的，但我相信自己是最努力得的。”她愿意在今后的工作中为网格员事业付出努力，做一名合格的网格员。 这次和瑞街道新入职网格员及代表经验分享交流活动取得了圆满成功，参与的网格员们通过分享自己的工作经验和心得体会，不仅加深了彼此之间的交流和理解，也为未来的工作提供了宝贵的参考和借鉴。‌这次经验分享活动不仅增强了网格员之间的交流与合作，也为他们提供了一个学习和成长的机会。通过分享各自的工作经验和心得体会，网格员们不仅能够更好地理解自己的工作职责，还能从中学到如何更好地服务社区居民，提高社区管理的效率和效果。‌