读书汇|工作清单为班主任“减负”（1-3）

定陶区第三实验小学

清单

班主任

工作

学生

班级

思维

管理

可以

问题

任课教师

专题一 工作清单为班主任“减负”

班主任是一所学校的中坚力量，承担着班级管理这一重要工作。他们每天来得最早，走得最晚，工作非常辛苦。要想轻松处理好班级的一切事务，班主任除了要不断提升能力，还需要培养自己的清单思维，巧借工作清单为自己“减负”。

主题1清单思维：提升做事的成功率

主题2清单式管理：让管理井井有条

主题3工作清单帮班主任“减负”

主题1

清单思维：提升做事的成功率

一个人的思想决定了其态度，一个人对待工作的态度决定其能否完成其手中的工作。因此，改变思维方式可以让个体更加有效地工作。个体要提升自己的工作效率，就需要明确清单思维及其本质与作用。

一、清单及清单思维

在生活和工作中，意外情况的发生不可预测，而且其发生之快会将计划好的事情打乱。因此，在面对诸多需要处理的事情时，要想有条不紊地解决问题，且不会在原来问题的基础上制造出新的问题，就需要运用清单思维列出清单。

1.清单及其来源

什么是清单？清，即清晰、清楚，也可以理解为清理；单，即单据。二者合在一起，就成了清单，即详细登记有关事项的单据。这一事物古已有之，可谓历史悠久。虽然中国最早的关于“清单”的记载出现在清朝，例如，清代小说《二十年目睹之怪现状》第七回有载：“将两年多的往来账目，抄了一张清单。”小说里面明确提到了“清单”，但清单并非直到清朝才出现。细细查阅我国古代的典籍，类似于清单性质的单据称谓比比皆是，只不过人们简称其为“单”，如古人记载家中事物的账册、最早的女子嫁妆单等。

无论称谓为何，清单在人们的生活和工作中的确发挥了重要的作用。首先，清单帮助人们厘清做事的头绪，避免忘记一些必要的步骤，以便于人们有条不紊地做事，提高工作效率；其次，清单可以帮助人们收集信息，为分析和决策提供依据，从而得出正确的结论；最后，清单可以让人们摆脱焦虑，节约时间，更专心致志地工作和生活。

2.清单思维

实际上，清单之所以能发挥上述作用，关键就在于它是人们在理性选择后进行思维的工具。它使人们在工作中能够抓取关键，合理排序。而指挥着这一切的就是清单思维。

所谓清单思维，是指把一段时间的工作或者某一件工作的基本原则和关键节点条分缕析地写在一张纸上，保证各节点的风险可控，同时通过标准化流程复现以往的成功做法。简言之，就是将一份工作的每一部分或每一件事情的关键步骤条分缕析地写在一张纸上，并坚定执行，从而提高成功率。这是一种流程化的思维，可以帮助我们掌控大局，最大限度地防范风险、节省心力。

二、清单思维的本质

理解清单思维的本质后，才能把握其列制原则和关键点，理解其价值，以提升工作效率，让改变在无声无息中发生。

1.错误：清单思维的源起

在日常的工作、学习和生活中，人人都会犯错误，而人们之所以会犯错，源于两个原因。一是没能掌握正确的知识和技能，在面对问题时不能用正确的知识或技能去应对或处理，从而导致错误产生。这样的错误被称为无知之错。二是不能正确地运用其掌握的知识或技能，因此在处理问题时造成错误。这样的错误被称为无能之错。

一般情况下，人们会对无知之错予以原谅，因为通过学习，此类错误可以避免；对于无能之错，人们则不易予以原谅，因为这样的错误是基于个体的心理因素造成的。研究表明，人们所犯的错误，多是无能之错，即不能正确地运用知识与技能，或主观臆断、粗心大意，导致错误产生。

2.清单基于错误而出现

错误普遍存在，是清单思维产生的基础。因为就其本质而言，清单思维就是把复杂事情经过一定程度的归纳、整合之后，以清单的形式呈现出来。因此，清单作为一种工具，它将需要处理或应对的事情，甚至应对或处理问题的每一个具体步骤都详细地呈现出来，避免在重要环节发生疏忽和遗漏。

（1）清单思维强调原则

原则，即说话或行事所依据的法则、标准或在某个领域里所遵守的规定。清单思维强调原则，即做事要遵循一定的原则，因此在列清单时，就要求体现如下特点。

原则1：简单高效

列清单的目的是让事情变得简单，而不是让事情变得更复杂。因此，有效的清单不是无所不包的，而是简单、可测、高效的，所以清单思维的首要原则就是简单高效。

原则2：以人为本

清单为工作服务，工作的目的是解决人遇到的问题，因此列清单不能成为人的束缚，在列制和执行过程中，要坚持以人为本的原则，为解决问题的人提供方便快捷。

原则3：持续改进

事物是动态发展的，因此清单理应是动态调整的，不能将其看作灵丹妙药，更不能列完后就置之不理，而是要依据实际情况对其进行持续更新，不断改进，以发挥其“指南针”的作用。

(2)抓关键点

阿图·葛文德的《清单革命：如何持续、正确、安全地把事情做好》一书指出，清单为我们提供了一种认知防护网，能够抓住每个人生来就有的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中等。因此，清单思维强调做事情时要抓住事情的关键点。

三、清单思维的作用

如前所述，人类之所以犯无能之错，很大一部分原因在于人们过度信赖和依赖自己的大脑，想当然地认为大脑可以记住一切。但实际上，大脑并非万能，如同电脑会有内存的限制一样，如果大脑承载过多的任务，那么我们在做事情时就会出现丢三落四的现象。而基于人类错误产生的清单思维，能帮助我们的大脑提速，让问题的处理清晰化、简单化和效率化。

1.清单思维让不同问题清晰化

阿图·葛文德在《清单革命：如何持续、正确、安全地把事情做好》一书中，将问题分为简单问题、复杂问题和极端复杂问题三种类型。

（1）清单思维避免简单问题被忘记或遗漏简单问题，即那些已经有具体明确解决办法的问题。解决这样的问题仅需要掌握针对此类问题的方法和技巧，如此就能极大地提升问题解决的成功率。例如更换手机电池，按说明的步骤操作即可。所以此类问题就可以用清单思维按单执行，而清单则可以提供明确的步骤，避免人们忘记或遗漏。

（2）清单思维可以保证复杂问题得以清晰执行复杂问题，即需要借助相当专业的知识、遵循繁杂的步骤、运用专业的设备才能解决的问题。解决此类问题要遵循的程序多，知识的专业性强，因此极易遗漏。因此，运用清单思维，可以降低错误率，避免复杂繁多的某个基础环节被遗漏。

（3）清单思维可以促成极端复杂问题的顺利解决所谓极端复杂问题，即解决起来需要相当强的专业知识和技能，解决时间长，且存在不确定性的问题。像抚养孩子成长这样极端复杂的问题，也可以运用清单思维来降低差错率。清单思维可以让我们对着清单检查问题解决过程中的每一个步骤，确保极端复杂问题的各个环节被注意到。此外，在确保工作顺利完成的同时，也确保问题和隐患能够及时被发现和排除。

2.清单思维可以提升工作效率

不管是工作、学习还是生活，倘若能运用清单思维，人们就可以有效地将散落在大脑各处的知识、信息、任务等加以处理，使之井然有序，从而提升效率。这种效率体现在以下几方面。

（1）清单思维让重复的事情流程化

当人们面对复杂的工作或问题时，倘若能将其列出清单，将解决问题的过程的每一步都写下来（如，需要注意哪些地方？问题解决前、中、后各阶段分别要做些什么？在此过程中要留意哪些细节？需要哪些人配合？），那么就可以让这一流程清晰明确，当再做同样的工作时，仅需按照既定的清单去完成。

（2）清单思维让流程的事情工具化

清单就其本质而言是一种有效的检查工具。我们将问题或工作的解决过程以清单的形式列出，就等同于确定了一个工作流程，那么我们就可以在每个关键节点设置检查点，提醒自己不要忘记那些简单、重复、技术含量低，却至关重要的小事或细节。

例如，人们要组织一场活动，在列出清单时，可以将其细化为不同内容的清单，如活动目标清单、活动内容清单、活动邀约清单、活动复盘清单。如此一来，就能让活动的每一个部分都避免出现重复或疏漏环节。

（3）清单思维让复杂的事情简单化

只要将工作或问题解决的过程列出清单，那么原本看起来复杂、费时、耗精力的工作就会变得一目了然，在执行的时候按照清单步骤进行即可。清单可以将经验输出成流程、提炼为工具，可复用、可委派，因此极大地减少了重复的思考，让人们将精力放在更重要的工作上。

主题2

清单式管理：让管理井井有条

清单思维能让我们提升工作效率，让问题清晰可见。将其运用于管理工作中，同样可以提升管理效率，增强团队凝聚力，促使团队工作更优质、高效。这种将清单思维用于管理中的现象，就是清单式管理。

一、什么是清单式管理

所谓清单式管理，就是指针对某项职能范围内的管理活动，优化流程，严格记录，在对工作内容细化、量化后形成清晰明确的清单，并按此清单严格执行、考核、督查的管理制度。简言之，清单式管理就是把要做的事情或不准做的事情一一罗列出来，系统筹划，列示目标、任务节点、时间节点、责任人员，并监督考核。

二、清单式管理的特点

清单式管理是实现精细化管理的唯一简单实操方法，它可以降低团队工作的失误率，提升团队工作的效率，提振整个团队的士气。这一管理方式具有如下特点。

1.超前

清单式管理具有全面提醒、细节提醒和简单实用等特点，要求以全面提高下属技术素质和操作能力为原则，提前规划和厘清工作的全部内容，尽可能考虑到每一个环节或细节，体现超前意识。

2.动态

清单式管理要求用简单、便捷的方法调动各方资源，在最短的时间内达到目标。在实际执行管理的过程中，执行人员以清单为总纲要，以达到有效的结果为导向，对管理过程进行“动态式”的管控，因此是一种动态的管理。

三、清单式管理的运用

清单式管理属于事前的清点，有着完整的管理闭环：计划制订一计划实施一考核兑现一整改提高，是强化责任、落实精细化管理的具体体现。这一管理方式在执行中要注意遵循以下程序。

1.列清单

所谓列清单，就是将每一项工作及工作的内容，甚至执行人一一列出来，以便让工作变得井然有序，提速增效。列清单的方式很灵活，可以用文字书写，也可以用图画表示，还可以用思维导图软件制作。总之，怎么方便怎么制作。主要的步骤如下。

第一步：确定目标。

目标是工作的指针。列清单时，确定目标是首要工作。唯有在做事前设定目标，才能让团队或个人以目标为导向展开工作，避免盲目工作。在清单中列目标，要注意以下两点：一是要写关键的、具体的、可衡量的、可实现的目标；二是对目标细化分解，将大的目标分解到不能再细分为止。

第二步：写工作内容。

所谓写工作内容，就是围绕着目标，把所有需要做、想要做的事情一写下来、列出来。例如每天早晨或晚上，都将当天或第二日的工作事无巨细地写下来，上午做什么，下午做什么，越详细越好。这样做可以腾出时间去做更重要的事情。

第三步：制订工作计划。

在将要做的事情写下来后，要围绕目标把需要做的事情按照轻重缓急排序，直到明确地知道每天、每周、每月，或每个项目、每个事项应该先做什么、后做什么。换言之，就是制订工作计划。

首先，工作计划的内容不但要包括依据分阶段的目标清单写出各个小目标，还要依据每天需要完成的工作量，列一个总结清单。

其次，计划制订好后，要在每天早晨或晚上拟好当天或次日的工作清单，具体到上午做什么、下午做什么，越详细越好，然后按照清单一件件分类处理。

最后，要在清单上设置截止日期和清晰的检查点。对于工作的执行而言，规定期限可以让执行人员分清事情的轻重缓急，起到加快工作进度的作用。而设定检查点则可以让执行人员明确知晓做到何种程度才算真正办妥、办好。需要注意的是，不是每一份清单都要遵循以上三个步骤，要依据具体的工作内容和工作时间而定，可以简洁，只写关键点，也可以具体，将每一个细节列出。制作原则是要有利于工作、节省时间、抓住要点。

2.照单执行

清单列好后，接下来就是照单执行。在执行的过程中，要按照清单上的轻重缓急和优先级进行，避免工作态度散漫，确保工作保质、按时完成。

3.回顾总结

按照清单执行，全部工作任务结束后，还要对照清单进行回顾总结。可以按每一件工作来总结，也可以按每天、每周、每月、每年的时间点来总结。总结时，要回顾日清单、周清单、月清单、年清单检查做完的事项，检验获得的成果，归纳没做完的事项及其原因。经过这样的总结，人们可以找到成功的经验、失败的原因，在下一轮清单中复用或避免，以提升管理效率。

主题3

工作清单帮班主任“减负”

清单思维和清单式管理的相关内容表明，承担着繁重的教学任务和管理工作的班主任想要提升工作效率，为自己减负，不妨借助清单思维为自己列工作清单，在培养自己的清单思维的同时，借助清单思维进行清单式管理。

一、为工作“减负”，班主任需要工作清单

班主任，不但是某一学科的任课教师，也是自己班级学生的负责导师，不但要协调班级内学生和任课教师的关系，而且要协助任课教师教学，组织学生的学习与生活。

1.班主任工作的意义

班主任是班集体的组织者和教育者，是学生全面发展的指导者，是联系班级中各科任课教师的纽带，更是沟通学校与家庭、社会的桥梁，是学校领导实施教学、教育工作计划的得力助手和骨干力量，其工作意义重大。

（1）班主任承担着班级管理工作

班级作为学校教导工作的基本单位，是学生学习、活动的基层组织。班主任承担着几十名来自不同家庭的年龄相当、身心发展水平相近的学生的管理工作，其任务是在有目的、有计划的工作中组织和培养这些学生，引导他们建设一个真正的班集体，为其成长创设良好的空间。

（2）班主任承担着引导和指导学生全面发展的重任

成长中的中小学生，要在班主任的指导下，在德、智、体、美、劳诸方面获得正面积极的发展，成长为身心健康、具备相应的知识与能力的个体。在这一过程中，班主任要顺应时代发展的需要，教会学生适应社会生活，激发学生的潜能，使之创造力得到充分发展，从而为社会发展作出贡献。

（3）班主任承担着协调班级各科任课教师的工作的重任

每个班级都离不开肩负教书育人的重任的科任教师。一个班集体、一个学生的成长，需要各科任课教师共同努力。班主任是众多教师中的主要协调者和纽带，承担着促使各位教师互相配合、步调一致、统一教育要求、形成教育合力的重任。

（4）班主任承担着沟通学校与家庭、社会的重任

身处学校这样的教育交叉点，班主任要成为学校、家庭、社会三种教育主体的协调、沟通者，要在多方面接收各方的信息，并按照国家的教育目的、教育政策以及学校的教育要求，对学生施以良性的影响，为学生的健康成长保驾护航。

2.班主任工作的特点

班主任的工作十分重要，在某种程度上影响着学生的终身成长和未来的成就，其工作具有以下特点。

（1）工作对象的共性和特性

班主任的工作对象是有血有肉的学生。一个班级一般有几十个学生，这些学生既有共性，也有特性。共性在于他们年龄相当，身心发育水平相当，文化知识水平基本相当。特性在于，他们来自不同的家庭，有着不同的文化背景；在不同的生活环境中成长，有着不同的生活经历，形成了不同的性格特点，或活泼开朗，或沉静孤僻，或暴躁鲁莽。他们还有着性别、体力、能力以及表现的差异。这种共性和特性的存在，为班主任工作带来了变化性，增加了工作的困难复杂程

度。因此也给班主任的工作提出了更高的要求，即在工作中不但要根据学生的共性进行“划一教育”“类别教育”，还要依据学生的特性，进行“个别教育”。

（2）工作要求的统一性和灵活性

班主任工作的核心是学生，但工作的着眼点则是班集体。这就决定了班主任工作在整体要求上具有统一性。这种统一性，首先反映在培养目标的统一上，即要根据国家提出的教育目的及国家对人才的需求，制定班级的长远目标和近期目标，让每一个学生都能德、智、体、美、劳全面发展，都能成为有社会主义觉悟的、有文化的劳动者。同时，基于学生的特殊性，班主任在班级管理上还要依据班上学生的差异以及具体的情况，灵活调整管理方法。总之，要将统一性和灵活性巧妙结合，使班集体既有统一意志，又有个人发展的空间，使学生在成长过程中，既能按国家对人才需要的规格来塑造自己，又能充分发展个人的个性才能。

（3）工作方法的创造性

班主任承担育人的工作，这是一项塑造人的灵魂、十分艰巨而复杂的工作，因此要求其在工作中要具有创造性，用创造性的方法管理班级。这种创造性，要求班主任要依据学生的特点，因材施教；要在教育过程中灵活应对和解决突发事件和偶发事件；要在工作中从思维方式到工作方法，从活动内容到活动形式，不墨守成规，不人云亦云；要敢于创新教育方法，处理班级问题时随机应变。

（4）工作形态的个体性

一方面，在教育和培养学生的过程中，班主任会基于社会环境、集体舆论、共同生活准则、校风班风、优良传统等方面的要求，采取共通的有效的教育手段，同时也会基于自身的思想品德修养、知识水平和工作才能，采取极具个人特点的工作方法；另一方面，在学生受教育的过程中，他们会在不同个体心理因素的影响下，对相同的问题表现出不同的状况，班主任会基于学生的成长水平和个性，采取不同的教育方法。

（5）工作行为的示范性

所谓工作行为的示范性，是基于学生的向师性和模仿能力而言的。班主任的工作对学生具有示范作用，也就是身教。班主任要用自己的行为为学生树立榜样，作出示范。也就是说，班主任用自己的政治态度、思想品德、工作作风、生活习惯、待人接物、穿着打扮等影响学生，达到“随风潜入夜，润物细无声”的教育效果。

3.班主任工作的内容

作为全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师，班主任的工作内容可谓多矣，不但要组织、领导和教育学生，还要协调全体任课教师的教学、教育工作。

（1）了解和研究学生，制订班级工作计划

了解和研究学生是班主任工作的基础，包括以下几点：了解和研究每个学生的思想品质、学业成绩、才能特长、性格特征、成长经历、家庭情况等；掌握学生集体的发展情况、干部情况、班风、主流与倾向等，为自己和其他科任教师的工作提供依据；在了解和研究学生的基础上，结合学校的规章制度和计划，制订班级工作计划。

（2）引导学生学习，促进学生健康成长

引导学生学习，是指班主任要协调班内各科任课教师之间的关系，互通情况，统一要求，改进教学方法，制定课堂常规，建立批评表扬和学生学习手册等制度，共同促进学生提高学习成绩，掌握学习方法。促进学生健康成长，是指关心学生的生活和健康，教育学生养成良好的生活习惯和卫生习惯，并配合有关教师，结合学生的成长需要，开展好课内外活动，如校内的各项文体活动、校外的生产劳动和其他公益活动，以培养学生的核心素养。

（3）指导学生成长，促进学生能力的提升

指导学生成长，是指班主任要依据学生的特点，在做好班级管理工作的同时，培养学生的各项能力，包括班级管理能力、活动组织能力。在组建班委会的同时，有计划地组织好班委会活动，充分发挥学生的主动性、积极性和创造性，提升班级的凝聚力，促进学生在能力、综合素养上的提升。

（4）协调各方力量，处理班级事务

协调各方力量，是指班主任要做好任课教师的助手的工作，协调各科任课教师和学生的关系，协助任课教师做好学科教学工作；要做好家长的工作，借助家庭访问、书面联系、家长座谈会等形式，提升家长对子女教育的重视度，使之与学校的要求协调一致。处理班级事务，是指处理包括学生请假、安排值日、检查课堂常规、审查班级日志、组织早操和课间操等班级日常事务，同时，组织学生参加课内外和校内外的活动，做好学生的操行评定等工作。

二、班主任工作清单的作用

班主任要处理好班级事务，管理好班级，就需要具备“U盘意识”，即要在头脑中对班级的各项事务和班级管理中可能存在的问题或现象做到了如指掌。这势必需要经历一个从青涩到成熟，甚至从手忙脚乱到有条不紊的过程。在这一过

程中，班主任清单可以起到辅助班主任将工作条理化、清晰化的作用。具体来说，这些作用体现在以下三个方面。

1.辅助管理，提升效果

班主任工作清单可以起到全面提醒、细节提醒等作用。班主任可以在工作中以工作清单为行动依托和辅助参考，并用其激活创意，促进管理效果的提升。可以说，工作清单是班主任的小助手，可以在班主任的工作过程中起到提示细节等不可或缺的辅助作用。

2.辅助评价，提升速度

面对大量的工作任务，尤其是每学期的学生评价工作，班主任压力很大。一方面是由于学生人数众多，一一评价，任务量不小；另一方面在于评价语言或内容的确定需要仔细琢磨。此时，班主任可以运用工作清单为评价找到写作依托。班主任可以翻看平时的工作清单，从中找到相关的内容，从而对学生进行

3.厘清顺序，衔接顺畅

工作清单将不同的工作内容加以整理，班主任可以清晰地知道哪些事情在何时处理、应该采用怎样的程序。长期用下来，班主任的各个工作环节就可以做到无缝衔接，尤其是在小学升初中、初中升高中阶段。借助工作清单，班主任可以清楚地知道在不同的工作阶段应该做哪些事情，从而举一反三解决同类问题，提高工作效率。

三、班主任工作清单的类型

班主任的工作内容繁多，要确保工作做得轻松，富有条理，减少漏错现象的发生，就需要班主任运用清单思维，列出工作清单。按工作周期和工作内容，班主任清单可以分为以下类型。

1.按工作周期分

班主任的工作，按周期可以分为一个星期、一个月、一个学期，工作清单据此可分为每日工作清单、每周工作清单和每学期工作清单。各清单的内容有所不同。我们看下面的案例。

2.按工作内容分

依据上文班主任的工作内容，班主任工作清单可以分为班级管理清单、班级活动清单、学生工作清单、日常工作清单和人际协调清单。每一种清单，还可以依据内容继续划分为不同的清单。

（1）班级管理清单

一个班级就是一个小家，在这个小家里有很多工作要处理和安排，班主任针对这个“家”的管理内容理出的清单，就是班级管理清单。具体来说，班级管理包括班级组织构建、班级制度制定和班级文化创建三个方面（见图1-3-1）。

班级管理清单要列出以上三个方面的具体工作内容、程序和关键点，甚至包括注意事项、时间安排等。下面以晨间管理清单为例进行说明。

晨间管理清单

1)检查学生到位情况，发现迟到或缺席的学生及时主动询问有关情况：对迟到者，要及时了解情况，并进行相应的教育；对缺席者，及时与其家长取得联系，把好请假关，关心全体学生的身体和心理状况。

2)检查校服、发型、衣着以及佩戴校牌情况，对发型和衣着不符合学校规定的学生立即进行批评和教育，并提出整改方向。

3)检查是否有身体情况异常的学生，及时与校医、家长联系，视严重程度决定是否拨打120。

4)指导、检查班级卫生情况，确保教室地面和走廊、包干区干净，墙面无污迹，黑板清洁，桌椅整洁，卫生工具摆放整齐，对没打扫的或打扫不干净的值日生及时督促整改。

5）督促学生认真进行早读，协助任课教师抓好课堂纪律，提高早读效率。

6）每周一早自修时间务必组织晨间谈话，不可挪作他用。

7）适当找学生谈心，了解其思想动态。

（2）班级活动清单

班级活动的种类多种多样，具体主要包括常规活动和非常规活动，前者包括不同类型的班会，后者包括宣传活动、学习娱乐活动、公益活动等（见图1-3-2）。

节日活动清单

上半学期：

9月10日教师节；9月12日中秋节；10月1日国庆节；10月5日重阳节（历史、语文）；11月1日万圣节（外语）；11月24日感恩节；12月9日世界足球日（体育）；12月9日纪念“一二·九”运动（历史、语文）；12月12日西安事变（历史、语文）；12月13日南京大屠杀死难者国家公祭日（历史、语文）；12月24日平安夜；12月25日圣诞节；12月26日毛泽东诞辰纪念日（语文、历史）；1月1日元旦、腊八节。

要求：做好计划，选择某些纪念日，组织各种形式的活动，充分发挥自身、科任教师、学生的特长。

（3）学生工作清单

学生工作清单，是指班主任要做的与学生个体存在的问题相关的工作的清单，包括学生的学习问题、学生的行为问题和学生的心理问题等工作（见图1-3-3）。

在具体工作中，班主任要围绕学生的这些问题展开工作，并列出相应的处理

方法和处理程序，以及处理时要把握的关键点。

（4）日常工作清单

班主任的日常工作琐碎繁杂，因此列出日常工作清单也相当必要。这样的清单可以提醒班主任在处理日常工作中的注意事项和相关事宜，以避免错漏事情的发生。具体来说，班主任的日常工作如图1-3-4所示。

面对日常发生的突发冲突事件，班主任可按图1-3-5所示流程处理。

（5）人际协调清单

班主任承担着协调各种教育力量，形成合力，共同服务于学生教育工作的重任，人际协调工作是班主任的一项重要工作内容。班主任需要协调的人际关系如图1-3-6所示。

这些不同类型的人际关系，需要班主任区别对待并巧用方法加以协调，从而为学生的成长创设良好的环境，促进其身心健康地成长。

四、班主任工作清单的创建方法

工作清单可以帮助班主任提升工作效率，但要充分发挥工作清单的作用，班主任就需要明确工作清单的创建方法。具体来说，班主任可以从工作环节、工作问题、工作类型、工作材料等多方面下功夫，创建自己的工作清单。

1.辅助学生的指导式清单

班主任可以针对学生在学习和生活中存在的一些问题，用清单厘清需要处理的问题，从而为学生提供支持性的指导式清单。例如在学生开学前，班主任可以理出清单，列出学生到校前要准备的相关事项，如物品准备清单、人学学习用品准备清单、学习习惯准备清单等，一方面可以提醒自己对相关内容的检查，另一方面可以用于在家长群或班级群提醒家长检查或学生自查，可谓一举两得。下面以新生人学物品准备清单为例。

新生入学物品准备清单

1）书包（以轻便为主，建议不要拉杆书包）；

2）文具袋（轻便笔袋为宜）；

3）铅笔（5—10支）、橡皮、直尺、卷笔刀等文具（铅笔、橡皮等文具尽量选择简单式样)；

4）A4透明文件袋2个；

5)运动鞋（每天进行体育活动需要穿）、跳绳1根；

6）水杯1个（选有盖、不易碎的）；

7）纸巾；

8）标签（文具等物品请自己做好标记）；

9）手机是不可以带的，如果用电话手表，请设置全部上课时间禁用。

2.素材类清单

此类清单用于班主任在组织活动或制订相关计划时的辅助参考。班主任的一些工作要富有创意，因此在统筹此类工作内容时，某些环节需要足量的素材作为参考信息，从而帮助班主任快速作决断，提高工作效能。此时，班主任列出素材清单，就可以方便自己确定可以借鉴或引用的相关资料或信息，从而节省时间，提升效率。

某班主任在长期工作中，结合学校每年举办的运动会，积累了很多关于运动会的班级口号，并形成了自己的素材清单。在班级需要响亮的口号时，这些素材清单就派上了用途。例如，二年级的运动会可参考如下口号。

二一二一，无比神气，热情奔放，成绩最靓。

龙腾虎跃，雷霆万钧，看我二班，万众一心。

二三二三，携手比肩，飞跃梦想，热情无限。

二四二四，口快心直，赛场争锋，磨砺意志。

二五二五，信息十足，拼搏奋进，永远进步。

二六二六，豪情我有，突破极限，力争上游。

二七二七，我们一起，携手同行，拿下第一。

二八二八，赛场称霸，争创新高，誉满天下。

二九二九，耐力持久，唯我九班，称雄久久。

二十二十，成才立志，勇于开拓，品行正直。

3.工具用品清单

工具用品清单上列有解决问题或组织活动可以使用的工具或物品，可为班主任组织相应的活动提供行动技术依托。这些工具用品清单可以是时间管理的，也可以是事务管理的，甚至可以是活动设计的，可为优化班级经营的效能提供支持。

在长期的工作中，某班主任积累了一些常用工具，列出了自己的清单。有用于照片修图的App：美图秀秀、天天P图；用于辅助学生学习的App：百词斩、一起作业、扇贝单词；用于指导并组织学生阅读的App：微信读书、玛雅读书

会、涂书笔记；用于进行时间管理的App：正点闹钟、iHour、万年历；用于做好班会或运动过程记录的App:有道云笔记、印象笔记、美篇；用于家校沟通的App：钉钉、微信、QQ。

4.阅读拓展清单

阅读拓展清单是基于组织学生学习的清单，这样的清单，不但利于班主任利用自习课或活动课指导学生阅读，还可以成为协调人际关系的重要工具，即可以用于指导家长辅助孩子阅读。当然，这样的清单也可以成为班主任自我提升的工具。

五、班主任清单的创建前提

当然，无论何种形式的清单，都需要清单的制作者和执行者——班主任能在明确认知班主任工作的内容、清楚不同工作内容的完成方式与方法的前提下，凭借专业素养和专业能力来创建。因此，班主任要创建工作清单，就需要了解创建

工作的前提。

1.明确班主任工作的内容

工作清单是针对具体的工作创建的，同理，班主任要创建的工作清单，是针对具体的工作内容的。为此，班主任可以利用清单思维创建工作清单，清楚地梳理工作的内容，厘清工作的具体环节以及不同的工作内容和细节。

2.掌握班主任工作技能

班主任的工作对象是学生，其工作清单的创建基于为学生服务。因此，要创设工作清单，班主任就需要掌握基本的工作技能，即班主任进行班级管理、对学生进行思想品德教育和组织指导学生进行课外活动等方面的技能。这些技能依托于教育学、心理学等基本理论，以及丰富的教育管理实践。一天写字课上，W老师刚进教室，就有同学向她报告：“W老师，我们的书包都被人翻过了。”也有同学说自己的铅笔以及故事书不了。W老师的头猛地涨起来，她知道自己最头疼的事又发生了。这已经是班里第三次出现此类事情了。于是，W老师趁着同学们写字的时候，将班长悄悄叫到教室外面了解情况。经了解，W老师将调查目标初步锁定在学生小B身上。

回到教室后，W老师的目光不由自主地看向小B，看到小B那躲闪的目光，她更加坚定了自己的判断。不过，W老师没有贸然行动，而是在思考小B的这个行动背后的问题。最后，为了挽小B，W老师决定和小B的家长聊一聊。在与家长交流时，看着家长焦急的眼神和无奈的身影，W老师意识到只有爱和信任才能挽救小B。于是，在经过一番调查、取得一定证据之后，W老师趁其他老师

不在时将小B叫到了办公室。师生之间就发生的事情进行了交流。最终，经过一番心理攻坚战，小B承认了错误。

事后，为了化解小B与同学们的隔阂，W老师专门组织召开了一次特别的班会，主题是“请大家相信：我能行！”在会上，小B勇敢地承认了自己的错误，并退还了大家的东西。其他同学纷纷向小B表达了谅解并祝福他……班会结束前，W老师对大家说：“同学们，在生活中，每个人都会有犯错的时候，但是只要能主动承认错误，并且下决心改正它，就是一种进步。让我们为小B同学的进步表示最热烈的祝贺。”同学们听罢纷纷鼓起了掌。W老师转向小B，她看到了小B的目光，那是一种自信、勇于改正错误的目光。

在这个案例中，W老师不但具备发现问题、解决问题的能力，而且具备了解学生的心理、巧妙与学生沟通的一系列基本的工作技能。因此，班主任要列出辅助自己、指导学生的工作清单，就需要具备各种基本的工作技能。

3.清楚班主任工作的原则

一名优秀的班主任不但是一名教师、教务管理员，还是学生的生活指导者，其工作涉及的范围大，承担的责任重。因此，班主任在创建工作清单前，要明确工作原则。

第一，要确立学生主体原则，即要将学生看作认识的主体、自我发展的主体、教育过程的主体，将其当作教育过程的重心，充分尊重并努力发挥学生的主体作用，从而真正调动学生的积极性，让一切管理措施落到实处。

第二，要确立民主平等原则，即在工作过程中要认识到师生双方在人格和社会地位上是平等的，在班级管理中要尽量尊重学生、信任学生，要按照民主平等的原则处理师生关系，以促成班级管理工作的顺利展开。

第三，要确立公平公正原则，即要公平合理地对待班上的每一个学生，不以成绩的好坏评价学生，对学生一视同仁，确保学生不对自己产生不满，不使任何一个学生因被漠视而产生不平衡感，营造轻松和谐的师生关系。

第四，要确立启发疏导原则，即在教育学生时，要循循善诱、以理服人，从学生的发展的角度做好学生的思想工作。要认识到学生正处于思想认识、意志情感等各方面迅速发展时期，对许多事情充满好奇，但由于经验不足，对人和事的看法比较幼稚，从而出现一些思想偏差。班主任在教育学生时要接受学生的现状，给予科学的引导，促成其提升认识。

第五，要确立以身作则和因材施教原则，即在工作中要严格要求自己，率先垂范，要求学生做到的自己先要做到，从学生身心发展的实际情况出发，根据学生的年龄特征、个体差异进行有针对性的教育，让不同的学生均能获得成长和发展。

音频来源：王松梅

图文来源：《班主任工作清单》

图文编辑：李 晗