<p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> </span><b style="font-size:20px;">半字之师</b></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 古时候,有个和尚叫齐己,一天,他拿着自己写的诗,去拜访郑谷。郑谷看到这首题为《早梅》的诗中有这样两句:“前村深雪里,昨夜数支开。”郑谷微笑着说:“梅花开了数枝,就不算早了,不如把‘数’字改为‘一’字。”齐己听了,觉得有道理,连忙向郑谷道谢,于是就有了“一字之师”的成语故事。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 上世纪40年代,历史剧《屈原》中渔翁的扮演者张逸生,建议郭沫若将“你是没有骨气的文人”改为“你这没有骨气的文人”,郭沫若仔细品味后,欣然应允,并专门著文《一字之师》,使这事传为一段佳话。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 日前,我去参加朋友的商场开业典礼。平视只见店堂富丽堂皇,商品琳琅满目,抬头一瞥,其代理的一个似曾相识的品牌映入眼帘,使我想起二十几年前与“半字之师”邂逅的往事。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 几十年的从商生涯,我涉猎过的行业跨度极大,除主业外,还办过EMBA研修班,搞过专业市场策划招商,还创办过商会和杂志报刊。每一次跨度大的转身,都得重新学习。囿于资金实力和创业习惯,每次都是自己笨鸟先飞,身体力行。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 九十年代末,我为商会创办了一份《机电商情》杂志。当时杂志社设在我的公司里,由于刚创办不久,专业人员尚未到位,采编由我和我的助理刘维兼职担任。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 第一期出版很成功,派送市场后大受欢迎。大家沾沾自喜时,忽然电话铃声响起。从对方话筒传来怒气冲冲的声音,说我们登的是虚假广告,要追究杂志社的法律责任。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> “什么?虚假广告?”我放下手中的咖啡,眉头紧皱,拿过电话。“您好,我是杂志社的负责人,请问具体情况是什么?”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 对方显然压抑不住怒火,“你们在杂志广告里,把‘艮羊’品牌写成了‘银羊’,这是在误导消费者,侵犯我们的银羊品牌和公司的权益,我们要求你们承担全部法律责任!”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 我看了看对面焦虑不安的刘维,他眉头紧锁,眼神闪烁,显然是在内疚和自责。“这是我的失误。”他终于开口,声音低沉而疲惫。“我以为行业里‘金羊’牌产品知名度高,‘银羊’是后起之秀。而‘艮’字太陌生了,我认定它是错别字,就擅自改成了‘银羊’。”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 电话里,我用尽量平和的语气将刘维的话复述给对方并致歉,但对方的愤怒并未因此缓解。第二天,一封律师函如同一块沉重的石头,砸在了我的办公桌上——不仅仅是一封信,更是对我们杂志社声誉的严峻考验。我深吸一口气,决定亲自上门,以最诚挚的态度去道歉,希望能够平息这场风波。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> “银羊”的老板李宏和我也算熟人。我公司旗下的门市部曾经销过他的产品,我们曾有过几面之缘,交流虽短,却印象深刻。他是一个执拗且工作认真到极致的人,他的口头禅是:“无论工作还是生活,每一个细节都要精心打磨到完美。”因此,此次道歉之行不会轻松。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 银羊的厂房在落日的余晖中静静矗立,它那长长的影子如同一条黑色丝绸,铺展在地面上。站在这个阴影笼罩下,我心中不禁生出不祥的预感。夕阳的暖意似乎无法驱散心中的寒意,我知道,即将到来的对话可能会决定杂志社未来的命运。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> “你们来得正好!”一见面,李宏冷冷地说道。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 踏进他的办公室,映入眼帘的是,每一份文件都被精确地归档,每一本文件夹都按颜色和标签整齐排列在书架上。墙上的激励标语,如同他严谨的工作态度一样,不容置疑。这些细节无声地诉说着李宏对完美的执着追求,让人不禁心中生出一丝敬畏。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> “李老板,这次真是我们的疏忽,我代表商会和杂志社向您表示诚挚的歉意。”我真诚地说,同时递上一封亲笔写的道歉信。我注意到,李宏接过信时,手指微微颤动,但他的鹰隼般的眸子,眼神依旧如刀般锋利。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 他翻阅道歉信,冷笑了一声:“仅仅是道歉就够了吗?你们知道这对我们品牌的新形象影响有多大吗?这些年我为了‘银羊’付出了多少努力,这一误差可能让我们所有的努力化为乌有!”他的声音中充满愤慨,仿佛每一个字都在责备我们。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 刘维紧张地清了清嗓子,声音带些颤抖但仍然坚定:“李老板,我们深知这次的错误给您带来了不小困扰。为了表达我们的诚意,我们愿意在下期杂志的扉页刊登一封道歉信,希望能够挽回对您的损失。”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 然而,李宏脸色依旧铁青,“不仅如此,我还希望你们免费为我们刊登两期封二广告,这样才能稍稍弥补我们的损失。”他的态度毫不妥协,语气如钢铁般坚硬。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 我权衡再三,从法律意义上来说,杂志社的确在文字编辑上存在无意之失,但我们知错后已经及时整改,并未造成实质性损失,根本不应该承担法律责任。然而,从商会和杂志这样初创机构的名声来说,宁愿退一步海阔天空。最终,我们在扉页登载了正式的致歉信,并为对方免费刊登了两期封二广告。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 这次经历让我深刻领悟到“媒体无大小,新闻没小事”的真正内涵。从此,我们对每一个细节都更加慎之又慎。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 经历这次事件之后,我对文字工作有了新的认识。在信息传播快速而广泛的现代社会,文字精确性的重要性被无限放大。每一个细微之处,都可能影响品牌或者个人的信誉。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 为了避免类似错误的再次发生,我们加强了内部审核流程,聘请了更专业的校对人员。同时,我也认识到,对文字工作者来说,耐心和细心是不可或缺的品质,无论多么微小的工作,都必须尽全力去做好。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 这就是我与“半字之师”的故事,一个铭记心底的重要教训。在几十年的工作生涯中,它不断提醒我,耐心、细心以及对工作的极致追求,是避免错误、保持声誉的关键。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> </span><span style="font-size:15px;">2024年9月3日修改于广州</span></p>