九州龙城物业8月份工作简报

十堰市仁之诚物业服务有限公司

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尊敬的各位业主/住户：

您好！八月，夏未央，秋已至，当我们还未来得及回味夏的热情，却又闻到了秋的气息。抬眼望天，洁白的云朵叠映着忙碌的身影，物业工作人员各自坚守在岗位上，努力提升服务水平，将服务做到极致，他们趟过酷暑热浪，迎来阵阵秋风，面对岁月流转，唯有初心不变！现将2024年8月份物业工作以简报形式呈现于您，以便您能够全面了解我们服务的情况。

　　为了确保九州龙城小区夏季供电设备的安全运行，保障小区用电安全。2024年8月17日，十堰市供电公司相关负责人来到九州龙城小区检查供电工作。

检查当天，仁之诚物业公司总经理江吉勇与供电公司负责人，就近期小区供电工作相关事宜进行了沟通和交流。江吉勇表示：“入夏以来，随着气温节节攀升，小区用电负荷持续走高，电力设备在酷暑与汛期的双重压力下，更易超负荷运行，为确保迎峰度夏期间，小区供电设备的安全稳定运行，物业公司积极应对安全工作部署，工程部更是不定时对小区各区域供电设备进行全面的检查与维护，把小区供电运行作为当前工作的重中之重”。

此次供电检查工作，保障了九州龙城小区商户安全可靠的经营环境，加强了小区居民们的生命财产安全。

　　2024年8月17日，九州龙城小区一户业主家里，出现了燃气灶上锅烧干，差点引起火灾的安全事件。作为物业公司管理方，我们一直在努力为广大业主提供一个安全、舒心的居住环境。

为加强物业安全管理，提高九州龙城小区居民的安全意识，同时更好地保护小区住宅设施，特别提醒大家注意燃气安全问题：

1、燃气使用前，请检查燃气管道和燃气设备是否正常，如有异常情况及时联系燃气公司进行维修。

2、使用燃气设备时，请勿同时使用其他电器设备，尽量减少火源，避免发生火灾。

3、燃气设备使用后，请及时关闭燃气阀门，确保燃气管道处于关闭状态。

4、发现燃气泄漏的情况，请立即关闭燃气阀门，及时联系燃气公司进行处理。

燃气安全事关我们每一个人的生命财产安全，希望大家认真对待，共同营造一个安全、和谐的小区环境。如有任何安全方面的问题和疑虑，请随时联系物业公司，我们将竭诚为您服务。

　　为更好的满足九州龙城小区居民的健康服务需求，引导小区居民建立科学健康的生活方式，进一步提高小区居民的健康生活品质。2024年8月31日，仁之诚物业公司联合马家沟社区，特邀市中西医结合医院，在九州龙城小区内开展了免费“健康义诊”体检活动。

义诊现场，前来就诊的居民络绎不绝，医护人员免费为居民提供量血压、测血糖、号脉诊断等多项基础检查服务。更是为居民提供了耐心细致的免费医疗咨询解答，询问居民日常生活习惯和身体状况，给他们提供就医方案和健康指导。

本次义诊活动，通过提供面对面、零距离的医疗服务，让居民掌握适用的健康生活常识，引导居民树立了正确的就医理念。今后，仁之诚物业公司将持续为九州龙城小区居民，提供更全面、更优质的多元化服务，真正实现便民惠民服务零距离。

　　🎁🎁物业费活动温馨提示🎁🎁

亲爱的九州龙城小区业主家人们，2024年答谢业主，缴纳物业费赠送礼品活动正在继续，请广大业主家人们及时前往物业客服中心参加活动。

《参加活动业主，将免费获得一壶5升橄榄油，一提精品抽纸》

缴费方式：

1、物业客服中心前台缴费，时间8:00-18:00。付款方式支持现金、刷卡、支付宝、微信。

2、可以联系物业前台工作人员，添加微信发送公司收款二维码方法缴纳，联系电话[phone]。

客服篇

本月重点工作：

1、物业前台客服，日常接听业主来电、耐心接待客服中心到访业主，协调处理反馈问题和诉求。

2、为小区商户办理水、电费充值，物业相关手续签约等工作。

3、为小区业主办理水费、停车费、物业费等缴费工作。

4、维护物业信息系统，更新和记录相关信息，整理业主档案。

5、楼栋管家，针对业主反映邻里室内渗水问题，上门协调邻里工作。

6、为新业主办理，物业相关手续签约、入户验房交接房屋钥匙，告知房屋装修流程等工作。

7、日常巡楼，检查装修房屋进度，劝导协调违规装修事件。

8、日常巡楼，检查各楼栋、楼层公共设施、公共区域卫生等，派工部门协调处理工作。

9、统计有需求维修可视对讲用户，联系售后上门检查维修工作。

10、联合社区部门，为小区业主们宣传普及，各类防诈骗、日常安全知识。

工程篇

本月重点工作：

1、工程部，对小区前广场破损地砖、公共区域路面等及时进行维修，维护小区道路的完整。

2、小区主排水管设施，巡查检修，保障管道畅通工作。

3、小区内景观水池设施巡查，及时对损坏的设施进行维修。

4、每个周末，定时对各景观水池注水，开启喷泉水系工作。

5、日常巡查，小区各健身广场设施，保障配件、灯具的正常使用。

6、物业公司聘请专业焊工，对各单元损坏的大门进行维修。

7、为小区业主，日常刷水、更换水表、悬挂车牌等工作。

8、夏天反潮季，开启地下室抽风机设备，维护进出车辆行驶安全。

9、配合物业前台，为有需求的业主，上门排查室内停电、邻里渗水等事件。

10、夜间值班人员，为有需求的业主刷水，处理突发性工程设备事件。

11、物业公司聘请专业电梯维保单位，对小区内住宅楼、商业楼电梯，日常养护、更换配件等，维护电梯安全运行工作。

12、开发商部门负责人，配合物业公司查看业主毛坯房屋保修期内问题。

安保篇

本月重点工作：

1、安保部，每日会议安排布置当天工作，沟通日间、夜间交接班注意事项。

2、小区各车辆岗亭进出管理，酒店高峰期用餐车辆疏导，引导车辆有序出入。

3、巡查住宅楼、商业楼消防设施的完善，确保设施完好无损。

4、协助进入小区装修、施工车辆，指定停放和装卸地点。

5、配合公司部门，对新装修户主不按规定时间噪音施工现象，上门协调劝导。

6、各人行出入口秩序维护，应急事件协调处理工作。

7、露天车位区域巡查，不定期更换新车牌标识。

8、日常维护，小区垃圾场装修垃圾清倒秩序，配合清运工作。

9、夜间车辆岗亭值班人员，维护车辆进出工作。

10、夜间巡逻岗人员，对小区路面、地下车库定时巡逻，维护夜间治安工作。

环境篇

本月重点工作：

1、环境部，对小区景观水池绿植，不定期进行修剪枯枝造型。

2、各楼栋保洁，打扫楼层通道、消防通道、墙壁等公共区域卫生。

3、夏季蚊虫多发季，外围保洁对小区进行整体打药，四害消杀除虫工作。

4、日常打扫，小区公共区域路面枯叶、垃圾、突发性卫生清洁工作。

5、商业楼大厅、楼层公共区域保洁，日常卫生维护工作。

6、日常清洁，公共区域展示牌、果皮箱、摩托车停放区域卫生。

7、雨季汛期，对单元楼顶、楼栋平台、空置房屋等清扫积水工作。

8、地下车库，每月清洁除尘，大扫除工作。

9、小区垃圾场堆放处，清理垃圾、清洗垃圾桶、冲洗区域异味。

10、物业公司聘请垃圾清运单位，定期清理小区生活垃圾、装修垃圾。

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