<p class="ql-block">尊敬的永宁街道、新庄社区领导：</p><p class="ql-block"> 现将2024年8月成都安吉美物业服务有限公司服务的新庄小区项目工作月报呈报如下，以便了解与监督我们的工作，同时对我们的不足之处提出宝贵意见与建议，使我们的服务工作能够更好！</p><p class="ql-block">月报目录：</p><p class="ql-block">*客服服务工作*</p><p class="ql-block">*工程维修工作*</p><p class="ql-block">*安保秩序工作</p><p class="ql-block">*绿化养护工作</p><p class="ql-block">*保洁工作</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">一、客服服务工作</p><p class="ql-block">*全力做好基础工作，做好每日值班记录，接待业主，耐心解答，处理业主报事报修共计230件，已全部处理回访</p> <p class="ql-block">*建立小区服务（业主）微信群，发布日常通知、宣传小知识、防火提示等，群里答复业主基础维修需求</p> <p class="ql-block">每周开展管理人员会议</p> <p class="ql-block">日常园区巡查工作</p> <p class="ql-block">增加电梯使用注意事项标识标牌</p> <p class="ql-block">增加架空层禁止停放非机动车温馨提示</p> <p class="ql-block">增加非机动车禁止进入电梯标识标牌</p> <p class="ql-block">二、工程维修工作</p><p class="ql-block"> 工程部属于综合性工作，涉及小区内水、点、排水、排污等各项工作，疏通污水管道、公共设施设备维修，更换路灯，楼道灯，工程部师傅们尽心尽力，使小区公共设施设备保持良好运行状态。</p> <p class="ql-block">*日常设施设备巡查</p> <p class="ql-block">园区路面维修</p> <p class="ql-block">公区照明维护</p> <p class="ql-block">有限空间标识标牌</p> <p class="ql-block">*电梯安全检查工作</p> <p class="ql-block">*园区污水井排查、清淘</p> <p class="ql-block">三、安保秩序工作</p><p class="ql-block"> 我们把安全问题放在首位：在岗期间24小时值守门岗、日常巡查、夜间加大巡查频次，文明执勤，礼貌服务，不定期开展消防安全检查工作，对消防栓、灭火器实施专项检查，及时补充灭火器，补充消防栓水带，确保消防器材处于良好状态。同时开展违建、飞线巡查，规范非机动车停放，张贴便民告示、文明公约。与业主们朝夕相伴，守护家园。</p> <p class="ql-block">*日常巡逻：夜间巡逻</p> <p class="ql-block">*秩序部每日交接班培训</p> <p class="ql-block">*检查补充防汛物资</p> <p class="ql-block">四、绿化养护工作</p><p class="ql-block"> 绿化不人员积极做好绿化养护工作，日常绿化修剪，清理杂草、绿化带内建渣及白色垃圾，用辛勤的付出，创造良好的生活环境</p> <p class="ql-block">*绿化修剪、清运</p> <p class="ql-block">枯枝清运</p> <p class="ql-block">五、保洁服务工作</p><p class="ql-block"> 保洁人员每日将小区内的道路、楼道、公共卫生间、绿化带进行清洁、清理，整理杂物垃圾，经过保洁人员不辞劳苦的付出，小区的环境卫生的到保持，同时我们还配合社区开展了专项的爱国卫生大扫除工作。</p> <p class="ql-block">*日常保洁处理地下室、园区楼道卫生</p> <p class="ql-block">*日常保洁清洗垃圾分类点，规范垃圾分类点位</p> <p class="ql-block">*日常保洁清楚小广告</p> <p class="ql-block">以上是8月份的工作汇报，请领导查阅，不足之处请予以指正。</p><p class="ql-block">主送：永宁街办、新庄社区、公司行政办</p><p class="ql-block">抄送：新庄小区物业服务中心各部门</p> <p class="ql-block">9月重点工作计划：</p><p class="ql-block">一、组织全员安全会议，开展安全知识培训。</p><p class="ql-block">二、严格落实接待业主报事报修，记录，回访。</p><p class="ql-block">三、每2小时检查设施设备房、巡查、记录。</p><p class="ql-block">四、地下室杂物清理。</p><p class="ql-block">五、绿化修剪。枯枝处理。</p><p class="ql-block">六、不定时查看监控，发现问题。</p><p class="ql-block">七、继续清理电井房杂物。</p><p class="ql-block">八、微信24小时群管理制度，指定到人头落实。</p><p class="ql-block">九、每周各部门管理人员开展品质大检查，记录，整改，台帐。每天每人5个发现问题</p>