（征文） 从个体户到超市营业员

天道酬勤

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我曾经是一名国企员工，下岗后一直自主创业十多年，从来没有想过有一天我会出卖劳动力去打工，更没有想过会成为一名超市营业员。由于目前所从事的行业不景气，也没有找到更合适的商机，我就想着找一份力所能及的工作，既能磨炼自己，又能充实生活，丰富人生阅历，也能挑战一下从老板到打工的心态。

那天，我一早去逛超市，买了蔬菜水果，来到散称零食柜，见接待的大姐面相温和，我就随口问了问，‘大姐，请问一下你们超市要不要招人的？’大姐上下打量了我一番，半信半疑地说，‘你想做？真想做我可以帮你问问领导，你留个联系方式吧。’热心的大姐又把超市上班下班的时间规律，以及薪资待遇详细地说了一遍，让我回去好好考虑。

我是个急性子，考虑了一天，第三天又去超市找那个大姐。大姐姓吴，我称她吴姐，吴姐见到我说，已经跟领导说好了，你要做随时都可以来上班，先试用三天，觉得能适应就可以留下来。

就这样，我从一个个体户，转变成为一名超市营业员。

第一天上班，边看边学，因为以前的工作性质基本都是坐着，现在要连续站立劳作8个小时，真的是不堪重负。站到6个小时左右，感觉好累，腿脚酸痛，旁边有张凳子，我好想坐一会，但又不敢坐。吴姐好像看透了我的心思，她说站累了你就在凳子上坐一下，领导说过了，让你吃不消可以坐着休息一会，刚开始不习惯是有点累的，时间做长，习惯就好了。我看大家都是站着，哪敢坐啊。咬咬牙坚持了下来，下班回到家浑身瘫软。

同在一个柜组的还有梅姐，她们俩都是超市老员工，经验丰富。我虚心向她们请教学习，在她们的耐心指点下，通过几天的观察学习，我对自己要做的工作已经了如指掌。我是属于散称零食专柜，顾客挑选商品时，要注意看一下，想买又沒拿塑料袋的，要及时递上塑料袋，逛来逛去犹豫不决，不知道选什么商品的，要适时给予合理的引导。顾客选好商品后及时称重计价，如果顾客把各种不同厂家不同价格的商品放在同一个塑料袋里，我就需要分拣，分好后再一类一类称，每一个商品都有特定的称码，是一串不同的数字，称码就如同一个人的名字，要熟记每个单品的称码，按对应的称码称重计价，看到吴姐梅姐熟练地打出称码，我不断地惊呼：你们太厉害了，记得这么牢。她们总是笑答：时间长了就都记住了，你也会记住的。有的顾客一个单品只买一件二件，我们也要称重计价，不厌其烦，笑脸相迎。

我们三个人对接不同的厂家，负责不同的货架框，又相互协助，融为一体。上班时间是早班晚班轮班制，有时侯轮到我上早班的时侯，她们上晚班，我做好自己份内的事之外，也要关照她们的货品称重，发现她们其中一二个货架框里商品卖空了，我也会想办法补上，不能让货架框空着。我下班后，她们上班也同样会关照我的货品。

我负责的货架框总共有50个，由于陈列商品的单个货架框容量比较小，每一个货架框里摆放一种商品，为了尽量能够多放进去一点，商品叠放得整整齐齐。为了吸引小朋友的目光，我把小朋友喜欢的货品摆放在最低层，方便小朋友拿取，立竿见影，营业额马上提升，货品也卖得更快。梅姐见了直夸我悟性高。

货架框里的商品卖掉一部分就要补货重新加满，有一部分余货放在货架框底下的柜子里，直接拿出来加上去就可以。也有一部分放在仓库里，要趁没有顾客选货称重的间隙跑到仓库里搬出来，然后拆件加货。

同时要随时留意哪些商品即将卖空，随时留意哪些商品畅销，哪些商品滞销，哪些商品临近保质期等等，做到心中有数，及时订货，及时处理临期商品。

“隔行如隔山”，没想到一个超市营业员，也需要有独挡一面的能力，像我这样做的是品牌厂家货品，老板一般都不在超市里，对员工是百分百的信任，不查岗不查货也不隔着屏幕指手划脚。从订货、收货、搬货、到卖货、理货、补货、清货，全部由员工一个人完成。并不只是单纯的称重计价，只有在顾客需要的时侯才称重计价，其余时间，在旁人看不见的背后，自动自发做好该做的事。

周末一般都不安排休息，因为周末客流量比较大，商品卖得比较快。有时侯轮到我上早班，按规定下午四点下班，但临下班前发现有几个货架框里的商品所剩无几，我也会自动加班，把货品补齐再下班。

总之，从个体户到超市营业员，从高到低的逆向角色转换，调整好心态十分重要。要做到做一行爱一行，尽心尽力无愧于心。同事之间要和谐相处，不斤斤计较，用空杯的心态虚心学习，不耻下问。不论年纪大小，不论自己曾经是什么身份，要收起锋芒调整好心态，新的工作新的岗位就是新人、就是学徒，新人应该勤快一点，少说话多做事，做好自己份内工作的同时，也要多做一些打杂的事。工作不分高低贵贱，也不仅仅是为了一份薪水，更重要的是体现一个人的价值，做一个对社会有用的人。