新知

VanessaC

有些新知，有悖于日常的理解，超越了平时的认知。但在别人那里或许不算什么新知。但必然是自己三C有缺。要么是自己的常识（common sense）还不够强大深厚，要么是缺乏质疑思维（critical thinking）而不去挑战既定的知识，要么是概念化思维（conceptual thinking）不足而没能融会贯通。

获得这样的新知，要感恩。

【新知1】再没有比日本市场的消费形态更具有统一化特点的国家了，而且，日本的消费形态将继续保持统一化的特点。

以下为《零售的哲学》中的原文，作者为7-Eleven创始人铃木敏文，写于2013年。

一些专家们经常说“多样化是当今消费形态的特点”或“在崇尚个性的时代，只有为消费者量身定制的产品才有销路”等等。但在零售第一线与消费者近距离接触的我们眼中，再没有比日本市场的消费形态更具有统一化特点的国家了。

纵观整个市场，产品的生命周期正在不断缩短。新品每天层出不穷，在它们转瞬退出市场后又会涌现新的一批流行产品。看到迅速更新换代的产品，会让人误以为消费者的需求极具多样化。然而实际上，并非所有产品都有销路，稍作观察就可以发现人气总是聚集在某些特定的种类上，因而并不能由此得出“现在的消费形态正呈现多样化”的结论。

这一背后藏有多个深层次的因素。首先，日本人的贫富差距相比美国等其他国家较小。其次，因为实行了义务教育制度，国民的受教育程度也较为平均。这些独特的经济和文化背景促使市场形成了统一化的消费形态。再者，最近消费者还会通过Social Network Service(SNS，社交网络)发表对热门产品的使用感想和点评，引起题性的同时也让畅销产品的种类越来越集中。由此基本可以断定，日本的消费形态将继续保持统一化的特点。

【新知2】商业世界的现实就是如此：一流的人雇用一流的人；二流的人雇用三流的人。

以下为《人才战略》中的原文，作者王成，写于2020年。

诸多研究表明，B类员工会因为缺乏安全感或自尊心脆弱，而不会为公司招聘到最好的员工。在某种程度上，他们害怕被超越和被取代，他们对自己的能力越不自信，就越陷入自我防卫的状态中。这就是“羊群效应”的另一面：A类人才大多会招聘A类人才，B类人才却不仅会招聘B类人才，更会招来C类和D类人员，这就是我们常讲的“武大郎开店”。

【新知3】战略是打出来的，有时候是误打误撞得出的。

同样摘自《人才战略》，作者王成，写于2020年。

战略大师明茨伯格描述了一个蜜蜂和苍蝇的实验。如果你在瓶中放置六只蜜蜂和六只苍蝇，然后水平放置瓶子，使瓶底封闭的一端指向有光亮的窗户，你就会发现蜜蜂会一直努力寻找瓶子的出口，直到力竭累死，而苍蝇会在不到20分钟内，全部从瓶子的出口冲出去。

蜜蜂是聪明的，富有逻辑，它们认为出口都在光线最足的地方，它们的行动也整齐划一。遗憾的是，这些优势导致了蜜蜂在这次实验中的失败。而那些苍蝇，由于缺乏逻辑，到处乱撞，终于撞到了好运，找到了出口，赢得了自由。“迎着风、向着光，勇敢向前跑”在有些情境下不一定是对的。

这个隐喻带出了“战略性学习”和“应急战略”的概念，告诉我们：战略是打出来的，有时候是误打误撞得出的。正如阿里CEO张勇在湖畔大学所讲：“大部分今天看来成功的所谓战略决策常常伴随着偶然的被动选择，只不过是决策者、执行者的奋勇向前罢了！其实回头来看，我们很多正确的选择都是偶然做出的。”

华为手机的发展历程也是如此，它在Ascend手机品牌上投了很多冤枉钱，2012年又推出了P1系列和冲击中高端市场的D1，更是惨败。据说任正非在使用D1时频繁死机，他当众将这部手机摔到了余承东的脸上。后来，未被视为战略重点的Mate 7反而大获成功，才让华为手机团队在失望至极时看到了一线希望。

【新知4】最近流行的许多新潮的智能标准（社交智能、情感智能、创意智能）说到底不过就是一般智能加上大五人格特质中的某种组合罢了。

以下为《超市原始人》中的原文，作者Geoffrey Miller，中文出版于2017年。

虽然发展心理学家和灵长类动物学家所研究的社交智能指的是感知获取和社交策略的能力，但似乎根据一般智能和外倾性的组合，加上宜人性（在同情的场合下）或非宜人性（在剥削的场合下），我们就可以颇为有效地做出此类智能的预测。尽管患有孤独症的人的平均智能可能只是稍低一点，但其外倾性和宜人性通常都极度低下。

类似地，情感智能指的是感知他人所表达的情感的能力，利用情感来引导其思考和解决问题，以及理解情感的自然和社交功能，并适应性地管理自身的情感。不过，感知和理解情感的能力与一般智能是密切相关的，而情感的自我管理则与尽责性和稳定性密切相关。

最后，从创意智能上可以看到，短期的创意智能基本上就是一般智能加上开放性，而长期的创意成就则同样可以根据尽责性（脚踏实地和雄心壮志）和外倾性（活跃、奔放，以及社交网络）来预测。