<p class="ql-block">沟通能力是如何提高的？</p><p class="ql-block">一、什么是沟通漏斗原理</p><p class="ql-block">1、语言表达能力不足：只能将100%的内心想法，表达出80%的效果。</p><p class="ql-block">2、理解差异：由于文化水平、成长背景、三观等差异，对方只接收到信息的60%。</p><p class="ql-block">3、消化障碍：由于理解能力的问题，对方真正消化的信息和认知仅有40%。</p><p class="ql-block">4、行动受限：对方付诸行动的内容最终下降为20%。</p><p class="ql-block">二、如何防范沟通漏斗效应</p><p class="ql-block">1、写下想法，形成纲要。</p><p class="ql-block">2、让对方记录。</p><p class="ql-block">3、排除思维认知差异带来的干扰。</p><p class="ql-block">4、让对方复述重点内容并核对。</p><p class="ql-block">5、做好行动检视与结果复盘。</p><p class="ql-block">三、沟通的6大原则</p><p class="ql-block">1、沟通70%是情绪，30%是内容。</p><p class="ql-block">2、沟通是平等、同频交流。</p><p class="ql-block">3、沟通不是争辩、批判、命令，绝不是我对你错、你应该听我的。</p><p class="ql-block">4、沟通不只是表达，而是对方接受到的信息和反馈。</p><p class="ql-block">5、沟通要用赞美、认同，但不是讨好。</p><p class="ql-block">6、沟通要学会聆听，然后才是表达。</p>