<p class="ql-block"> 为深入贯彻中央金融工作会议精神，聚焦流程优化、集约运营、集中经营，推动营业网点工作事项精简优化，持续深化基层网点员工关心关爱，为基层减负，安顺分行紧跟省分行工作部署，在省分行营运部、渠道部、安保部的全力支持和指导下，8月20日安顺分行渠道部顺利完成县域支行自助设备外包服务机构变更和清机加钞工作。</p> <p class="ql-block">一、风险管控方面</p><p class="ql-block">一是严格筛选外包服务机构。在市分行办公室(安保部)合力配合下，开展全面的资质审查和风险评估，确保合作方具备良好的信誉、丰富的经验和完善的风险防控体系，二是规范操作流程,加强与省分行营运管理的汇报和沟通，在省分行的指导下，制定详细的外包服务操作手册和流程规范，明确清机加钞过程中的关键环节和风险点，督促督促外包服务人员演练并严格按照规定执行，降低操作风险。三是加强监督检查。建立定期和不定期的监督检查机制，开展自助设备外包服务工作现场和非现场检查，及时发现和纠正不规范操作，确保服务质量和安全.</p> <p class="ql-block">二、自助设备外包服务优势方面</p><p class="ql-block">一是外包服务机构组织专业团队，能够提供更高效、更精准的清机加钞服务，保障自助设备的正常运行。二是外包服务集中管理后，原分散在各个县域支行的自助设备清机加钞工作统一标准和流程，提高管理效率。三是快速响应。外包服务机构具备完善的应急处理机制，能够在自助设备出现故障或异常情况时快速响应，及时解决问题，减少对客户服务的影响。</p><p class="ql-block">三、运营效率方面</p><p class="ql-block">一是缩短清机加钞周期。外包服务机构通过优化人员配置和工作流程，显著缩短了自助设备的清机加钞周期，提高了设备的可用率。一是提升故障处理速度。专业团队能够迅速诊断和解决自助设备的故障，减少设备停机时间，提升了运营效率。三是增加有效服务时间。高效的清机加钞和故障处理，使得自助设备能够更长时间地为客户提供服务，满足客户的金融需求</p><p class="ql-block">四、营运成本方面</p><p class="ql-block">一是人力成本降低，将自助设备清机加钞工作外包,县域机构自助相关岗位的人员占用，降低了人力成本。二是培训成本减少。县域机构人员紧张，到期轮岗需对内部员工进行大量的专业培训，外包服务机构专业团队职责明晰，节省培训费用和成本。</p> <p class="ql-block">五、优化资源配置方面</p><p class="ql-block">一是内部资源聚焦核心业务。清机加钞外包后，安顺市分行能够将县域支行紧张的人力和物力，重新调配到业务领域，如户品营销、客户拓展等，聚焦于核心业务的发展，提升县域机构市场竞争力。二是提升资源利用效率，通过外包，增加设备有效服务时间，避免了资源的闲置和浪费，提高了整体资源的利用效率。</p><p class="ql-block"> 在接下来的工作中，安顺市分行将省分行指导下，继续加强对外包服务工作的管理和监督，认真践行金融工作的政治性、人民性，不断提升服务水平，为客户提供更加优质、高效的金融服务。</p>