<p class="ql-block ql-indent-1">2024年8月20日，满洲里分行召开2024客户经理、直营经理例会暨“扩链接 提产能”企微添加专项攻坚活动推进会，满洲里分行个人金融部总经理郎彦静主持，满洲里分行党委委员、副行长崔丽艳出席会议并讲话。</p><p class="ql-block ql-indent-1">在客户经理例会上，郎彦静对客户经理的工作进行了全面回顾，重点通报了上个月我行客户经理的考核结果与九项攻坚行动的执行情况。通过细致分析，明确了考核中的具体失分项，为后续的改进指明了方向。强调基金、理财、信用卡是客户经理队伍的主攻方向，也是当前的弱势指标，用四分法指导客户经理如何有效实现以上产品的销售，要合理分配时间、资源、精力和注意力，提升工作效率和客户满意度，赋能业绩指标的持续提升。</p><p class="ql-block ql-indent-1">在直营经理企微添加专项攻坚活动推进会上，郎彦静对七月份直营经理直营产能、企微添加、场景二维码的完成情况进行盘点。要求直营经理利用好线上权益和积分兑换，做好客户营销，同时强调企微添加工作是客户持续经营的重要举措，要求形成常态化营销，全员掌握企微添加流程、营销话术，提升客户黏性，为后续更好服务客户做好基础。</p><p class="ql-block ql-indent-1">崔行长提出以下工作要求：一是坚决落实零售用户运营打法思路，运用“四分工作法”因群施策，紧盯九项攻坚指标，提升名单中未签约手机银行、快捷绑卡的转化速度，精准对客群分类施策，为队伍突出价值贡献。二是强调企微是维护客户的重要渠道，深耕客户直营，提升价值潜力。利用企业微信维护潜力客户，增强线上互动，挖掘价值。从到店客户营销、“四分法”运用、权益活动等方面结合零售用户综合运营，吸引客户，提升AUM。推进线上销售，快速响应客户需求，促进潜力客户转化与价值提升。三是网点负责人应发挥引领作用，精准把握关键人物与核心事务，确保团队方向明确。同时，客户经理、直营经理需不断提升自身履职能力，通过专业知识和技能的提升，为所在支行核心业绩指标的显著提升贡献重要力量，共同推动支行业绩的稳步增长。</p><p class="ql-block ql-indent-1">满洲里分行各支行负责人、客户经理、直营经理参加会议。</p>