<p class="ql-block"> <b style="font-size:22px;">《金牌调解：爱与温暖的使者》</b></p> <p class="ql-block"> 2024 年 8 月 18 日，阳光明媚，午后时分，支部书记张冬香带着我来到市矛调中心张冬香调解室，对近期调解工作进行检查督导。</p><p class="ql-block"> 步入张冬香调解室，爱香姐正在打电话，听着她那嘶哑的声音，我们都心疼不已，在看到我们过来，她就放下电话，向冬香书记汇报近期调解工作情况。冬香书记专注聆听，而后着重强调：在接手调解案件后，务必深入探究当事人的具体状况，全面搜集与纠纷相关的信息。可采取与当事人面谈、查阅相关文件资料、向有关人员询问等方式，充分了解当事人的背景、纠纷的起因、发展历程以及双方的诉求和争议焦点。冬香书记接着谈到：6 月 27 日，省委书记莅临咱张冬香调解室，对我们的调解工作给予了高度认可。这让我们深感肩上责任更重，也更加坚定了我们为人民服务的信念。爱香姐正在汇报这周调解工作时，突然走进来一对夫妻，手里拿着锦旗。原来这是一起侵权案，是吴爱香同志一个月前接手的案件，从接手案件起，她就吃不好，睡不好，一直在想怎么能把这起案件调解好，为此她给原告打了无数个电话，但是每次接通，还没说两句对方就不耐烦的挂断，但是，吴爱香却不厌其烦地一次又一次打电话，发微信，后来索性晚上七八点对方不忙时再给对方打，她爱人说你一个月话费几百元，你一分不挣，到底图个啥，能不能休息。但她总是微微一笑，说：谁让咱是共产党员呢。终于，在历经长达一个月的时间，通过微信交流、电话沟通以及面对面的交谈，以无尽的耐心和深沉的爱心，逐步感化对方同意撤诉，免除了侵权商标费。</p><p class="ql-block"> 当这对夫妇收到爱香姐电话说对方撤诉时，他们感激零涕，执意要给吴爱香同志辛苦费，却被爱香姐婉言谢绝，她说：我是共产党员，这是我应该做的。面对群众的感谢，她坚守初心，以实际行动践行党的宗旨，不辜负人民的信任与期望。这不，今天下午他们怀着满心的感激、感动，送上了一面锦旗，上面“赠：张冬香调解室《金牌调解》”几个大字熠熠生辉。 </p><p class="ql-block"> 在这个案件中，爱香姐以爱心和耐心为当事人驱散阴霾，化解难题。她所展现出的无私奉献精神和高超调解能力，犹如一束明亮而温暖的光，照亮了当事人前行的道路，持续传递着爱与温暖。而冬香书记的指导，则犹如一座明亮灯塔，为调解工作明确了方向。使得每一位调解员在面对复杂纠纷时，都能够更加沉稳从容、坚定不移地前行，为构建和谐社会奉献出自己的一份力量。 </p><p class="ql-block"> 调解工作，看似仅仅是解决一个个具体的纠纷，实则与社会的稳定以及人民的幸福紧密相连。在这个纷繁复杂的社会环境中，矛盾与冲突难以避免，而调解正是化解矛盾的关键钥匙。它能够有效防止冲突的升级，为对立的双方重新搭建沟通的桥梁，以和平的方式解决问题。每一次成功的调解，都有可能挽救一个家庭的破裂，化解一个企业的危机，推动社会的和谐发展。它如同社会的润滑剂，使人与人之间的关系更加融洽和谐，让整个社会在和谐的氛围中稳步向前迈进。让我们共同高度重视调解工作，为创造更加美好的社会而不懈努力，让爱与温暖在每一个角落绽放璀璨光芒。 </p><p class="ql-block"> 最后，在这里，我要向坚守在市矛盾调解中心的张冬香调解室志愿者吴爱香，祁秀林两位老党员和山阳区法院的丰会丽等同志点赞，为你们获得百姓金牌调解员认可点赞！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">陈丽婷执笔</p><p class="ql-block">2024年8月19日</p>