<p class="ql-block"> 为进一步规范员工应对扶梯突发事件的处理流程，增强员工的安全意识及应急处置能力，强化团队的协作能力。我们积极查找服务中的薄弱环节，不断总结经验，持续提高服务能力，为顾客提供更加安全、专业、满意的服务。</p> <p class="ql-block"> 当咱们员工乘坐的自动扶梯，发生了故障或发现顾客乘梯没有站稳摔倒等类似意外发生时，需要尽可能快地按下“急停按钮”装置，使自动扶梯停止运行。</p><p class="ql-block">那么，你知道急停按钮在哪里吗？</p> <p class="ql-block"> 电扶梯急停按钮位置，在电扶梯两端的右下角⬇️</p> <p class="ql-block"> 什么情况下可以按电扶梯急停按钮？</p><p class="ql-block">在发生危及安全等紧急情况下，第一时间按下“紧急停止”按钮，使扶梯停止运行，减少伤害，在按下“紧急停止”按钮前，一定要大声叫喊提醒扶梯上其他人站稳扶好，避免扶梯停止运行的惯性导致人员摔倒跌伤。按停扶梯后，及时通知离你最近的管理人员主任，经理或楼层，中午倒班时通知服务台值班经理并同时做好乘梯人员安全检查，做好顾客安抚工作。</p><p class="ql-block">（管理人员应以最快的速度到达现场，必要时通知人力资源部经理）。</p>