409篇日记一怎样做顾客才会听，才会买。

杜小莉

销售是一门与人打交道的学问在所有的销售业务中，97%的销售额都是通过人完成的，剩余的3%是通过传单，信件，报纸，杂志以及电视等，也就是说几乎所有销售都要通过人与人的交往来完成，那交往必定离不开沟通，可以这样说，销售的实质其实就是一个销手人员与顾客的沟通过程，但是很多销售人员都会遇到多问题。

所以我们必须要有好口才。销售要懂得哪些东西呢？分别是沟通学，沟通定律，还要洞察人心，走入客户内心产品介绍要懂的沟通艺术。

这些能让我们在销售中取得更好的成绩。