<p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">题字：徐志远，中国榜书书法家协会主席</span></p> <p class="ql-block">职场上，肩负某种管理职能的人，难免会遇到批评部属、纠正他人错误的情况。那么，采取什么样的技巧才能让当事人愉快接受批评呢？</p><p class="ql-block">M国哲学家丹尼尔·丹尼特认为，与人交流时，尤其准备批评人时，应注意以下事项：一、你应该非常清晰、生动、不偏不倚地重述对方的事项，以使得对方说：“谢谢你，我刚才要是像你这么表述就好了。”二、你应该把对方观点中你所同意的部分都列出来，尤其是那种并不被人们广泛接受的观点。三、你应该提到那些从对方那里学到的东西。四、只有完成了以上三点，你才能说一句反驳或批评的话。.</p><p class="ql-block">丹尼尔·丹尼特接着说，这种做法被称为“拉波波特法则”。它的一个直接好处就是，对方会因此乐于倾听你的批评，因为他们看到你已经站在他们的立场上理解了他们的想法，同时你也展现了良好的判断力，在一些重要的观点上和他们达成共识。</p><p class="ql-block">这让人想起《孙子兵法·行军篇》中的一句话：“卒未亲附而罚之，则不服，不服则难用也。”意思是说，士卒还没有亲近依附之前就惩罚他们，他们必定不服，不服就难以使用。</p><p class="ql-block">批评虽不是惩罚，但与惩罚一样，都是警示对方的必要手段，同样需要先“亲附”后施行。从这种角度上看，丹尼尔·丹尼特提出的批评方式与《孙子兵法》先“亲附”后惩罚的思想是高度契合的。丹尼尔·丹尼特作为一个Xi方哲学家，是否受到《孙子兵法》哲学的影响不得而知，但至少说明《孙子兵法》的管理思想在现代管理中仍有很高的应用价值。</p><p class="ql-block">在职场管理中，最难的事是批评人，因为人的本能是愿意得到别人的认可与赞扬，而不愿意受到别人的指责。面对别人的批评，无论对与错，往往都会有逆反心理和排斥态度，如果批评人“有一说一”、直面“硬刚”，很难让对方“虚心接受”，而有可能把合理的单向批评酿成〝互撕”的双向争吵，既达不到纠正错误、教育他人的目的，也会使批评者陷入尴尬被动的境地。为此，批评人必须讲究方式方法，增强艺术性，像《孙子兵法》强调的、丹尼尔·丹尼特传授的那样，把握人的心理和情感变化的规律，灵活巧妙地实施，让对方心悦诚服地接受批评。</p> <p class="ql-block"><i style="font-size:22px;">老路名片：</i></p><p class="ql-block"><i>路秀儒，军封大校，人封作家，自封学人，时封兵学专家。曾任原济南军区司令部办公室副主任、某基地司令员、军区司令部某部部长，现为山东孙子研究会副会长、专家委员会常务副主任、《孙子研究》杂志主编、孙子兵学大讲堂讲师团团长，山东省作家协会会员，烟台大学客座教授。先后出版著作17部，多部获全国性和山东省奖项。</i></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">为文追求：独辟视角，原创深耕！</span></p>