改变能改变的，接受改变不了的

高新师强

在人生的长河中，我们时常会遇到各种挑战与变故，它们如同夜空中闪烁不定的星辰，有的璀璨夺目，引领我们前行；有的则黯淡无光，考验着我们的心态与智慧。面对这些不可控的因素，学会“改变能改变的，接受改变不了的”这一生活哲学，显得尤为重要。

当疾病悄然降临，它像是一位不速之客，无情地打乱了我们原本平静的生活节奏。这时，我们或许会感到无助与恐惧，但更重要的是要明白，有些事情确实超出了我们的掌控范围。面对这样的现实，我们应当保持一颗平和的心，不逃避、不抗拒，而是勇敢地接受这一事实，并积极寻求治疗与康复之道。正如太阳虽有阴晴圆缺，但四季轮回，万物生长不息，我们亦应相信，在时间的抚慰下，一切都会慢慢好起来。

同样地，在职场生涯中，尤其是当我们面对银行客户的投诉时，这份智慧同样适用。作为银行从业者，我们深知每一位客户的满意与信任是业务发展的基石。因此，当投诉发生时，我们首先应当全力以赴，以最快的速度、最专业的态度去解决问题，展现我们的诚意与担当。然而，即便如此，也难免会遇到一些因误解、沟通不畅或其他不可抗力因素导致的难以立即化解的投诉。这时，我们就需要运用“改变能改变的，接受改变不了的”这一原则，尽力而为后，将剩下的部分交给时间。

我们相信，真诚的服务与不懈的努力终将赢得客户的理解与认可。同时，也要学会顺其自然，理解并接受在复杂多变的社会环境中，总会有一些我们无法立即改变的事情。重要的是，我们要保持一颗坚韧不拔的心，不断从每一次的经历中汲取经验，提升自己的专业素养和服务能力，为下一次的挑战做好更加充分的准备。

总之，无论是面对人生的病痛，还是职场上的挑战，我们都应秉持“改变能改变的，接受改变不了的”这一生活哲学，以积极的心态去拥抱每一个当下，勇敢前行，在时间的见证下，绽放出属于自己的光彩。