七月 || 物业人向业主您汇报

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她们

——2024年8月12日 第31期 总第169期

为创建一个和谐、优美的家园，不断提高我们的物业服务水平，恩施大合物业服务中心现将7月份工作完成情况呈现于您，以便您能够较全面的了解和监督我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见。
　　客服中心服务电话：

0718-6106066、5837289、5837299

0718-6823819、6534588、5834588

一、客服篇
“有呼必应、有问必答、有诉必理、速优兼备”是我们奉行的服务理念，客服部做为业主和物业沟通的桥梁，必须扎实做事，用心服务业主。我们会一直秉承体贴入微、文明服务、仔细倾听、耐心讲解、态度诚恳、换位思考、服务及时的标准为业主服务。 通过小程序全面解放业主“跑路办事”的问题，业主可以通过手机一键完成故障报修、问题反馈、寻物招领、房屋租赁、智能停车、一键开门、自主缴纳物业费等服务。 二、宣传引导篇

通过小区微信群广泛宣传消防知识、防溺水知识、防汛预警、温馨提示、文明养犬、高空抛物、电梯使用安全、下水道正确使用常识等各种社会面知识与专业理论培养。

三、工程维修篇

一心一意为业主服务，及时处理业主的报事报修，园区设备维修养护，确保小区水电正常使用。哪里有需要，哪里就有他们的背影。

四、特种设备维护保养——电梯 特种设备维护保养——二次供水 五、环境保洁篇

为维护园区的卫生干净整洁，每日用她们辛勤的汗水梳洗着各个小区的容貌。扫帚是她们的眉笔，勾画着小区的美丽；毛巾是她们的化妆巾，用它清除灰尘和油污；道路是她们的舞台，呵护着阳光锦城的洁净。

六、三方联动建设和谐小区工作篇 高乐山镇人民政府、大坝社区、、小区业委会、大合物业联合召开龙景苑小区消防会议。 白鹤井社区组织召开业主委员会、大合物业服务企业召开三方联动座谈会。

垃圾分类小知识

生活垃圾按照不同属性、处置方式和国家相关规定可分为以下四类：
1、可回收物——指纸类、塑料器具、金属、玻璃、织物等可资源化利用的废弃物；
2、有害垃圾——指含汞灯管，家用化学品，含铅、汞、镉电池等对人体健康或者自然环境造成直接或者潜在危害的废弃物；
3、厨余垃圾（湿垃圾）——指菜帮、菜叶、瓜果皮壳、剩菜剩饭、肉碎骨、水产品、畜禽内脏等易腐烂、含有机质的废弃物，并根据厨余垃圾产生在家庭、餐馆、农贸市场等场所的不同，分为家庭厨余垃圾、餐厨垃圾和其他厨余垃圾；
4、其他垃圾（干垃圾）——是指前三项之外的废弃物，包括大骨头、餐巾纸、卫生间用纸、纸尿裤、塑料袋、花盆、陶瓷等。
为积极响应国家环保的号召，同时也为了使小区环境卫生能够得到改善，在有条件的小区、有垃圾分类的情况下，请您进行垃圾处理前，先将垃圾进行初步分类，再投放到单元前的垃圾桶的相应垃圾桶内。感谢您的支持与配合！
　　以上是大合物业各个服务中心7月份的服务工作汇报，感谢您的阅读，敬请您提出宝贵的意见与建议。我们会再接再厉，不断提升服务品质，全心全意为您服务！