《弹指春秋》序言

张 钿

序言一

一 壶 老 酒

——张钿 著《弹指春秋》序言

赵 金 海

张钿同志的著作《弹指春秋》问世了。这是他精彩人生的回忆录，也是他人生经历的浓缩版。

张钿出生于新中国诞生后的一年半，即1951年4月，也算是共和国的同龄人吧。伴随着共和国成长的脚步，张钿这一代人的人生经历如同集装箱，同时承载着共和国的欢乐和苦难，见证了共和国从弱到强，见证了改革开放带来的新变化，见证了风雨之后的彩虹满天。

他的人生，虽然是平凡的，但也是坎坷不平的。他既有少年时代的意气飞扬和对美好生活的憧憬，又有动乱年代失魂落魄的窘迫状态，还有戏剧般地成为市级“活学活用毛主席著作积极分子”，后调入市直机关成为政府官员，成为党的好干部，继而忠诚于党的事业，出色地做好政界工作的人生经历。无论他在市纪委任研究室主任，还是在市委市政府当信访局副局长和调研员，他都出色地完成本职工作，被市委、市政府主要领导、主管领导赞誉为“老黄忠”“老黄牛”。

他的工作生涯，转换过不少工作岗位，当数在信访局的岗位上时间最长。他用了浓墨重彩描写再现了他和他的同行们敢于面对复杂问题，勇于攻难克坚，善于化解矛盾。哪里有麻烦事，哪里有群体性事件，哪里就有他们的身影。他们竭尽全力做群众工作，控制规模，控制频率，确保在稳定的状态下解决问题。他们以一颗善良的心、宽厚的胸怀去理解和体味上访群众的疾苦，用善念去看待弱势群体，用善举去为人民群众办实事，用实际行动赢得了人民群众的“口碑”。

读张钿的《弹指春秋》，让人感动。书中讲了一位志愿军老战士的故事。每个人都不是孤立存在的，志愿军老战士梁宝成有名有姓，有村有家，也参加过工作，他是个啥人，他周围的人都知道。尽管后来遇到单位变化，档案丢失等问题，但要还原老梁的身份并不是一件难事。所谓难，在于我们的干部不作为，不想去还原老梁是个什么人，给一位志愿军老战士戴上一个“老上访户”的帽子，由你找去吧，没人管。老梁因工厂事故受到处分，再处分也否定不了他的志愿军老战士的身份啊？再处分也不能没了他的户口啊？老梁遇到了上上下下一些不负责任的“官油子”，一位出生入死的志愿军老战士成了流落街头的流浪汉。幸运的是，老梁也遇上了张钿和时任信访局长陈继荣等为民办事的好干部，帮老梁把问题解决了。

《弹指春秋》另一篇文章中还提到了“老上访户”老牛。我当记者多年，在采访写稿的同时，也注重反映社情民意，做过不少群众工作。老牛是个好人，我也认识老牛，我也去过老牛破破烂烂的家。其实老牛事儿不大，都是一些基层干部不负责任把简单的问题复杂化，把小事儿拖成了“大事儿”。当年，时任信访局长王俊祥亲自抓久拖不决的难案、旧案，下乡看老牛。乡政府就在老牛的村，老牛的家离乡政府不远，局长到乡里，说要去老牛家，乡里的书记竟然不知道老牛家在哪里，只是说：“老牛可知道，老牛是个老上访户，看他咋？”老牛常到乡里去，老牛在一些干部眼里像“瘟神”一样，谁见了都躲得远远的。老牛具体是啥事儿，乡书记不问，不管，也不想知道，只怕老牛“黏”上找“麻烦”。

信访工作是最具体的群众工作，张钿和他的同事不仅有为民办事的心，而且肯于动脑筋，用“有理推定，能办推定”的思维，千方百计找到解决问题的办法，把一起起久拖不决的难案、旧案处理好。这种一心一意为人民服务的精神应该发扬。他的回忆录写到了第43集，说到了给一位退休老人接工龄的问题。按业内说法，这个老人算是一个“缠访户”，一访多年，问题解决不了。这篇文章讲的故事张钿讲到陈继荣局长怎样设身处地地为群众办事，怎样既要执行政策，又要有灵活性。比如这位老同志反映的工龄问题，虽然证据不是十分充足，但总算有一些证据，时过境迁多少年，再加上当时的实际情况，他只要有理由，能往政策上靠一靠，就要想法给这位老同志把事办了。政策要执行，但不能机械地硬背政策条文。事情有普遍性，也有特殊性，遇到实际问题，领导干部既要有为民办事的思想，还要有办事能力和智慧，有担当和负责精神。陈继荣曾倡导过“能办推定”办事理念，遇到群众有诉求，用如何能把这个事办好的思维，去寻找有利于能办成的政策、理由、证据，等等，不是一听他说的理由不充分，就一句“不能办”而简单拒绝。

其实，做信访工作也是个“良心买卖”，有访者来，材料转下去，也算尽职了，因为信访部门不是管具体事儿的，谁的孩子谁抱走，解决问题还得在有关单位，办了更好，办不好，催一催。有人说，某个信访部门就是个转运站，也有一定的道理。如果像张钿和他的同事们这样，有一颗为民办事的心，就要动脑筋，想办法，千方百计去找解决问题的途径。

读了《弹指春秋》一书，我感到，信访工作也需要多宣传。张钿的文章中还介绍了邯郸市委、市政府主要领导、主管领导以及有关部门领导参与处理的多起疑难而复杂的信访案件。例如处理“成功药业”的问题，说时任邯郸市委书记张力召开座谈会，听取成功药业4名职工代表的诉求，张力对职工代表说：“成功药业的问题，我当市长时就知道是个大问题，可我没有来得及解决，在此我向你们道歉。”说到这里，张力同志起身向4名职工代表鞠躬致歉。他说：“请你们给我一点时间，我一定会解决好成功药业的问题的！”这个细节令人感动。

设立信访部门的初衷就是通过来信来访了解民情，沟通民意，解决问题，全称“人民群众来信来访”。记不清从啥时候开始，有了“敏感”一词，信访好像就变得神秘了，似乎成了宣传“禁区”了，“信访”两个字在公开的报道中就比较少见了。从张钿的文章中可以看到市领导对信访工作十分重视，信访干部为处理每一起信访案件都付出了艰辛。信访干部每处理一起信访案件都是对社情民意的深度了解，信访干部架起了党和群众密切联系的桥梁。曾有一个时期，邯郸市把信访部门作为重中之重，选派年轻后备干部到信访局锻炼，培养年轻干部分析和解决实际问题的能力。这充分说明，信访工作是最具体的群众工作，也需要向群众多宣传。

做群众工作最重要的是要有宽容的心胸。宽容又是一种修养，一种心态，一种智慧，更是一种“胸中天地宽，常有渡人船”的气度。张钿介绍的时任市信访局长申钰彬的事迹，使我们看到了他常常能够设身处地地为平凡百姓着想，常怀宽容之心耐心地善待上访人，忍辱负重，化解矛盾，破解了一个个疑难信访案件。讲究做事有情，用情深，做事深。情到深处无怨忧，情到浓处心自细。对社会对群众有了这个“情”字，即使再苦再累的工作，再难化解的问题，他们都能做得令人满意，令人赞叹，令人佩服。

《弹指春秋》把我们带入了一个个惊心动魄的信访个案。透过字里行间，可以看到张钿描写的公务员们良好的心理素质。他们为人处事平和的心态，稳定而自信的情趣，敏锐的观察力，良好的思维能力加上娴熟的交际能力，坚韧不拔的意志，宽容大度的品质，造就了他们的群众工作业绩。回忆录把这一切跃然纸上，通过这个窗口，展示了一幅幅波澜壮阔的社会历史画卷，诱人步步深入书海，静心地细细阅读和品鉴。

邯郸是成语之都，有厚重的历史文化背景。张钿写出了以现代邯郸为社会背景的回忆录，如同打开一壶老酒，你不仅会闻到令人陶醉的古赵醇香，也会闻出弥漫在邯郸这座复兴发展中的古赵新城的芬芳。

2024年9月22日

（作者为原河北人民广播电台驻邯郸记者站站长、高级记者）