在拼多多购物的遭遇

冯玉华

我在拼多多购物已经有三年多了，其中有收获也有教训，也曾遭遇欺诈。但只要你不过分的追求便宜，还是能避免上当受骗的。 看这款这个产品是否真的便宜？不能在袁面上看，你要点开进去看，有的商家就是用低价格来吸引你，实际上并不是样品标示的价格，你进去后就下单，就上当受骗了。你进去后看，一般都有产品类别，选哪一款产品，哪一款产品价格就显示出来了，他们给你的价格往往都是最原始的，功能最简单的产品。如果里外价格一样，你先不要慌着下单，你要看清楚这个价格的产品在哪个档次。一般都是功能单一的产品，与你在外面看到的产品功能并不是一回事，所以你不要被低价格所迷惑。在拼多多购物你看到特别便宜的产品就要警惕了，这时，你要再看看同类产品价格，一般不会差的太多，太低的价格的产品往往都有陷阱。以前我遇到欺诈就自认倒霉算了。从未与商家打过口水仗或退过货。 现在我买产品，不称心就选择了退货。这时他让你选择是你自己退还是让快递公司帮你退，如果你要自己退，拼多多就给你打过来邮寄的费用，如果你选择邮寄公司代办，就会产生一个取件码，邮寄公司来的人就会上门凭取件码取货，什么时候来取件会提前告诉你时间，一般情况来人取走件，商家就会把款打过来，当然有的商家见到货后才给你退款，但这样办的商家很少。总之退货是非常的方便，且不要什么理由，不满意就退货，比地面商家退货还方便，不打麻烦，不争吵，不出门就把钱给你退回来了。 今年3月份，我在暮光汇商家买了一款治湿疹的药膏，说好的三罐474元，而到货却是两罐，商家有意给我掉了包。 之前我在别的商家买过这款产品，三罐就是774，而这商家的客服小姐，给我的价是474元，比前述商家一下子便宜了300元，我不敢相信，就再次确认474是三罐的钱吗?这小姐信誓旦旦的说就是，我也没有仔细的看订单，我就稀里糊涂的下了单，实际上订单上是两罐而不是三罐，我没有看到。结果货到后，我看不是三罐，于是就与商家打开了官司。我截取了与商家小姐的聊天画面，她们自知理亏，直说是个新人，她做错了，让我退回去，我说你们欺诈，耽误了我治病。她们说你可以用产品试试，于是我就先用了一罐，将邮来的产品换了一个空瓶给她们寄了回去。谁知她们发现有破损拒收，我说我用了一罐，是你们允许的，并将聊天画面截了下来，她们无语。我说我用过一罐付给你们一罐的钱就是了。她们同意了。但此时他们已将货物拒收，货在途中。而此时她们又反悔了，非要我收货后，再重新寄回不可，我想再寄运费谁出，于是就与她们打起了口水仗。 这时拼多多突然发来一个消息，说如果购物有纠纷超过7天还是10天我忘了，拼多多就给你把款退回去。这时货在哪里我也不知道，商家又不退款，我想这下麻烦大了。这时我请拼多多处理，我提供了聊天截图，说明原因，拼多多直接就把货款474元给我退了回来。并说你只需付给商家一罐的钱，货不用再退了。于是，我给商家汇去了一罐的钱。后来拒收的货也到了。这时，我的钱已经完璧归赵了，有拼多多撑腰，邮回来的货我自然就不会给她们退了。我凭空多了一罐药膏，自然是一件美事。嘿嘿！我又赚了。 最近我又在拼多多购物，我在一款循环空调电扇上观看性能，不知怎的竞变成了待付款，而我看的产品价在30多元，而订单上的图片也是30多元的货，可价格却是9.88于是我就付了9.88元，我纳闷，是商家优惠还是失误?反正也没有多少钱。大不了上一当。谁知货到一看竞是一个学生用的玩具扇。我找她理论，说他们耍弄顾客，不诚信，浪费顾客的精力时间和钱财，她们说你先消消气。这时拼多多介入了，说要是商家问题，就给你全额退款，我选择了商家问题，拼多多直接就把货款给我退回来了。款已退，我就没有必要再给他们磨牙了。我白得一个玩具扇，真是妙不可言。你看我又赚了。 但我还是想买一款小循环扇，就在另一个商家买了一个。货到后我试验这款电扇的性能，各方面都还你满意，只是觉得最大档风略显小点，就咨询商家，商家让我拍一个视频，后我又试了试，觉得风还可以。就没有拍视频认可了。又问了其他的一些使用问题。总之感到很满意。这时拼多多又发来一个消息，问是否需帮忙，我赶紧回答不用。聊天就这样结束了。总之，我感到在拼多多购物放心，为顾客撑腰，且好像时时在看着你们的聊天，一旦聊天出现纠纷，很快就介入，帮你处理，让你满意为止。