九州龙城物业7月份工作简报

十堰市仁之诚物业服务有限公司

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龙城

业主

九州

楼栋

设备

尊敬的业主/住户：

您好！

炎炎夏日热浪来袭，仁之诚物业工作人员在炎热的七月依然保持着热情的服务，您的满意，是我们无限的动力。我们始终怀揣一颗不变的初心，一点一滴的积累和持之以恒的坚守，为您们呈现最美好的姿态。现将仁之诚物业公司7月份重点工作呈现与您，敬请您提出宝贵的意见和建议。

　　为确保九州龙城小区居民生活饮用水安全，提升居民生活质量。2024年7月1日，十堰市卫生局联合市城市管理委员会，对九州龙城小区开展了二次供水专项检查工作。

检查当天，相关人员在仁之诚物业公司工程部负责人杨健的带领下，首先到物业公司详细的了解小区居民日常供水需求，并查看了小区二次供水报告。重点对小区内二次供水泵房设施的日常维护、储水设备的定期清洗消毒、工作人员健康合格证明、环境卫生等情况进行了实地检查与调研。最后，检查人员现场对物业工作人员进行了供水安全操作的宣教和指导，要求工作人员规范二次供水的日常管理。

此次检查工作，进一步增强了物业公司对小区二次供水运行的安全主体责任，保障了九州龙城小区居民生活用水的品质需求。

　　安全工作重于泰山。为保障九州龙城小区在安全的环境中持续发展，2024年7月24日，仁之诚物业公司特邀专业消防维保单位，对小区内的消防系统进行了全面的年度检测工作。

检查期间，仁之诚物业公司工程部负责人杨健，带领消防维保单位检测组，深入小区物业公司消防控制室设备间，现场实地操作了消防联动系统设备，重点对小区内消防安全出口、消火栓测压试水、单元楼报警器等消防设施设备进行了安全检测，确保九州龙城小区消防系统安全稳定运行。

此次消防系统年度检测工作，强化了物业公司消防安全主体责任，增强了物业工作人员的消防安全管理能力，通过物业工作人员在小区业主群的广泛宣传普及，切实的提升了九州龙城小区全民消防安全意识。

　　连日来，持续高温天气造成九州龙城小区居民日常用电降温负荷倍增，为保障高温大负荷期间小区居民供电安全。2024年7月24日，十堰市供电公司相关人员来到九州龙城小区巡视检查供电工作。

在物业公司工程部负责人杨健的陪同下，检查人员来到小区配电室，对配电室内设备运行、配电开关柜电路、变压器等设备进行了重点检查。检查人员现场针对小区高温天气供电负荷问题，强调物业公司工程部负责人杨健，在安排人员做好小区日常供电工作的同时，做到主动巡视、安全稳定运行电力设施，全力保供九州龙城小区居民夏季高温日常供电需求。

🎁🎁物业费活动温馨提示🎁🎁

亲爱的九州龙城小区业主家人们，2024年答谢业主，缴纳物业费赠送礼品活动正在继续，请广大业主家人们及时前往物业客服中心参加活动。

《参加活动业主，将免费获得一壶5升橄榄油，一提精品抽纸》

缴费方式：

1、物业客服中心前台缴费，时间8:00-18:00。付款方式支持现金、刷卡、支付宝、微信。

2、可以联系物业前台工作人员，添加微信发送公司收款二维码方法缴纳，联系电话[phone]。

客服篇

本月重点工作：

1、物业前台客服，日常接听业主电话诉求、接待到访业主反馈需求，沟通协调工作。

2、突发事件问题处理、业主群信息回复等，传达各部门协调落实工作。

3、为新业主办理物业合同签约流程、交房流程、整理档案、入户验房交接工作。

4、为商户办理水、电费充值、公共区域设施设备报修等，汇报部门协调工作。

5、日常巡查，各单元楼层公共设施的完善，及时安排部门，更新维修损坏的设施。

6、楼栋管家，雨季汛期巡查各单元楼顶、平台、空置房屋等积水情况，及时安排相关人员疏通积水。

7、楼栋管家，上门查看业主报修，室内渗水问题、邻里事件等协调工作。

8、为业主充值水卡、电瓶车卡等续费工作。

9、为租、售车主，车辆系统延期，制作车牌工作。

10、统计有需求维修可视对讲用户，联系售后上门调试工作。

工程篇

本月重点工作：

1、物业公司聘请专业化粪施工单位，定期清理小区各区域化粪池。

2、工程部，更换地下室积水坑盖板、维修排水沟盖板。

3、对小区内商户报修电路设备故障，排查协助工作。

4、日常巡查，小区公共区域设施设备的完好，对损坏设备及时更换维修。

5、雨季汛期，巡查小区排水管道畅通，疏通主排水管堵塞问题。

6、雨季汛期，开启小区地下室抽风机除湿设备，维护车辆、行人出行安全。

7、小区公共健身器材设施巡查，针对磨损配件更换维修。

8、日常刷水、更换水表、对楼栋管道井设备间，突发性水管破损更换维修。

9、小区内景观路灯、地下室照明灯、楼栋照明灯等更换工作。

10、夜间值班师傅，日常刷水、维修小区突发性设备问题。

11、物业公司聘请专业电梯维保单位，对小区内单元楼电梯、商业楼电梯，日常维护保养，针对磨损钢丝绳维修更换。

12、开发商部门负责人，针对物业公司部门报修，业主门口公共区域墙面维修、房屋保修期内窗户渗水打胶处理工作。

安保篇

本月重点工作：

1、安保部，24小时轮流值岗，维护小区日常秩序。

2、小区车辆岗亭值班人员，维护进出车辆的畅通，突发性车辆进出事件处理。

3、小区内施工现场，设置警戒线、粘贴安全出行通知。

4、小区内消火栓设备日常巡查，登记检查表工作。

5、协调劝导，业主反映商户喇叭声噪音扰民事件。

6、小区内临时进出车辆，劝导、规整车辆停放有序。

7、雨季汛期，加强小区山体区域巡逻，及时对危险区域设置安全警戒线。

8、协调处理业主反映，装修噪音、邻里事件、突发性室内水管爆管等问题。

9、夜间值班人员，小区内不定时巡逻，维护小区治安工作。

10、监控室人员，24小时对小区内监控区域监控，协调处理紧急安全事件。

环境篇

本月重点工作：

1、环境部，雨季汛期对小区内单元楼顶、平台排水口等，淤泥堵塞清理工作。

2、楼栋保洁，日常打扫楼栋卫生，门、窗、手扶梯、墙面等公共区域卫生清洁。

3、小区商业楼，公共区域日常卫生打扫，大扫除清洁。

4、外围保洁，对小区花坛边沟，污渍清洁大扫除。

5、小区内景观休闲亭、水池等区域，日常保洁及大扫除。

6、楼栋保洁，雨季期间清扫空置房屋积水工作。

7、小区内公共区域平台、采光井平台等区域，污渍、垃圾清洁。

8、外围保洁，更换各楼栋生活垃圾桶，清理小区路面、排水沟、绿化带内垃圾、突发性积水清扫工作。

9、雨季汛期，小区内地下车库，清理地面积水，保障车辆安全出行。

10、小区内绿化带杂草清理、苗木补种、植木修剪等工作。

😄小区是我家，建设靠大家😄

😊大家齐努力，幸福你我他😊

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