<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">文/王玉杰</p><p class="ql-block">一般情况下，我们都是请客户吃饭，感谢客户的支持与信任！头段时间却接到客户之约，我们欣然接受。最后还是我结的帐，因为客户正在接受重疾治疗。</p><p class="ql-block">2024年3月11号我在海南接到一个报案电话，客户家属询问投的啥保险（重疾+百万医疗+小额医疗）及里面的保险责任，客户急需想了解。我们一一通过微信交流，得到解决。关于理赔报销的问题，担心治疗费用能不能报销，让我问问公司特殊治疗的进口药（一支3000多）能不能报销（合同里规定合理且必须的属于报销范围，且100%）。住院一天费用能不能报销。我让客户安心治疗，配合大夫该用的药就用，后续理赔全权帮助办理。客户还是放心不下，抱着试试看的心理，接受了治疗。因为这次治疗要四个疗程（四个月），每周去北京两次。费用还不低。客户还投保了其他保险公司的重疾险。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">想客户所想，急客户所急，是我的初心，我一边与公司内勤老师联系，一边与我的经理及经理助理联系。我人虽没有在家，但我的经理不光积极收集了新华保险的理赔材料，还第一时间帮助办理了其他保险公司的重疾理赔。经过我们的精心用心的服务，还有客户积极主动的配合。客户27万重疾理赔款顺利到账，第一次申请的医疗费报销款（住院医疗36692.05+门诊医疗9072元）也如期到账，客户的心总算放下了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我从海南回来（5月2号），第一时间去看望客户，客户还在自己的门市上轻松自由地经营着生意，谈笑风生，精神抖数。我一看客户的精神状态，和原来没有啥差异，这时已治疗将近2个月了。我看到这种情况发自肺腑的为客户高兴。客户哥哥还真诚地向我讲述了我们经理及助理热心细致的服务。客户哥哥当时激动地许诺：“你啥时候从聊城回来，我请请您与伍经理”。这次特殊的饭局就聚成了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">当天客户哥哥，还有儿子及儿媳，两个孙子我们相聚在了一起。儿媳35岁，全权办理公公的保险理赔事宜，谈话间不无感慨地说：”我们这个年龄的人都不信保险，不经历，真不知保险的好，”，儿子（33岁）闲聊时也说出了心底的话：您帮我们家设计的保险，都挺实用的。因为头几年母亲因良性脑瘤也得到了重疾与医疗的理赔。作为客户哥哥一直都是举杯感谢。是啊！虽然每次去北京看病，光车票来回就要一千多，有重疾险补偿（确诊给付）啊，医疗费全额报销。作为病人本人，对家人没有愧疚感，自己没有因为生病而连累家人，健康保险让他的治疗有尊严而又有品质。我看到这家人，没有因一人得病而沮丧，还能在治疗过程中，请我们聚餐，我很欣慰的。这是我作为保险代理人的骄傲与自豪，也更感到一个保险代理人的价值与工作的意义。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">有很多人，对我的工作不理解，都退休了，还这么执着坚持，干啥？！我之所以在这个行业坚持19年，因为我推出的保障计划能帮到更多这样的家庭，让他们从容自信满怀希望地拥抱与拯救生命。我的每一份计划书都是沉甸甸的爱与责任，一但变成新华保险的合同，您就完成对自己与家人幸福人生的把控。只要您是个负责人有远见的人，保险一定会帮到您。菩萨（保险）会保佑您及家人。</p><p class="ql-block">后续家人又增加了百万医疗，重疾险正在考虑加保，因为下个月客户要进行造血干细胞移植，费用比较高，正在全力应对。</p><p class="ql-block">每次治疗完，我都是及时申请理赔，一般头天申请，第二天就到账，不耽误下次治疗的使用。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">于2024年7月25日晨</p>