剖析学校组织冲突，助力办公室主任能力提升 <p class="ql-block ql-indent-1">2024年7月23日上午，岭南师范学院知名学者王林发教授为学员们主讲的主题为《演化博弈视觉下学校组织冲突的诱因升级与管理》的精彩讲座，让学员们深层次触及冲突发生的原因以及冲突不断升级的内在逻辑。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">讲座伊始，王林发教授以深入浅出的方式，从演化博弈的独特视角出发，为学员们揭示了学校组织冲突的深层诱因。他指出，在当今教育环境不断变化的背景下，学校内部的各种关系日益复杂，冲突的诱因也呈现出多样化和升级的趋势。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">王林发教授通过丰富的案例和详实的数据，深入分析了学校组织中诸如资源分配不均、教育理念差异、师生关系紧张等常见的冲突诱因，并阐述了这些诱因如何在演化博弈的过程中不断升级。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">在谈到管理策略时，王林发教授强调了沟通、协调和制度建设的重要性。他认为，建立有效的沟通机制能够及时化解潜在的冲突，协调各方利益可以促进学校组织的和谐发展，而完善的制度则能为解决冲突提供有力的保障。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">王林发教授的讲座不仅拓宽了学员们的管理视野，更让学员们对学校组织冲突有了全新的认识，为今后的工作提供了宝贵的理论指导和实践思路。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">参与讲座的学员们全神贯注，认真记录，课后及时反思。此次讲座为办公室主任在面对学校组织冲突方面提供了有效方法，对于提升学校管理水平，营造和谐的教育教学环境具有积极意义。</p> 优雅待客，礼行天下 <p class="ql-block ql-indent-1">2024年7月23日下午学员(办公室主任）齐聚一堂，共同参加了一场别开生面的能力提升示范培训， 听取了知名礼仪专家徐晓琳老师作的《办公室接待礼仪及经验分享》主题讲座，学习了礼仪与沟通的知识。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">随着主持人汪小勇主任热情洋溢的开场白，徐晓琳老师以温暖的笑容、亲切形彖，拉近了与学员们的距离，为整场讲座奠定了温馨而庄重的基调。</p> 一、礼仪之道，细节见真章 <p class="ql-block ql-indent-1">徐老师从“礼”字说起，深入浅出地讲解了办公室接待礼仪的核心要义——角色。她指出，良好的接待礼仪不仅是对来访者的尊重，更是学校或单位形象的直接体现。从着装打扮到言谈举止、礼仪训练，从迎客送客到会议安排、沟通技术，每一个细节都蕴含着丰富的文化内涵和职业素养。</p> 二、礼者，在于所处 <p class="ql-block ql-indent-1">除了理论讲解，徐老师还结合自己多年的工作经验，分享了一系列实用的接待技巧和案例。她通过模拟场景演练，如；迎接领导、坐车的位置、会议安排、合影留念、颁奖典礼等让学员们亲身体验接待过程中的各种情境，并逐一指出其中的注意事项和改进建议。学员们纷纷表示，这样的教学方式既生动又实用，让我们受益匪浅。</p> 三、积极互动，思想碰撞 <p class="ql-block ql-indent-1">讲座中穿插了多个互动环节，学员们积极提问，与徐老师进行热烈的交流讨论。大家围绕“如何在繁忙的工作中保持优雅的接待态度”、“如何有效应对突发事件”等话题展开了深入探讨。徐老师耐心解答每一个问题，并鼓励学员们相互学习、共同进步。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">本次《办公室接待礼仪及经验分享》讲座不仅是一次知识的传递和技能的提|升，更是一次心灵的洗礼和文化的传承。让我们携手并进，在礼仪的海洋中遨游，共同书写更加辉煌的教育篇章！</p>