现在的景区为啥都不好玩？

韩吉飞（景区小孩）的旅游日记

前言：景区发展三十几年，硬生生把自己从最开始的稀缺货，干成了烂白菜。现在的景区除了数量，其它的都难以恭维。景区虽然掌控了最好的资源，但却没有做出好的旅游产品，自然山岳修的是一样的栈道小路；主题公园摆放的是一样的游乐设备；古城小镇建的是一样的青砖灰瓦。都在说文化旅游，现在的中国景区，却是只见旅游不见文化，只看到了生硬的建设，却很少能找寻到具有情感牵绊的灵魂。大山大水大荒凉的顶级景观大家都见过了，那些三四流的景观资源淡妆出镜又怎么能单纯靠颜值博取游客的青睐呢。景区不好玩是真的，景区游客少了也是真的，最美的风景在路上也是真的。那景区为啥不好玩呢？

一、自家的孩子好看只能自己看

国内一流的旅游资源也就那么多，绝大部分的资源都是大众货，中国景区数量虽然多，但是值得一玩的也就有数的那些。为什么中国景区的发展只有数量没有质量，其最根本的原因就是投资人的本位主义，因为缺乏对中国旅游现状的了解，加上自我的盲目自信，总认为自己的才是最好的，却忘记了，景区的存在是是为了服务游客而不是服务自己。

中国的景区说是鱼龙混杂一点也不为过，因为缺乏专业的介入，大部分景区的打造其实就是老板个人意愿喜好的呈现，即使是那些找了专业机构介入的旅游项目，也在一遍遍的修改过程中，变成老板的个人思路，当产品打造好的时候，老板是各种满意，就是在看自己的孩子，只可惜，个人的喜好无法满足大众的需求，所以说，自家的孩子好看只能自己看，毕竟别人欣赏不来。

二、只考虑外忧不考虑内患

当游客少了，老板往往归咎于市场和营销，也会想方设法在市场营销上下功夫。营销上下了功夫的确会有效果，但往往只会带来一时的效果，最后是钱花了，但却没解决游客不来的问题。营销本身有告知的效用，对于一些新生景区或者新的市场开拓，都有着很明显的效果；营销的第二个关键效用就是诱惑告知，对于任何一个景区而言，这个才是营销的精髓。外部的市场环境、渠道开拓、广告宣传等，对于一个景区的发展都至关重要，这也让很多景区投资人忽略了自身内在的问题。

短期看，解决了营销的问题就解决了客源问题。但，如果考虑长远的发展问题，景区的内部问题就至关重要了。旅游产品永远是景区的命脉，但是懂产品的旅游人又很少，旅游产品的提升就成为了景区投资人共同的痛，也让很多景区投资人绕路而行，从而让景区的产品发展停滞，自然也就不好玩了。

三、游客不再是以前的游客了

中国旅游，有一个很好玩的现象，那就是游客一直在成长，但是做旅游的旅游人却还在原地自我欣赏。中国的景区发展到现在，卖的东西也没什么变化，所谓的产品提升，也就是把市场上现有的旅游产品换一个组合方式搬到自己景区的土地上，也就是换汤不换药。

毫不夸张的说，现在的游客比大部分的旅游从业者还要专业，他们经常出去玩，看到的也是很多景区从业者未曾见到的风景。随着时间的推移，游客看的越来越多、玩的越来越多，自然也就看不上那些山寨货和常规风景。景区好不好玩，不仅在于风景和产品，还有非常重要的一点，那就是游客的认知水平，游客在成长，但景区确是在停滞，玩了一些都玩腻了的东西，任谁也提不起兴致，不好玩也就理所应当了。预期之内和预期之外，这是游客旅游体验最直观的呈现。

四、只想着挣钱忽略游客感受

做景区挣钱是无可厚非的，但是现在的景区是一心只为挣钱，这样就把路给跑偏了。游客不是傻子，天天被坑，也就学聪明了。现在的景区，在每一个环节的设计，都会考虑如何从游客身上掏钱，却忽略了游客的旅游体验。游客去景区是为了玩的开心，景区设计产品是为了游客兜里的钱，这不就搞尴尬了。

游客的需求是景区产品的发展方向，但是景区的产品打造方向往往是背道而行。过去，游客单纯的看山看水就好了，现在的游客需要的是情绪价值的满足，这不是单纯的标准化服务能解决的，而是基于景区自身和在地文化提炼打造出来的产品化服务。这种产品化服务，对于任何一个景区而言都有难度，但却是必须走的一条路。

小结：现在的景区不好玩，那是因为景区没有灵魂；是因为游客的见识认知的提升；是因为景区老板的自我感觉良好。现在的景区真正到了被市场反噬的阶段，上半年的旅游市场可见一斑。优胜劣汰是市场亘古不变的规律，经济环境的改变，加速了行业的变革。中国不需要那么多的景区，需要的是能够带来不一样旅游体验的精品景区。要不做头部，要不被淘汰，这是中国景区一个很现实的境况。游客的消费理念在改变，不会再为了去景区而去景区，景区需要给游客带来需求价值的满足，才能获得市场追捧。景区好不好玩，是游客说了算，不是投资人说了算，景区的不好玩已经成为现实，景区要想活下去，就必须讨好游客，这是行业的一场变革，要看景区老板们的魄力了。

作者简介：韩吉飞，一个从基层干起来的景区操盘手，担任过某5A景区总经理，以及担任过某景区的总策划人和操盘手。拥有丰富景区管理实战经验。他走访过国内所有5A景区，和其它中小景区三千余家。交流请加个人微信号：taoyuanxiaoyaoke。