亲历银行的刁难

一下子中头彩

存折遇难记

十年了，当时曾发过誓。也因为听人劝，不让某局长在仕途上因我而受委屈，答应在他退休后，我一定要把这件事曝光，否则这口怨气永远难消难平。当然，如果这十年中，他能哪怕有一点点悔改之心，托熟人带句话，我也就原谅他了。但等了十年，也许时间太短。现今已知道那位Y局长已经退休，也该兑现自己的诺言了。

2014年1月份，母亲九十七岁高龄与世长辞。但在母亲名下还有一本存折，农村人口的田亩款是打在上面的，也不知有多少存款，曾听说一年有十几二十多元。为了让母亲高兴、放心，一次都没有取过。虽然母亲过世也有一段时日了，在处理母亲遗物时，还是想把这个存折再保留着，也可以经常看看，缅怀母亲生前的爱。但作为一个男人，总不能老是沉浸在悲痛之中，该放下的还得放下。

周日，我拿着这本存折，走进本地邮政银行储蓄所。有这本存折是无上荣耀的，因为只有农民才能得以享受。也我们这一家子，以母亲挂名的专门存折，虽然内里存着可怜的很少的农民补偿款。

这天，所里比较空，冷清清的，只有一个年轻男柜员上班，除我之外，再也找不出另一个储户。

柜员接过了存折，放在什么机上，划了一下，说：“存折已经失效，不能取钱了。”

“失效了”顿使我懵在那里，心中一个疑问：“存折怎么会失效？这不是信守信用的地方吗？”

接下来，柜员又开口：“存折里的数据打不出来，取不出钱来啦。”便把存折递出来还给我。我也没有怀疑是他们在故意刁难我。

但我还是不明白，是存折失效，还是它失磁，使得电脑读不出数据，难道这种问题不是银行负责处理吗？难道还要储户来承担责任？

我问道：“这就没有办法可以取款呢？”

“你把这本存折的空格数存满，换本新的，就可以取了。”

“这么麻烦，那我每笔存一分钱可以吗”，也不多想，认为讲信用的银行总不会糊弄我们，不会忽悠我们的。也必须按照他们的意思去办吧，自己又不懂这里面的关节。便一边手伸进口袋掏钱，一边说：“那你把我的钱分次存进去好啦。”

柜员说：“这里存不进去，你叫孩子到电脑里去存。”接着又说：“要把空格都存满，这存折上第一页都还没有记全。”他接过存折，翻一下，又递出来：“还需要存近五十多笔呢。”

天哪，那有这种事？当晚，我把存折给儿子，叫他到电脑上去存，儿子在电脑上弄了一会儿，把存折又给了我说：“电脑上要手续费的，为了取存折上这点钱，要贴进这百元的手续费是不划算的吧？”

我接过存折，心想：“是银行柜员糊弄我吧？”那还是再问问其他人，还有没有其它办法？”

第二天，我到了城里的一个邮政储蓄银行，带着存折去问柜员。

这女柜员，秀丽漂亮，一脸的笑容，而且真的很耐心。她看了存折，刷新了一下，打出一项2014年进的一笔21元的农补款，然后，向我要我母亲的身份证。

我说：“母亲已过世，刚死不久，新证没有办过，这怎么办呢？”

“你到村里开张证明，特别要注明你与母亲的身份证号，并由你办理业务就行了，”说着又递过了别人用过的一张证明，“你看看，他们是这样开的。”

我看了这张证明，并强调说：“老身份证好不好用？”

她说：“好用的，总不能叫你母亲活过来去补办身份证？”说着笑了笑。

我接过存折，说了声“谢谢！”便离开这家储蓄所。

2015年5月31日，又是一个周日，八点半左右，我带着村里开的证明，再次走进原先去过的老家储蓄所。

我递进村证明、存折和我与母亲的身份证。

一个年轻女柜员，拿着证明看了好长时间，说：“这证明不够规范的，要再开过。”刁难，明显的刁难。

我说：“我问过会计，这样开可以的，以前都这样开的。”

柜员稍停一会儿：“老身份证没用的，去补办一张新证才可支取。”

“人都已死啦，到哪里补办身份证？”我接口说，“我问过城里其它所的柜员，这种情况，老身份证也可用的。”

柜员暂不说话，拿起存折在电脑上一划，说：“存折失效了。”然后把存折、证明与两人的身份证从窗口递了出来。

意思相当明白，不能取款。除非我让母活过来进银行才能取钱。

我说：“哎，上个周一，我在城里的邮政储蓄所里才刷过，有用的，怎么到你们这里就会失效？”

女柜员：“我还会骗你呀。”

这时，一个有几根花白头发的所领导，别人叫他“Y局”。他接过存折与证明看了一会儿。也接过话题，说了一句：“老身份好用，我头都得落（砍下）来。”

有Y局开口，这些柜员也就不再说话。

我来是来取钱的，不是与他争口角的，于是，忍住心性问道：“哪有什么办法？可以取出来呢？”

“拿去公证吧。”Y局长非常肯定地说，意思是也只有这一种办法。其实是换了另外的一种方法刁难罢了。

有存折，有村证明，有老身份证，有我自己的身份证，还要去公证，这不是对储户的侮辱吗？

这时，心中虽有点火气，但还是非常理性地责问道：“知根知底，经办农补款开户的村里，所开的证明不能用，而要去不知底细，连我是谁都不认得的人，才能证明我与我母亲之间的关系，才能证明这存折是正规的，这是什么逻辑？再问你，有哪家银行存折失效了，要客户负责，这本身是你们银行能解决的事，哪家银行出现这种问题，不是马上更换新存折？哦，原来，你们是这样便民服务的。”

Y 局一时也没说话。

我又说：“一年才21元农补款，要我拿出二百元去公证，有这种道理吗？这完全是叫我别领这款就是了。”

Y局一时也没说上来，呆了一会儿，说：“你是有知识的，别这样蛮不讲理，这是我们银行的规定。”

我什么时候不讲理啦，要回自己存入银行的钱就变成了蛮不讲理啦？

此时，我也火了：“既然是你们规定的，老身份不能用，必须是让死人活过来补办新证，村里的证明不能用，档次太低，要化十年的农补款去公证，才能取钱。不如干脆说，人死了，这钱就是银行的。这钱给你们好了，我也要不到啦”。我也没从Y局长手里拿回存折与证明，掉头走出了储蓄所。

不知是什么时候，我党的“为人民服务”宗旨丢了，变成“顾客至上，顾客是上帝”，又不知是什么时候，上帝也被霸王规定束缚住，动弹不得了。原来是弱者无须同情，死人更没必要可怜。

最后，还是中了他们的圈套，钱被他们封在银行里。有效的存折变无效，无效的存折也不知搁在何处？人已经过世，新的身份证也只能到阎王处补办。公证不合算，网上存款也不现实，存进去无效存折上也不会显示。也许是再给他们敛财五十次而已。

这农补款，谁再有资格领取呢？只有银行的工作人员。他们太辛苦了，也许可以多发点小奖金吧？或则这种存折积累多了，也可减缓银行破产的速度。

母亲地下有知的话，不知有何感想？

我等待了半个月，也没有见银行有所动作，也没有给村里知情的会计回个电话。眼看存折上的农民补偿款要被没收了。

怎么办，只得上访，到了兰溪市邮政储蓄银行总部，找到了一个真正的副局长，姓什么我也不便透露。他客气地接待了我，还为我泡了一杯上好的绿茶。听了我的申诉后，便叫来一个办事员，吩咐道：“你把这件事处理好。”又再次安慰了我，说：“这办公室主任她会通知你的”。

第二天，办公室主任来电话，说:“Y局已经把你母亲的存折送过来了。”又叫我过去一下钱可以取的。

那天，我刚好在乡下，没时间去。到了星期一，办公室主任再次来电话，叫我去局里。

我去后，主任说：“你到云山支行去办理，那是属于农村储蓄所，你去就可以取钱的”。说完，她递给我母亲原先存折，连村里的证明也不要，又马上打了一个电话到云山储蓄所的包所长，让她们等我一到所里就办理业务。到了云山储蓄所，包所长亲自给我开专柜办理。一会儿就办好了业务，取出了卡里所有的钱，存折剪了角。还非常客气地与我聊起了天。

心想是农村的土皇帝局长难伺候，还是城里的城隍不守信用，可以不规矩做事？

从此，我把一些余钱就存到了云山所里。

两个不同的局长，一个农村正局，一个城里副局，对待储户明显两种不同的态度。从这些情况分析，那个Y局长完全有权力解决这类取款问题的，就是不给你办，而且还培养了一批手下来为难乡下老百姓。这Y局长权利真大啊！

存款在何处，取款讲门道，危险啊！发死人财真的很威风，很爽吗？