换 证

太阳大哥

　　昨天下午我去上海杨浦区车（证）管理所办理我的驾证到期、延续的手续。其实，现在在上海办理这类事情非常简洁、方便。只需你带上身份证、驾驶证原件，去那里（也许是天气太热和不是周末，几乎没人）测个视力，拍个照，前后不要半小时就全部搞定。但这家管理所里那位分管视力等项目检查工作的胖女人，服务态度实在是让人诟病。这让刚刚才从日本游玩返回的我心情大受打击。唉！如今在我们管理部门就业的人员素质真的亟待解决。

在我测视力时，那位胖女人坐在两边有隔离板的柜台内的转椅上，手里握着一根约有一米多长的多节伸缩杆对我指指点点的发指令，填写表格。如同视我为一个有传染病症的人。我在她的棍棒指点下用笔填这填那。心里一时发火顶撞了她几句。这时在他们另外一个坐在远处的男同事的调解下，冲突才算平息。

这服务质量，效力再高也让人诟病！差评！

这还是在上海，真不知道在其他地方的这类服务的质量又会怎样。