【征文】我的职场故事

春芳

　　当我们再回首时，沉淀的可能不只是记忆，那些如风的往事那些如歌的岁月，都在冥冥的思索中飘然而去，不再懵懂的年纪，如梭的岁月写下了流离的往昔。潺潺的生命之中的风风雨雨，点点滴滴，拥有的就是回忆。

一九九一年由于种种原因我放弃了舒适的办公室工作向单位申请了“留职停薪”只身来到上海开始了人生中最难忘最艰苦的一段奋斗经历。

　（一）我做了航空售票员

来到上海后我要为自己的生存而去拼搏，虽然有些事是出乎意料的，有些事也是难以控制的；有些事是不尽人意的；有些事是恍然大悟的；人生有许多事又是无法预见的；机遇也不是天天都会有的，但只要你抓住了人生中的一个机遇，你经过磨练，经过失败，让你吃一堑长一智，才能使你充实，让你睿智坚强，这也是上天赐予我们最好的礼物。只有经历了，你才有体会，人的一生，很多时间都在开锁，而你身上的这把钥匙往往就决定了你的人生。

一九九六年初我得知一个消息，上海航空公司要在社会上招收一批航空售票员。我感到这是个机会，当时我也已经四十几岁的中年妇女，要想进上航也是很困难的，我抱着试一试的想法去面试，由于我原先是在劳改单位工作政治上比较可靠，虽然已是四十几岁的人却还是显得比较年轻，在形象上还说得过去。结果面试成功，先试用三个月再签订合同。这一消息使我激动万分，我暗暗下定决心无论如何也要珍惜我人生中又一次来之不易转折点，在这个高职业中寻求自已另一个天地。

那时我住在浦东，每天要赶到虹桥机场每天都是起早摸黑。这还不是问题，最让我无法跳跃过去的困难是我根本没有想到航空售票远远不是我想象中的那样简单，都说隔行如隔山，第一天我走进售票处就傻了眼，只见台面上放着好几台专门用于航空售票的电脑，（那时电脑还没有普及）我根本不会操作，他们首先安排了一位‘老师’带我三天熟习电脑操作，另给了我一本厚厚的书，那是航空时刻表要我尽快掌握熟悉。而且还要很快的熟悉全国各个航空公司的‘三字代碼’以及各个航空公司的机场名字。比如，上海航空代码是‘FM’，东航的代码是‘MU’，等等各个航空公司代码完全不同。除了机票上的名字是中文外，大多数都是用英语字母，如开出一张票也是英语的五个字母（大写）在电脑上点开这五个字母就是这个旅客的全部资料，叫什么名字，是几号从什么地点起飞到达什么城市，乘的是那一个航空公司的航班几点到几点。如这五个字母错一个在电脑上跳出来完全就不同，真是要仔细再仔细，如有一错，旅客到了机场就上不了飞机，不但要影响行程而且还要投诉并要赔赏，影响公司的声誉。

天哪！英语是我读书时最差的一门功课，而且离开学校都几十年了，我连英语的二十六个字母都没记住几个了。我头脑一下炸开了，第一天回来我整整一个晚上没有合眼，思想激烈地斗争着，这是一块难啃的骨头，是责任性很强的工作，面临方方面面困难实在太多，放弃，这是无数人想要进也得不到的机会，最后我这颗不屈不挠的心还是战胜了自已。

干！再难再苦我也要坚持，于是我首先把英文单词背出来，在上班候车的时侯，在公交车上我都努为学习。三天内我首先把如何在电脑上开出机票的顺序搞明白，一些要背出来的东西我可以边实践边熟悉。经过努力，三天里我基本上撑握了如何开机票，一个星期后我已能独立操作。但每当是我开出的机票，那一晚我会整夜睡不着觉，怕突然机场安检处来电话，开错航班，开错地方，写错代碼……而追求责任。只有我开出机票的航班已经起飞了，这颗心才能平静下来。

最后我通过了试用期，心里既是高兴又是不安。从此我在四十岁后人生的道路又走上了一条新的道路。



　（二）我当上了部门经理

半年后上航又在社会上从下岗的纺织女工中招收了一批空嫂，在社会上引起了极大的反响。航空售票在市内也不断地开出了窗口，便于各界人士在家的附近就能买到机票。上航领导指定我去负责在南市区（那时还没和黄浦区合并）在半淞园路的西凌家宅路新开的售票处工作，那地段是个不错的航空售票点。一面是靠近第九人民医院，外地来往人员较多。另一面是靠近江南造船厂以及江边碼头。企业单位出差的人员多。定位后从装修开始一直由我负责，在那里我们不但售票而且还搞货物空运。管理从到达货和出发货。我们用优质的服务，不但送货，而且送票上门。也赢得了周围的市场。生意十分红火。从我手里还親自给老一辈越剧家‘十姐妹’开过机票，我真感到荣欣。而且里面的工作人员都是社会上招来的。我们不但养活了自己而且给上航也带来了一定的利润，受到了上航总裁的重视和表杨。我也被任命为该售票处的经理。

我从九六年开始进上航工作一直工作到二零零三年。特别是我这样的年纪能不畏困难，战胜困难的精神得到了上海航空公司各级领导的厚爱，由于编制不在上海航空公司我只能离职，我的离去使他们依依不舍。离开前还特地派一位上级领导在淮海路上一家酒店摆酒送行，并厚礼送别使我深深感动！一个和我一起工作的小姐妹感慨地说，如果有一天她离开的时侯也能和严姐一样，她也心满意足了。



　　我的一生经历了无数的磨难和艰苦的人生奋斗，在这社会的大熔炉里，我尝尽了人生中所有的酸甜苦辣。人间正道是沧桑，我没有被种种困难击倒，我没有雨伞，自己撑起一片天。我也没有资本，自己拼搏为生存。我没有后盾，自己勇敢走向前。就是倒下了我仍是坚强地爬了起来，与天斗，与人斗，与自已的命运斗。

所以呀，做人要做一个内心有光的人，心里的光是一种智慧的修炼。任凭风雨，总有天晴时。经过奔波流离，风波苦痛，不抱怨生活，不苛责自已。默默地在心中点亮一盏灯，经历再多的风浪，依然对生活充满热情，对未来充满向往。因为我有一颗不屈的心灵！