<p class="ql-block"> 南岳衡山是四方百姓、万千信众精神信仰的一座神山，山岳祝融火神护国佑民，横亘千古。</p> <p class="ql-block"> 每一个不忘初心前来朝拜礼佛的善男信女，都将艰难面对那条百折千回、蜿蜒曲折通向山顶祝融峰的陡峭狭窄公路，仿佛是火神菩萨给无数千里迢迢前来朝觐者出的最后一道意志考验题。</p> <p class="ql-block"> 由于每个人的体质不同，以及内心里对于虔诚度的理解不同，也就决定了考题答案大有不同。</p> <p class="ql-block"> 有些人是五体投地、用苦行僧式的行三步一跪拜磕长头的传统礼仪，来表达对佛祖神明的敬仰与感恩；有的人则是徒步登山，去用双脚丈量与菩萨的心灵距离；而更多的人，似乎是选择乘坐景区登山环保车来诠释心诚则灵的那份从容洒脱。</p> <p class="ql-block"> 乘坐环保车上山的人们，在惬意享受沿途山色美景的同时，随着海拔高度的逐渐上升，陡峭坡道的跌宕起伏、山路的不断迂回可能会让人产生晕车效应，尤其是坐在车厢尾部的乘客，部分体质过敏者甚至会忍不住直接呕吐出来。</p> <p class="ql-block"> 就在前几天，我因为在工作中的失误，“万分不幸”地触发了换位体验机制，让我也“何其有幸”地从坐在车头的第一排，换座到车尾最后一排沉浸式体验了两天。</p> <p class="ql-block"> 刚开始，我不以为然，觉得定能轻松应对。这份自信是来自于从不晕车，就算是你把车开翻了我也不会晕的那种。</p> <p class="ql-block"> 但山上山下两个来回折腾下来，没想到我已是头痛欲裂，心里还恶心不已，想吐又吐不出，整个人的精神萎靡不振。</p><p class="ql-block"> 彼时的晕车感觉，简直就像孙悟空头上的紧箍咒，让人非常难受却又无法祛除。无奈之际，我只得一会儿在车尾坐坐，一会儿又去车前坐坐，以此来缓解自己的晕车症状，免得真的恶心呕吐起来，令全车人尴尬。</p> <p class="ql-block"> 两天的切身体验下来，说实话，我整个人都有点懵圈不在状态中了，心里阴影区面积很大，条件反射般对坐车产生了莫名惶恐。</p> <p class="ql-block"> “己所不欲，勿施于人”这句古语，就是孔子在《论语》中教导我们凡事要懂得换位思考。儒家核心思想的光芒，历久弥新，让我深切的体会到作为一名景区环保车驾驶员，不光是要充分履行安全是生命的天职，还要践行服务是灵魂的信仰精神。</p> <p class="ql-block"> 南岳衡山中心景区环保车驾驶员，在大言不惭享受被游客赞誉为“秋名山车神”的同时，不能光顾着自己在驾驶位开的痛快淋漓，也要时刻兼顾到后排游客由此而引起的不适与痛苦。尤其是在盘山弯道要低速缓行，手中方向盘要尽量柔和抡圈。</p> <p class="ql-block"> 质量是服务的深度，态度则是服务的广度。<span style="color:rgb(237, 35, 8);">要始终把游客对美好心愿之旅的向往，当作我们努力提升服务的奋斗目标。</span></p><p class="ql-block"> 只有真正端正心态，把游客的需求当作自己的需求；把萍水相逢的乘客当成贴心亲人；把热忱服务升华为一种信仰，那么，我们的服务水准定然会达到一个崭新境界。</p> <p class="ql-block"> 从广义上讲，服务是永无止境的。换而言之，服务是没有终点的，我们传奇旅游人永远在路上……</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">文字／摄影／编辑</b></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">以上均为原创作者 </span><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">罗端明</b></p>