2024年长春分行代发业务工作简报(第1期）

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编者按　　代发工资作为我行重点核心业务，是源头获客增资的重要来源，也是强化公私联动的关键环节。长春分行制定《2024年代发业务专项活动方案》，在全行范围内开展代发业务拓展提质活动，以增量提质、挖潜赋能为核心，深化专业协同，在“拓、维、管”三方面持续发力，加大奖励力度，激发营销热情，上下同心、共同发力，全面推动代发业务高质量发展。分行特制作代发业务工作简报，供各支行学习借鉴。 一、前六个月代发业务发展情况 代发金额 　　从代发额同比净增情况看，3家支行同比增长超亿元：自由大路、康平街、驻一汽。　　从增幅情况看，2家支行增幅超过20%,远高于分行平均水平：榆树、净月；8家支行负增长：开发区、绿园、双阳、德惠、二道、铁道北、经开、兴城。　　从代发额任务完成情况看，5家支行完成序时任务：康平街、净月、自由大路、公主岭驻一汽；完成率排名后五位支行：开发区、绿园、农安、双阳、德惠。 代发个人客户 　　6家支行净增代发个人客户超千人：净月、南大街、兴城、绿园、公主岭、康平街；4家支行代发个人客户负增长超千人：驻一汽、开发区、二道、自由大路。 新拓代发单位 　　新拓单位户数方面，2家支行新拓代发单位超过10户：兴城、绿园；7家支行新拓不足3户： 双阳、农安、开发区、九台、德惠、榆树、驻一汽；驻一汽支行拓户数为0。 新拓代发个人客户方面，4家支行新拓超500人：公主岭、榆树、兴城、南部都市；6家支行新拓不足50人：南大街、南广场、双阳、铁道北、开发区、驻一汽。 新拓优质代发个人客户方面，2家支行完成新拓优质代发客户任务：公主岭、榆树；根据《长春分行2023年代发业务专项活动方案》，未达成优质代发个人客户拓展任务将预扣减支行管理人员季度绩效。（6月“移山行动”入卡数据未出，暂未纳入。） 六月新拓代发单位 　　从6月新拓代发单位看，新增拓户8户，其中百人以上单位1户。除兴城、自由、康平街、二道，其他支行均未实现拓户，需引起重视。 从6月新拓代发个人客户看，累计新拓个人客户355人。康平街支行拓户超200人，兴城支行拓户超50人。 从6月新拓优质代发个人客户看，南广场新增优质个人客户数近千人；14家支行本月无新拓优质代发个人客户。 产品渗透 从人均持有3种以上产品渗透情况看，6家支行渗透率超70%：自由大路、南大街、驻一汽、农安、人民广场、二道；4家支行渗透率不足50%：公主岭、兴城、康平街、开发区。公主岭支行渗透率仅19%，亟待提升。 从总行6项重点产品渗透率提升情况看，超半数支行6项重点产品渗透率均较年初提升；经开仅3项产品渗透率较年初提升，人民广场仅2项重点产品渗透率较年初提升，远低于分行平均水平，需引起重点关注。（此处为5月数据，6月份数据系统未出。） 法人客户代发业务渗透 　　法人客户代发渗透:2家支行法人客户渗透率超10%：人民广场、双阳；3家支行法人客户渗透率不足4%：九台、农安、公主岭。 有贷户板块：4家支行渗透率高于15%：二道、绿园、南广场、铁道北；3家支行渗透率不足5%：驻一汽、兴城、榆树。 机构户板块：4家支行渗透率高于30%：双阳、人民广场、南部都市、自由；5家支行渗透率不足15%：公主岭、经开、德惠、农安、开发区。 无贷户板块：2家支行渗透率高于6%：开发区、人民广场；6家支行渗透率不足3%：榆树、农安、九台、双阳、公主岭、德惠。 二、分行动态 组织推动 　　2024年4月17日，长春分行组织召开2024年代发业务专题工作会，总结分析代发业务同业竞争形势、自身优势与短板，明确发展目标，安排部署下一步重点工作。省行副行长兼长春分行行长景兆星参加会议，听取相关专业工作汇报，并对下一步重点工作提出五点要求。 一要建体制。进一步健全代发工资业务推动机制，完善外部营销维护和内部沟通协调机制，形成全面系统、运行有效、切合实际的营销体系；二要强协同。分行相关部门要协同联动，打破“部门墙”，加快推进代发单位拓展，争取早代发、早见效；三要稳存量。要强化优质代发单位维护，提高针对代发工资客户增减的敏感度，及时制定前瞻性应对措施；四要拓增量。相关部门要深挖代发资源，建立“代发工资目标库”，制定时间表，按照“横向职责到边，纵向责任到底”的原则，逐户落实责任到个人；五要抓重点。聚焦重点领域、重点客户、重点策金，有针对性地制定专属活动、产品和服务，多措并举促进代发业务发展。 　　2024年5月11日，长春分行副行长张金迪组织召开烟草集团服务及维护探讨会，会上康平街、经开支行汇报了烟草集团维护情况，个人金融业务部、银行卡中心、私人银行中心负责人对于支行提出维护的痛点及难点进行分析建议。张金迪副行长要求充分发挥部门联动的作战优势，形成行之有效的方案，提升烟草集团客户价值贡献。 　　2024年6月11日，长春分行副行长张金迪组织召开一汽厂庆服务工作会，对一汽厂庆的相关工作进行安排部署，确保活动顺利推进。 　　2024年6月19日，长春分行副行长张金迪组织召开长春分行财政统发单位专项维护工作会，会上相关支行汇报了财政统发单位维护情况；个人金融业务部、银行卡中心、网络金融部、机构金融业务部对维护方案进行讲解，并强调走访注意事项；张金迪副行长提出落实“三提升三强化”，确保维护工作顺利推进。 形成方案活动成效代发储备代发走访财政走访 “薪乐汇” 专业赋能 　　月初个金部整合CS+、DAS、数据分析系统，下发代发工资数据包，形成以各支行月代发情况、代发个人客户重点产品渗透情况、法人客户渗透情况三张汇总表为主，单位存量表、单位资金变化清单表、流失个人客户所在单位清单表为辅的代发数据展现。要求支行根据报表及时摸排应发未发企业，掌握代发情况；持续加强流失预警、流失报告机制，严格落实防流失工作。 风险防范 　　下发代发业务风险检查要点，确保业务合规。 线上推动 2024年上半年，长春分行网络金融部累积开展了“冰雪绽放情暖一汽”、“冲上云霄南航有礼”、“学海无涯学校代发专属活动”等九场“长春消费季”开薪日体验有礼专属活动，活动借助手机银行登录有礼、公众号三查有礼、小程序到店有礼等热门平台为依托，在促进我行代发留存率提升的同时，进一步提高代发客户贡献度。 线下维护 　　借助“薪乐汇”活动，进一步扩大我行代发客户产品渗透。截至6月30日，已成功入驻国家税务总局农安县税务局、东北师范附中、榆树中粮、九台中医院、二道区安波福电气系统有限公司、长春天津矢崎线速有限公司、新星宇物业等，覆盖政府、医院，学校、企业、社区、乡村六大领域，渗透各项金融产品多达47万笔。 支行动态 　　榆树支行敏锐发现客户代发需求，在长春分行景兆星行长带队拜访的前提下，在分行各部门的努力配合下，成功营销客户选择我行作为主要代发工资单位，有效提高榆树支行在当地的影响力。实现代发客户新增600余人，代发额月新增500万元。 　　驻一汽支行行长白雪与一汽集团高层领导达成共识，借助上门服务共促银企合作。主管行长李梦与分行个人金融营销部多次沟通，共同商讨营销策略，计划通过夺金为客户现场分发“吉豆”加礼品的方式开展活动。在3月28日-31日活动中，驻一汽支行现场服务客户210余人，添加企业微信户116人，办理定期存款695.7万元，储蓄卡4户，信用卡6户，手机银行动户108户，工行服务小程序绑卡58户，跨季理财192.5万。 　　在面对优质代发单位预将基本户及零余额账户转走的情况下，南广场支行行长董艳和零售主管行长带队组成战略合作协议服务小组，在分行个人金融业务部的大力支持下，不断修订服务方案，经多次研讨出台了战略合作协议方案，经过不懈努力与校方达成合作意向，成功挽留该优质代发工资单位。 　　2024年3月5日,南大街支行行长胡天浩携副行长王仁慧拜访我行重点代发企业，就全方位拓展合作领域进行沟通和交流，针对储蓄存款、普惠贷款等业务双方初步达成合作共识,助力支行公私业务齐头并进,快速发展。 　　2024年3月6日，铁北支行行长付海涛，副行长田甜拜访我行重点代发单位法人，了解企业经营现状，介绍我行金融服务，同时渗透我行普惠贷款业务，并初步达成意向，为下一步合作打下坚实基础。 　　2024年5月29日，农安支行行长施博携行长助理刘家泽、行长助理刘天阳、对公部拜访支行优质代发单位，了解客户企业资金需求，向客户介绍我行代发工资活动、支行暖阳行动、端午升金有礼等活动，同时向客户介绍我行企业贷款。农安支行将持续深化公私联动，发挥企业加油站作用，助力支行各项指标发展! 　　2024年6月7日，双阳支行行长赵敬珩以端午节为契机，带队拜访域内优质代发企业家，送上端午的祝福。了解客户金融需求，详细了解企业经营和管理情况，进一步加强我行与客户之间的沟通及维护，助力县域支行竞争力提升！ 　　公主岭市中心医院为公主岭最大公立医院，新院区正在建设中。针对新院区全方位金融业务渗透，我行与公主岭市中心医院成功签订战略合作协议，2024年3月，成功办理该院1378人代发工资业务并将全产品进行渗透。该笔代发业务的发展加强了支行公私联动，助力了支行业务高质量发展。 　　2月7日，二道支行主管行长冯知几拜访中国南方航空有限公司吉林省分公司高层领导洽谈暖薪活动，推动银企合作！ 　　3月15日，南部都市支行副行长孟昕率领个金部相关工作人员上门协助元盛居餐饮公司旗下五家分店成功实现首笔工资代发，累计实现代发金额200万元，代发个人客户320余人。对方单位对我行专业严谨的金融服务和认真负责的工作态度表示高度认可，为后续银企开展全方位战略合作奠定良好基础，助力支行旺季业绩提升！ 2024年6月28日，兴城支行前往省统筹代发单位长春市假肢康复中心开展活动，活动现场火爆，受到单位领导员工的一致欢迎，现场共办理小程序动户72户，公众号绑卡45户，手机银行动户48户，微信绑卡18户，办理信用卡12张，兴城支行将全力做好代发企业的服务和营销！ 　　绿园支行副行长于广陆走访代发工资企业，积极与企业互动、交流，成功达成合作共识，并于 7 月 2 日开展薪乐汇活动，助力网金与个金指标提升。 　　6月21日，德惠支行走进优质代发企业开展“薪乐汇”活动，活动现场反响热烈，获得企业领导及员工的高度认可和赞誉，活动开展共实现手机银行动户325户，重点交易活客105户，三方绑卡72户，公众号绑卡134户，小程序扫码172户，助力支行业绩提升。 　　九台支行行长助理刘琦拜访九台区总工会，围绕代发工资业务进行交流。通过详尽阐述我行在代发工资领域的便捷流程、安全保障措施以及优质服务内容。期望达成以点带面、全面覆盖的成效。总工会领导认真聆听并积极发问，双方深入研讨合作的可能性。此次拜访极大地增进了彼此的了解，为未来与更多企事业单位在代发工资业务上达成合作营造了有利环境。 　　自由大路支行组成外拓柔性团队，积极走访联系中日联谊医院财务高层，开展“薪乐汇—医护嘉年华”暖薪活动，此次活动共办理手机银行动户290户、微信公众号绑卡278户、小程序282户、信用卡3张。本次活动场景氛围异常热烈，外拓柔性团队竭力为客户提供高效、贴心的金融服务，受到吉林大学中日联谊医护人员的充分肯定与好评。。 　　代发工资业务是全面打造域内“第一个人金融银行”的坚实基础，事关全局、责任重大、意义深远，让我们在分行党委的正确领导下，部门协同、上下联动，全力做好代发单位拓展，全面做好代发客户分层维护，围绕“走前列、做典范、提贡献”实现代发业务高质量发展！