燕山街道开展选树基层服务岗人社窗口人员“星级服务员”工作

穆荣

为深化“温暖人社”建设和“假如我是他”服务实践，全面提升人社公共服务质量水平，以绩效激励充分调动基层服务岗人社窗口人员的主观能动性和工作积极性。近日，燕山街道开展选树第二季度基层服务岗人社窗口人员“星级服务员”工作。 　　燕山街道将个人绩效和绩效奖励相结合，从思想道德、作息考勤、工作态度、业务技能、工作成效、加分项等方面对基层服务岗人社窗口人员进行考核量化评分，选树“星级服务员”。 第二季度“星级服务员”参选人员共7名，燕山街道便民服务中心分管领导、中心正式在编人员对7名基层服务岗人社窗口人员进行综合评价打分，同时7名基层服务岗人社窗口人员进行民主互评。 　　在业务技能考试现场，参选人员随机抽取考题，逐一根据自己抽到的业务考题进行作答，评分组现场评分，并结合参选人员季度综合表现，给予点评和建议。 根据第二季度绩效考核综合成绩，选树出“星级服务员”三星2名、二星3名、一星2名。 　　下一步，燕山街道将逐步完善系统、科学的考评体系和激励机制，充分体现“智者多得”“劳者多得”的绩效激励导向，以励促绩、以绩促干，为基层人社服务持续赋能。