2024年6月工作总结

银泉花园管理处

六月，伴随着烈日和酷暑的到来，进入了炎热的夏季。为构建和谐小区，营造一个安全、舒适、优美、文明的小区环境，不断提高我们的物业服务水平，更好地搭建与业主间沟通的平台，现将本月的工作月报呈现给您，让您能够更加全面的了解物业服务工作及开展情况，感谢您对我们工作的支持与信任，期待您提出宝贵建议与意见，谢谢！ 🌻参加国贸物业美生活公司工作事宜🌻 公司集团安委办、平台安委办领导莅临银泉花园小区核查消防安全;品质部开展第二季度品质检查工作。 参加公司安全生产培训会议。 配合公司开展安全生产培训会议。 　　🌹管理处各部门工作汇总🌹 　　🍁专项问题整治🍁 小区配电房低压柜3个总开关故障，存在重大安全隐患，管理处写函至供电局要求更换。为保障小区业户正常生活，管理处经过几个月沟通协调，供电局找到配件，安排5台发电机进小区发电更换低压柜总开关及更换高压柜。6月11日管理处各部门员工协助供电局完成更换工作。 对小区各商铺、幼儿园及各楼栋单元发放和张贴停电通知。 门岗执勤情况 1栋B座侧边围墙开裂，本月雨水多且围墙下有停放车辆，为排除安全隐患，管理处上报业委会，按应急专项流程进行申报及施工。 8栋A座某住户家阳台生长马蜂，经管理处上报消防部门，蜂窝已处理。 6栋A座电梯风扇故障，管理处已要求维保单位换新。 夜间工程部张工协助业主排查空调滴水情况。 管理处要求充电桩公司，安装浪涌保护器，排除安全隐患。 管理处安排工程人员和保洁员一起协助清理，地库污水池内淤泥，避免暴雨天气地库排水通畅。 8栋B单元架空层公厕门框变形严重，管理处已采购新门进行换新。 　　🍀突发事件紧急处理🍀 安保部巡逻人员在日常巡查时发现，有烧焦的味道，经多方排查是小区住户的电动单车在充电时电池发热严重导致，安管部及时发现并排除安全隐患，避免业户财产损失。 夜间李队协助业主处理小猫钻进轿车发动机的隐形盖里面，已将小猫平安救出。 为了小区整理美观，整理各单元门口停放上锁电动单车清理至单车棚。 持续暴雨天气，导致绿化带内泥土被冲到路面，为避免业主踩到，安保值班人员在大雨及时清扫。 🌼张贴发放专题通知及温馨提示🌼 悬挂张贴第23个全国“安全生产月”知识宣传的海报和横幅。 张贴文明主题公益宣传资料。 张贴爱国卫生、文明风尚和防疫有我、爱卫通行的知识宣传。 张贴提防新型毒品，珍惜生命、远离毒品。 　　🌷客服部工作汇报 🌷用心沟通、贴心服务，真诚为业主办理各项业务，定期的巡查楼道、记录发现的问题，及时整改。物业服务无止境，业主的一个微笑，一句满意的评价，都是我们努力工作的动力。 配合民治街道办检查小区垃圾分类工作。 配合工作站检查小区消防工作。 参加民治街道安全生产月知识学习培训会议。 本月接待业主/住户来访87例，报修服务41例，业主群咨询234例，邻里维修26例，电梯问题46例，物品放行8例，合计442例。 管理处每周开展周例会，对上周工作进行总结和本周工作进行安排。 每周例会后，谢经理带队巡查小区公共区域设施设备、环境卫生、消防设施等各项工作，发现问题及时下工单整改。 开展端午节前安全检查工作，确保小区设施设备正常运行。 对保洁人员加强环境卫生工作培训。 🎋安管部工作汇总🎋小区秩序维护、安全的守护者，在您看得见、看不见的地方，他们站岗、巡逻、监控、车辆管控、消防安全巡查等，守护好小区的大门，在业主需要帮助时义无反顾，维护着小区的和谐与安宁。 每日交接班例会及不定期抽查早晚在岗人员的执勤情况，为了小区住户的安全，确保工作有序的开展。 开展消防应急灭火救援拉练，目的是增强员工在紧急情况下的应变能力，自我防护能力，让每个员工掌握消防技能，在最佳时间消除火灾隐患，确保小区业主住户的平安！ 对装修负责人和现场施工人员进行消防安全培训和《装修管理规定与服务协议》的学习。 不定时对装修现场进行巡查，确保规范装修。 登记小区电动单车充电。 提醒小区住户骑行电动单车时佩戴头盔，电动单车已是我们普遍的代步工具，同时电动车自燃已成了我们身边的雷，为了您和家人的人身安全，禁止将电池拿回家中和私自拉线充电等危险操作，在骑行电动单车时主动佩戴好头盔，防范于未然，请将您的生命安全放在第一位！ 安保人员在巡查时发现，有住户经常将物品摆放在楼顶天台边缘晾晒，存在很大的安全隐患，请您告知家人不要把物品摆放在天台边缘及自家阳台边缘，避免掉落砸伤行人，给您带来不必要的经济损失及相关的法律责任，谢谢！ 接小区业主反馈高空抛物，管理处第一时间安排人逐户排查，并告知住户爱护公共环境卫生及宣导高空抛物的危险性，在此呼吁各位住户：人人讲安全，家家保平安。 安保人员巡查时，偶尔发现单元门敞开现象，为了您和家人安全，请进出各单元时随手关门，避免外来人员尾随。 每天持续整理各单元门口停放凌乱的单车，禁止堵塞占用消防通道。 为了小区环境更美好，如您家中有不需要的大件物品（沙发，柜子，床等）搬运到管理处斜对面大件垃圾房内，其它垃圾（装修垃圾、陶瓷物品等）请自行处理，美好家园需要您我共同维护！ 安保人员夜间加强巡查，发现车上未放置联系电话的车辆，管理处值班人员会第一时间打电话联系车主，为不耽误他人的出行时间，请您在爱车上自行放好紧急联系人电话，方便大家及时通知挪车，感谢配合！ 安保人员每日加强夜间巡查 　　 🍀工程部工作汇总🍀每一处设施的精心修缮，都是责任的印记。小区设施设备的良好运行，离不开管理处工程人员每日的精心维护。按每月、每周计划检查，定期维保，确保小区设施设备正常运行。 协助供电局到配电房进行检修，确保小区住户正常供电。 协助龙华水务检修设备，确实住户正常用水。 监督维保单位对消防系统每月进行维保，确保系统正常使用。 监督维保单位对电梯进行维修、维保及除尘等，确保电梯正常运行。 监督维保单位对监控进行维修、维保，确保监控正常使用。 监督疏通公司，对小区化粪池进行检查疏通，确保畅通。 小区前门岗道闸和后门岗门禁故障，已联系维保单位到现场检修。 对小区路面上模糊的标志进行刷漆。 公共区域日常维修 💐绿化、环境、清洁工作汇总💐 对绿化进行打药养护保养。 修剪伸长到住户家阳台的绿植。 　　🌿绿化部日常工作🌿 每周对小区公共区域蚊虫、蟑螂、老鼠等四害进行消杀。 🌴保洁部工作汇总🌴 每周管理处张主管与清洁主管不定期抽查楼层环境卫生，对存在脏、乱、差的情况现场督促保洁主管整改，给住户一个干净舒适的生活环境。 对保洁人员进行垃圾分类培训会议。 每月上户发放垃圾分类投放指引的宣传资料 垃圾分类已成为我们生活中的一部份，为减少对生态环境的污染，请业主朋友们在家提前做好分类，不然夜间值班辅导员将进行二次分拣，严重影响住户的生活环境，禁止随意乱扔，烦请拿到指定位置点分类投放。舒适的生活环境，因为您的行动而更美好！ 定期清洗小区垃圾桶和垃圾分类投放点，避免天气炎热滋生细菌。 清理排水沟渠内垃圾，避免大雨天气排水通畅。 为广大的业主创造一个舒适、舒心、洁净的居住环境，保洁人员每天循环工作着，做好小区的"美容师"！ 协助第三方旧衣物回收公司清运。 为了给小区住户提供干净整洁的生活环境，管理处安排第三方及时清运生活垃圾和厨余垃圾，避免滋生细菌污染环境。 为避免长期堆积滋生细菌，管理处安排第三方公司清理绿化垃圾。 管理处协助第三方公司清运大件垃圾。 为了小区环境更美好，请勿随意乱扔大件物品（沙发，柜子，床等）如需堆放请到管理拿钥匙将大件物品放到房内；建筑垃圾（装修垃圾、砖渣、陶瓷物品等）不属于生活垃圾，请自行处理，美好家园需要您我共同维护！ 如需帮助，请拨打物业24小时客服电话： 0755— 21003269，我们将竭诚为您服务，谢谢！ 银泉花园管理处全体员工恭祝：业主/住户朋友们生活愉快、阖家幸福！ 深圳市国贸美生活管理有限公司 银泉花园管理处